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未來購物趨勢│天貓618造新零售場景

來源: 編輯:vbeiyou 時間:2017-06-19 09:49人閱讀
Facebook在幾個月前的開發(fā)者大會F8上推出了增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)平臺Camera Effects platform ,其中AR studio主要面向開發(fā)者,在硬件設(shè)備普及前,小扎選擇了將攝像頭作為第一個增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)平臺。另一邊,蘋果終于在幾天前的WWDC大會上讓ARKit亮了相,它能讓開發(fā)者們利用來自于相機(jī)和傳感器的詳細(xì)數(shù)據(jù),將數(shù)字對象投射到3D空間,跟需要植入硬件的Google Tango平臺不同,它可以在現(xiàn)存的海量蘋果設(shè)備中直接使用。 而在今天,天貓618理想生活狂歡節(jié)的線下體驗館里,天貓通過多個技術(shù)創(chuàng)新,帶來許多未來新零售場景。

未來購物趨勢│天貓618造新零售場景(圖1)

與商品零距離 天貓理想生活體驗館內(nèi)的陳設(shè)足夠復(fù)雜,如果不仔細(xì)羅列,人們可能會錯過很多信息。其中幾款智能化的產(chǎn)品一出,用戶不得不感嘆未來世界的諸多便利性。 智能口紅墻,基于阿里背后的大數(shù)據(jù)技術(shù),當(dāng)用戶拿起某一只口紅時,口紅墻會根據(jù)這個行為,判斷她對口紅的喜好傾向,從而從墻面上近萬只口紅中閃爍顯示出所有用戶潛在喜愛的口紅色號。 虛擬試衣間,走到鏡子前的用戶人臉被自動識別,掃描后鏡子內(nèi)會直接變幻出另一個虛擬用戶,這個虛擬用戶會無限貼近用戶本人,同時可快速試穿各種陳列在虛擬貨架上的服裝。一如用戶本人穿上各類款式衣服,體驗上,要比拎著衣服、排著長隊等待實(shí)體試衣間的體驗要酷炫多了。 虛擬試妝鏡,當(dāng)下基本已經(jīng)成為天貓的標(biāo)配,這次體驗館內(nèi)也同樣有設(shè)置,坐在試裝鏡前,可通過攝像頭識別用戶的人臉,進(jìn)行虛擬試口紅,虛擬試眼妝等,更重要的是,它的體驗會非常貼近用戶本人親自在嘴上試色的效果。 這一效果甚至可以讓線下試妝體驗完全騰挪到線上進(jìn)行。

未來購物趨勢│天貓618造新零售場景(圖2)

跨屏互動,通過手機(jī)攝像頭的掃描魚蝦的圖片,可以將活靈活現(xiàn)的三維魚蝦抓到手機(jī)里,對著奶牛的圖片,可以把牛奶擠到手機(jī)里并下單購買。從平面圖片到三維實(shí)物,像魔術(shù)一般的變幻。 另外,將手機(jī)攝像頭對著吸塵器掃描即可以看到其內(nèi)部馬達(dá)的轉(zhuǎn)動情況,對著空氣凈化器即可看到其工作原理,用戶仿佛擁有了透視眼一般,新的交互能更直觀的了解并體驗每件商品的功能細(xì)節(jié)。這一次在智能館內(nèi)又見到了微軟的繪畫神器Studio surface,搭配surface Dial只需要用手機(jī)對著模型轉(zhuǎn)上一圈,一秒鐘生成3D模型。 先讓虛擬與現(xiàn)實(shí)交融 以上新奇的體驗,均是來自于天貓聯(lián)合多個團(tuán)隊主導(dǎo)研發(fā)的天眼(Tmall-EYE)技術(shù),以及天貓互動聯(lián)盟合作伙伴的通力協(xié)作。為此,天貓互動聯(lián)盟技術(shù)負(fù)責(zé)人鄧紅春(花名:續(xù)彬)和他的伙伴已經(jīng)奮戰(zhàn)了相當(dāng)長時間。

未來購物趨勢│天貓618造新零售場景(圖3)

(天貓互動聯(lián)盟技術(shù)負(fù)責(zé)人鄧紅春) 簡單來說,在未來,理想的購物生活是沒有邊界的,線上線下則會融為一體,消費(fèi)者在線下看到任何感興趣的東西,無論何種形式,都可以打開手機(jī)天貓或手機(jī)淘寶,使用AR掃一掃功能對著感興趣的對象,天貓技術(shù)背后的算法會識別用戶掃描的對象,判斷消費(fèi)者所處的場景,提供給消費(fèi)者具體需要的信息和互動。所有線下物體都會成為幫助消費(fèi)者鏈接到線上的入口,從而快速觸達(dá)天貓背后的消費(fèi)內(nèi)容,隨時隨地體驗商品功能,直觀了解商品相關(guān)的資訊、達(dá)人推薦等。跟許多增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的業(yè)務(wù)探索一樣,天貓的技術(shù)創(chuàng)新也在逐步的普及過程中,不過這一次坐落于杭州的天貓理想生活體驗館將各類技術(shù)集聚一堂,讓未來生活提前上演。 天眼技術(shù)的突破,主要來源于天貓對于理想購物國度的設(shè)想,在現(xiàn)代生活中,互聯(lián)網(wǎng)指引著有關(guān)“商品、欲望、溝通、消費(fèi)、體驗”的無限需求,逍遙子甚至認(rèn)為,新零售時代的實(shí)體門店交易和網(wǎng)上交易沒有任何區(qū)別,每一個用戶都可以被識別、被運(yùn)營,為了讓大膽想象成為現(xiàn)實(shí),天眼技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生。 為了讓用戶使用起來更便捷,只需要一臺手機(jī),一個攝像頭,天貓技術(shù)團(tuán)隊把圖像識別、3D物體識別與定位跟蹤技術(shù)融合在單一入口,并結(jié)合LBS技術(shù),更加精準(zhǔn)地識別消費(fèi)者所處場景。

未來購物趨勢│天貓618造新零售場景(圖4)

線上線下的邊界即將模糊 不過,看上去簡單,技術(shù)上確也有不小的難點(diǎn),攝像頭識別完物體需要跟蹤圖像,用戶的手機(jī)會晃動,就需要更高性能的算法,同時對模型加載也有考驗,關(guān)于此類問題的解決,參與了天眼項目的技術(shù)專家續(xù)彬則認(rèn)為,通過模型壓縮與底層容器的優(yōu)化可以合理的解決流暢度問題,天貓的算法團(tuán)隊也會借助深度學(xué)習(xí)算法,首次嘗試將多種可識別對象融入同一個識別庫中,將客戶端的AR算法和云端的識別服務(wù)打通,縮短用戶觸達(dá)AR服務(wù)的鏈路,提升用戶體驗。 同時,跟Pokémon Go、各種濾鏡相機(jī)這類一度風(fēng)靡的產(chǎn)品不一樣,虛擬試妝、虛擬試衣追求的是更精致、更真實(shí)。Pokémon Go的移動環(huán)境非?;A(chǔ),只需要基本的計算機(jī)視覺和定位技術(shù),即可在手機(jī)屏幕上針對不同的地理位置顯示可愛的小精靈圖像。技術(shù)專家續(xù)彬稱,游戲類的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)只需要有趣、好玩即可,即便畫面很假,卡通痕跡很重也關(guān)系不大,但品牌方對于用戶的體驗卻尤為看重,無論是化妝品,還是服飾服裝,都要盡可能的貼近現(xiàn)實(shí),真正成為用戶日常的工具,不需要磨皮、美顏,而是越真實(shí)越好。 過去,傳統(tǒng)實(shí)體店最大的優(yōu)勢就在于用戶體驗,而當(dāng)線上商城與線下店面的邊界越來越模糊,你可以輕易的通過AR技術(shù)和商品進(jìn)行對話時,整個消費(fèi)格局會產(chǎn)生翻天覆地的變化。為了加快這個理想國度構(gòu)建的過程,天貓正在不遺余力的通過技術(shù)升級提高產(chǎn)品的各方面性能,從而提升用戶的體驗。 總的來說,目前呈現(xiàn)效果基本的流暢度與真實(shí)感都能得到保證了,不過,在續(xù)彬看來,即便技術(shù)再厲害,識別與渲染能力再強(qiáng),沒有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容支撐仍舊是空泛的。這一次,線下天貓體驗館的品牌參與多達(dá)幾十家,涉及到大量商品的個性化交互設(shè)計,AR跨平面互動能力、天眼能力、云識別能力全部開放給了天貓互動聯(lián)盟成員,并全面覆蓋手機(jī)天貓、手機(jī)淘寶各端。目前,天貓已通過TidaSDK進(jìn)行相關(guān)接口的開放,并已經(jīng)搭建海螺碼頭平臺為品牌商與服務(wù)商提供線上的內(nèi)容生產(chǎn)鏈路,為天貓客戶降低落地成本,預(yù)計未來更多精彩的內(nèi)容還會不斷涌現(xiàn)。

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