卷皮折扣，想必資深剁手族應(yīng)該都知道這個網(wǎng)站，這家網(wǎng)站在2012年推出，一直打得是“高性價(jià)比折扣電商”的旗號。小編起初對其中部分商品的質(zhì)量還較為滿意，所以不時(shí)會光顧這個并不算出彩的APP，但近段時(shí)間的一次購物經(jīng)歷卻讓人對這家企業(yè)再生不起好感。 事情的經(jīng)過是這樣的，5月16日小編在卷皮折扣通過拼團(tuán)的方式下單購買了一件“手動不銹鋼壓蒜器”，拼團(tuán)之后價(jià)格為10.8元，該產(chǎn)品到貨后是5月19號，物流還算可以，由于小編疏于廚藝，所以這個小物件小編送給了母親大人。 母親大人第一次用的時(shí)候連連夸贊，中間放置有十幾天的時(shí)間，等到第二次使用時(shí)，操作中只聽見一聲脆響，“不銹鋼”壓蒜器斷了?。?！等到小編看到這個斷了的壓蒜器的時(shí)候已經(jīng)是6月16日。使用兩次就斷裂，小編希望客服能給個說法，畢竟是一直信服的網(wǎng)購平臺，所以購物多年還從來沒有麻煩過卷皮客服的小編終于懷揣一絲期待啟動了一次和客服溝通的機(jī)會。 起初小編只是感受下卷皮的客服會是什么樣的，畢竟一個小物件，也沒有必要大費(fèi)周章，但是卷皮客服的回答讓小編作為一名消費(fèi)者的維權(quán)意識驟然升起。 在小編咨詢之后，客服沒有任何想了解的地方，只是一味地忠誠于“訂單已過售后期”的信條，表示沒有任何處理辦法，所以小編我收到這樣的產(chǎn)品就只能自求多福了嗎？難道卷皮不需要知道為什么不銹鋼可以輕易用手壓斷，不需要知道是一個產(chǎn)品的問題還是一批次產(chǎn)品的問題？ 這樣的溝通難免讓人上火，在小編表示“要截圖”之后，客服轉(zhuǎn)折了一下問了一下小編想怎么處理，其實(shí)小編最想知道的是卷皮折扣會怎么處理，但既然人家不愿意開這個尊口，小編只好舔著臉說了“退貨、或者重新發(fā)貨”。 然后忠誠的客服小姐又帶著小編轉(zhuǎn)進(jìn)了之前的“死胡同”，客服表示，“已過售后期”，并說明是“使用中造成的損壞，具體原因無法了解”，所以“無法退款或換貨”。納尼，難道買了東西要把它當(dāng)佛像一樣供起來？具體原因無法了解所以就選擇不了解嗎？小編已經(jīng)明確表示東西可以寄過去他們自己鑒定，但客服堅(jiān)持了自己的職業(yè)操守“無法辦理退款”。 親愛的卷皮客服小姐，您可以不那么生硬嗎？好在我現(xiàn)在損壞的只是一個10.8元的小物件，如果這要是買的價(jià)格貴的東西，我是不是得抱著那句“售后期已過”去懊悔為什么選擇這個平臺？ 或者說這并不是一個客服的問題，而是卷皮整個政策指令的下達(dá)？作為卷皮折扣的忠實(shí)用戶，卷皮折扣終究是讓我寒了心，以前的好感消失殆盡，還希望卷皮折扣能夠完善自己的體制，否則也很難在如今的成績中有新的突破！