據(jù)外媒報(bào)道，雖然三星Galaxy Note 7“爆炸門”依然不斷發(fā)生，但三星似乎已經(jīng)抗住了“炮火”，股價(jià)開始持續(xù)反彈。據(jù)悉，因?yàn)槿荖ote 7的電池起火問題及之后的全球召回，使得三星股價(jià)于9月12日就跌至146.5萬韓元，竟創(chuàng)下了2012年8月27日以來的最低點(diǎn)。 不過，隨著Note 7正式開啟了換機(jī)活動(dòng)，三星的股價(jià)從上一周開始就持續(xù)反彈。9月19日，三星啟動(dòng)了韓國換機(jī)計(jì)劃，9月21日啟動(dòng)了美國換機(jī)計(jì)劃。截至9月22日，已有超過10萬名韓國用戶更換了Galaxy Note 7新機(jī)，而選擇退款的用戶只有4%，而美國區(qū)換機(jī)計(jì)劃已完成一半，其中約90%的用戶選擇更換新機(jī)。 據(jù)一名三星高管介紹：“為了補(bǔ)償對(duì)客戶造成的不便，我們正在和運(yùn)營商談判，希望為Note 7用戶的10月份套餐費(fèi)用，提供高達(dá)3萬韓元的折扣?！? 另外，三星還表示將Note 7的退款日期由9月19日延長至本月底，因?yàn)樵诖饲暗娜熘星锕?jié)假期內(nèi)，零售店并沒有開門營業(yè)。而為了防止再次爆炸，三星將利用軟件更新把Note 7的充電額度控制在60%。 雖然三星希望盡快完成Note 7的召回工作，以挽救其第四季度的利潤，但是新機(jī)在韓國的延期開賣工作仍然面臨挑戰(zhàn)，實(shí)際上三星在韓國的召回速度已遠(yuǎn)遠(yuǎn)慢于新加坡、美國等其他市場(chǎng)。又因?yàn)槿请娮訉⑿驴頖alaxy Note 7在韓國重新開賣時(shí)間推遲三天到10月1日，所以受影響的韓國用戶或不再通過國內(nèi)運(yùn)營商更換手機(jī)。未來，召回工作也許會(huì)變得更加艱難，召回率也將大幅下滑。 盡管如此，仍然有一名業(yè)內(nèi)人士表示樂觀：“從最新的召回計(jì)劃看，目前只有4%的Note 7用戶選擇退款，可見消費(fèi)者對(duì)三星手機(jī)還是十分忠誠的”。