從昨天開始，順豐和菜鳥的矛盾就擺在了明面，因順豐旗下豐巢拒絕“所有包裹信息反饋給菜鳥”，于是菜鳥進(jìn)行了對(duì)豐巢的封殺行動(dòng)，但順豐方面還表示封殺背后更多的是阿里方面想要順豐放棄騰訊云使用阿里云。但阿里預(yù)估錯(cuò)了，順豐不是任其宰割的小綿羊，于是便有了順豐關(guān)閉菜鳥數(shù)據(jù)接口、停止淘寶平臺(tái)上順豐快遞信息回傳的事情。 矛盾激化后有部分快件信息查詢不暢，國(guó)家郵政局都看的分外著急，郵政局昨天晚上發(fā)出聲明，表示該事件已經(jīng)影響生鮮農(nóng)產(chǎn)品寄送業(yè)務(wù)，并且強(qiáng)調(diào)要顧全大局，尋求解決問(wèn)題的最大公約數(shù)，決不能因企業(yè)糾紛產(chǎn)生嚴(yán)重的社會(huì)影響和負(fù)面效應(yīng)。 菜鳥方面沒(méi)有回應(yīng)，但是這一次順豐的態(tài)度意外堅(jiān)決，今天上午順豐公關(guān)在朋友圈最后一次回應(yīng)，豐巢作為獨(dú)立第三方，不可能也不會(huì)將其他電商物流平臺(tái)數(shù)據(jù)（非淘系）同步至菜鳥，同時(shí)還表示公司以國(guó)家大局和消費(fèi)者利益為重，即日起針對(duì)友商媒體小動(dòng)作不予回應(yīng)，將集中精力做好自身服務(wù)。 順豐的態(tài)度似乎也意味著其和菜鳥的決裂，2013年還攜手共建菜鳥物流網(wǎng)絡(luò)的盟友轉(zhuǎn)眼間成了劍拔弩張的對(duì)手，但很難說(shuō)這次僵持中誰(shuí)最終獲勝了，比如順豐控股在今天低開走低，市值隨時(shí)近80億元，但并不代表菜鳥就勝出了，因?yàn)閺膸准颐襟w的投票數(shù)據(jù)來(lái)看，絕大部分網(wǎng)友選擇支持的還是順豐，所以這或許也是一次兩敗俱傷的結(jié)局。 對(duì)于此次順豐和菜鳥反目事件，有網(wǎng)友扒出一年前劉強(qiáng)東的視頻，劉強(qiáng)東曾在央視《對(duì)話》節(jié)目中表示，菜鳥物流最終會(huì)因?yàn)槔娣峙洳还霈F(xiàn)問(wèn)題，在菜鳥合作的各家快遞公司中只有順豐是例外，因?yàn)轫権S不依賴菜鳥，這一預(yù)言在一年后的今天被印證，劉強(qiáng)東成了神奇預(yù)言家。 而這一事件除了讓劉強(qiáng)東有了“預(yù)言家”的稱號(hào)，還讓劉強(qiáng)東一手帶大的京東受益頗多，網(wǎng)友們都想知道豐巢告別淘寶后電商快件誰(shuí)來(lái)填，現(xiàn)在答案已出，那就是京東。目前京東已經(jīng)公開宣布，全面接入順豐旗下豐巢自提柜，京東用戶下單選擇配送方式時(shí)，可選擇就近的豐巢自提柜自提。 并且京東并不是首次和豐巢接觸，京東方向還表示，在今年5月底京東已經(jīng)與豐巢自提柜正式開始合作，目前雙方的合作已經(jīng)覆蓋了13個(gè)城市，雙方計(jì)劃年底之前將合作范圍擴(kuò)大至26個(gè)城市，接入一萬(wàn)臺(tái)豐巢智能快遞自提柜。 菜鳥的不知足給了京東乘虛而入的機(jī)會(huì)，特別是在順豐和菜鳥對(duì)峙的關(guān)鍵時(shí)分，京東站隊(duì)順豐無(wú)疑又加分不少，京東方面表示豐巢的智能自提柜對(duì)京東最后一公里配送服務(wù)是一個(gè)有效的補(bǔ)充，豐巢已經(jīng)與京東實(shí)現(xiàn)了信息的打通，而且雙方采用了嚴(yán)格的數(shù)據(jù)加密手段對(duì)信息進(jìn)行了高強(qiáng)度的保護(hù)，京東還表示最重要的是京東與順豐在客戶服務(wù)的價(jià)值觀上高度一致。 順豐和菜鳥之爭(zhēng)中獲益的劉強(qiáng)東還在頭條中聲援順豐，“我相信順豐的品質(zhì)、王衛(wèi)的為人！現(xiàn)在公民發(fā)送的所有私人快遞信息，不管是不是該平臺(tái)的都被拿走！已經(jīng)嚴(yán)重違法！公民的隱私信息誰(shuí)來(lái)保護(hù)？呼吁有關(guān)部門調(diào)查！” 如此含沙射影的聲援讓菜鳥情何以堪，菜鳥被順豐打破和平局面，很多網(wǎng)友似乎在這場(chǎng)撕逼中看清菜鳥的“本質(zhì)”，一個(gè)從不做物流的企業(yè)，掌握了整個(gè)物流業(yè)的命脈，難怪有人戲稱菜鳥“空手套白狼”，如今順豐的“抵抗”不知是否會(huì)“帶壞”其他合作快遞企業(yè)，這恐怕是菜鳥未來(lái)將要面對(duì)的問(wèn)題。 但京東與順豐的合作也不代表從此兩家就相親相愛了，京東旗下的京東物流在今年4月25日時(shí)宣布獨(dú)立，其在業(yè)務(wù)上和順豐存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，現(xiàn)如今順豐和菜鳥正是唇槍舌劍，京東的援手自然像是雪中送炭，但未來(lái)順豐和京東會(huì)不會(huì)也牽扯出利益糾紛還很難說(shuō)！