（2017年10月31日，中國上海）2017年10月31日，“網(wǎng)咖”行業(yè)開創(chuàng)者和領導品牌網(wǎng)魚，在上海舉辦了主題為“一年超3000萬人次到網(wǎng)魚”——網(wǎng)魚網(wǎng)咖19周年成果發(fā)布會。中國互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務行業(yè)協(xié)會會長張魯濱、上海市文化廣播影視管理局市場處副處長陳德祥、達晨創(chuàng)投高洪慶，以及英特爾、完美世界等IT、游戲廠商代表應邀出席。作為現(xiàn)代網(wǎng)咖業(yè)態(tài)開創(chuàng)者與領導者的網(wǎng)魚，在發(fā)布會上公布了最新成績單：截至2017年10月31日，網(wǎng)魚在全球已經(jīng)擁有500多家門店，會員總數(shù)突破1000萬人，并吸引了一年超3000萬人次到網(wǎng)魚去享受極致顧客體驗。
有“網(wǎng)咖教父”之稱的網(wǎng)魚網(wǎng)咖創(chuàng)始人黃鋒在發(fā)布會上表示：網(wǎng)魚成立19年從引領網(wǎng)吧到開創(chuàng)網(wǎng)咖，見證了中國網(wǎng)咖行業(yè)的發(fā)展歷程，網(wǎng)魚以顧客極致體驗為中心，對產(chǎn)品先后進行了5次迭代升級，不斷引領著整個網(wǎng)咖行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。伴隨全球文化消費升級，一個游戲社交時代正在到來，今天網(wǎng)咖已成為城市中休閑社交的主要空間，這讓網(wǎng)咖的未來發(fā)展充滿了更多可能性；未來網(wǎng)魚將持續(xù)以顧客需求為中心進行產(chǎn)品、服務及商業(yè)模式等全方位創(chuàng)新，將網(wǎng)魚打造成一個全球游戲玩家心中的“聚玩圣地”。
行業(yè)協(xié)會、英特爾聯(lián)合發(fā)聲 IG戰(zhàn)隊出任首席體驗官
發(fā)布會上，中國互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務行業(yè)協(xié)會張魯濱先生上臺致辭。他認為，一年超3000萬人次到網(wǎng)魚來，是對整個網(wǎng)咖市場前景向好的有利佐證。希望有更多像網(wǎng)魚網(wǎng)咖這樣創(chuàng)新發(fā)展的企業(yè)，為提升行業(yè)的標準不斷努力，不斷探索推動行業(yè)創(chuàng)新升級。
英特爾中國有限公司趙欣表示，英特爾未來將從產(chǎn)品、渠道、市場三個方面與網(wǎng)魚網(wǎng)咖加深合作，攜手共同推進整個網(wǎng)咖行業(yè)的變革，為網(wǎng)咖行業(yè)樹立標桿。
在發(fā)布會現(xiàn)場，網(wǎng)魚網(wǎng)咖宣布聘請國內(nèi)著名電競俱樂部IG戰(zhàn)隊擔任網(wǎng)魚網(wǎng)咖首席體驗官。網(wǎng)魚希望通過邀請職業(yè)電競選手做體驗官，為玩家提供更好的上網(wǎng)服務體驗。IG戰(zhàn)隊代表Kid表示，網(wǎng)魚的環(huán)境和機器都非常好。在網(wǎng)魚訓練的體驗很不錯。同時，他也代表IG衷心祝愿網(wǎng)魚網(wǎng)咖能把自己的品牌文化更好的傳遞出去，越做越好。
同時，熱門游戲主播GodV（韋神）也在發(fā)布會上亮相，為現(xiàn)場嘉賓帶來了精彩的電競表演。
首創(chuàng)網(wǎng)咖業(yè)態(tài)，一年服務超3000萬人次領跑行業(yè)
據(jù)了解，1998年網(wǎng)魚在上海開出第一家門店，2007年成為上海第一家具有連鎖經(jīng)營資質的民營企業(yè)。2009年，在中國開創(chuàng)“網(wǎng)咖”模式，一掃傳統(tǒng)網(wǎng)吧臟、亂、差的形象，成為傳統(tǒng)網(wǎng)吧升級轉型現(xiàn)代網(wǎng)咖的開拓者和領導者。
19年間，網(wǎng)魚專注打造顧客極致體驗，對門店產(chǎn)品進行5次迭代升級；多年來，總結出一套行業(yè)領先的門店運營規(guī)范；網(wǎng)魚的成功創(chuàng)新，不僅對網(wǎng)咖行業(yè)的規(guī)范與革新起到了關鍵作用，也受到各地投資加盟人士的青睞。
目前，網(wǎng)魚在中國、美國、英國、澳大利亞等國家擁有544家門店，一年服務玩家超3000萬人次，是行業(yè)內(nèi)名副其實的領導者。
千萬會員價值，成就核心競爭力
網(wǎng)魚創(chuàng)始人黃鋒坦言，2008年，網(wǎng)魚也僅在上海地區(qū)擁有10萬會員，但多年的連鎖經(jīng)驗使其深知，打造會員價值是企業(yè)發(fā)展根本之道；行業(yè)首創(chuàng)“一卡通用”會員卡模式，大幅提升會員賬戶的安全性和便捷性，使會員成為企業(yè)核心競爭力之一。
如今，全球平均每15秒就有1人成為網(wǎng)魚會員，會員總數(shù)突破1000萬人，遙遙領先對手，使得其成為網(wǎng)咖行業(yè)中的佼佼者。
極致用戶體驗，明星熱捧的現(xiàn)象級存在
服務行業(yè)靠口碑，網(wǎng)魚也不例外；良好的消費口碑得益于多年來網(wǎng)魚對于門店服務品質的把控。門店全面禁煙、干凈整潔的環(huán)境、規(guī)范的著裝與服務用語、創(chuàng)新的蜂窩式游戲桌、為玩家定制的電腦與外設等等，使網(wǎng)魚在眾多網(wǎng)咖中脫穎而出。
極致的服務體驗，不僅受到顧客的追捧，更是圈粉各路明星。教主黃曉明投資入股，國民老公王思聰也是網(wǎng)魚背后的老板；Angelababy，林書豪、周冬雨、林俊杰、PG-ONE等眾明星都曾選擇在網(wǎng)魚打游戲?；鸨C藝《極限挑戰(zhàn)》也前往門店錄制，節(jié)目中黃磊羅志祥來到網(wǎng)魚網(wǎng)咖黑房按服務鈴淘汰對方的設置，引發(fā)眾多粉絲模仿。據(jù)悉，這期節(jié)目播出后，網(wǎng)魚網(wǎng)咖的服務鈴響次數(shù)一夜之間超1萬次，比以往一個星期的響鈴總數(shù)還多。
經(jīng)營模式創(chuàng)新，走出國門風靡歐美
網(wǎng)魚的經(jīng)營模式，領先國內(nèi)，世界創(chuàng)新，成為中國為數(shù)不多的服務行業(yè)走出國門的品牌，從2013年網(wǎng)魚開放連鎖加盟后，品牌版圖迅速拓張。現(xiàn)今全球擁有500多家門店，美國、加拿大、英國、澳大利亞、新加坡等均有分店。
“開業(yè)當天，很多在試營業(yè)期間來上網(wǎng)的顧客又來了，還帶來了他們的朋友。說實話我們完全沒預想到會來這么多人?！毙录悠录用松塘柙普f道?！靶录悠卤镜厝藖淼牦w驗之后，會驚訝‘哇，So Cool!’還會在Facebook上秀他們在店里的照片?！?
發(fā)力游戲社交，全球用戶的聚玩圣地
中國經(jīng)濟迅猛發(fā)展，伴隨而來的是，生活節(jié)奏加快和壓力劇增，社交、娛樂、放松成為緩解壓力的重要方式。電子游戲的互動性、趣味性、競技性等特點很好的吻合了大眾的需求；游戲市場的火熱，電競賽事的興起，全民游戲，游戲社交，將成為未來社交方式的主要趨勢。
從《星際爭霸》到《魔獸世界》，從《英雄聯(lián)盟》到《絕地求生》，熱門游戲不斷地更替，但玩家的游戲熱情始終如一，且愈演愈烈；網(wǎng)咖見證了一款款游戲的興衰，迎來送走了一代代玩家，成為游戲與人之間的重要鏈接。
游戲社交時代的到來，網(wǎng)咖已成為城市中休閑社交的主要空間；網(wǎng)魚作為中國網(wǎng)咖行業(yè)的領導者，也將繼續(xù)引領行業(yè)發(fā)展，承載顧客需求，打造游戲玩家心中的“聚玩圣地”。
