非常在線2018年2月1日消息 ?近日，美國購物網(wǎng)站亞馬遜（Amazon）及網(wǎng)站購物平臺(tái)eBay上線了“白人男孩做瞇眼動(dòng)作”的圖片廣告惹怒了大批華裔人士！
“白人男孩做瞇眼動(dòng)作”，網(wǎng)友怒指：這很失禮！
據(jù)外媒消息報(bào)道，賣家“ATOSA”與“Fyasa”以“中國男孩舞會(huì)服裝”為名，在亞馬遜和eBay的英國網(wǎng)站上刊登了上述廣告圖片，相關(guān)服飾售價(jià)在21至22英鎊（約188至197元）之間。
事件導(dǎo)火索就是這張圖片上，白人男孩身穿傳統(tǒng)中國服飾，同時(shí)用手指向自己的眼角。大批華裔人士看完后都感到十分憤怒，他們把廣告截圖發(fā)上社交平臺(tái)，要求購物網(wǎng)站移除相關(guān)頁面。
說到這里，不得不解釋一下“瞇瞇眼”這個(gè)動(dòng)作。在歐美國家看來，“瞇瞇眼”被特指是歧視亞洲人的行為，約定俗成。英文中甚至有詞匯chink（譯為窄眼、小縫隙）作為種族性的污辱用語，其對象是中國人、華人或東亞人。
之前，社交網(wǎng)站"推特"上曾放出一張阿根廷外援拉維奇為河北華夏幸福俱樂部拍攝的定妝照。照片中，拉維奇身穿華夏幸福球衣一臉笑容，但他卻做出了手指拉著眼皮往上揚(yáng)的"瞇瞇眼"動(dòng)作。
照片一出，有網(wǎng)友直接要求在中超領(lǐng)著上億巨額薪資的拉維奇“滾出中國”！隨后拉維奇和所在足球俱樂部都表示了歉意。
此次亞馬遜eBay上線“白人男孩做瞇眼動(dòng)作”的圖片廣告更是遭到網(wǎng)友炮轟，有網(wǎng)友表示：“這是公然搞種族主義，無語了。白人小孩穿著‘中國服飾’做瞇瞇眼。解釋一下”。
也有一名女網(wǎng)友留言指，看到這些圖片讓她感到受傷害，廣告明顯帶有華裔人士慣常被指有“瞇瞇眼”的種族侮辱性質(zhì)；亦對亞馬遜為了銷售產(chǎn)品而樂于利用這樣種族歧視圖片感到震驚。
eBay聲明：移除該產(chǎn)品 網(wǎng)民：請道歉解釋
由于大批華裔人士深感憤怒，于是把廣告圖片拍下來放在了亞馬遜的社交平臺(tái)Facebook及Twitter的專頁，可以看到下面的網(wǎng)友評論幾乎炸開了鍋紛紛指責(zé)該行為。
隨著事件不斷發(fā)酵，亞馬遜在巨大的輿論壓力之下不得不刪除了有關(guān)服飾頁面。但卻并沒有就此事進(jìn)一步解釋，而且拒絕就事件道歉。
eBay亦于周二（30日）發(fā)聲明：“當(dāng)有關(guān)事件引起公司注意時(shí)，已即時(shí)移除該產(chǎn)品，并聯(lián)絡(luò)用家通知其有關(guān)頁面違反公司的‘冒犯內(nèi)容’政策。”
顯然，如此的公關(guān)回應(yīng)并沒有撫平廣大網(wǎng)友內(nèi)心的反感情緒。而亞馬遜怎么會(huì)容許違反“冒犯內(nèi)容”的圖片廣告登出來呢？激怒如此多的公眾，劣評如潮，竟然一句解釋道歉都沒有！一家馳名世界的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司竟然是這般態(tài)度，不得不說，真是有損企業(yè)形象。
企業(yè)也是文化輸出平臺(tái)，傷害公眾情感是一大敗筆
據(jù)了解，在亞馬遜eBay之前，瑞典服裝零售商H＆M，因利用一名黑人男孩穿著印有“叢林中最酷的猴子”（coolest monkey in the jungle）字樣的連帽長袖運(yùn)動(dòng)服來賣廣告，遭多人在社交媒體指摘種族歧視。
因?yàn)楹镒訉谌藖碚f是一種已知的種族歧視話語，H＆M隨后道歉，并把廣告由網(wǎng)站移除。H＆M公司表示，有關(guān)圖片現(xiàn)時(shí)已由所有H＆M頻道中刪除，公司向任何可能被冒犯的人道歉。
此外，妮維雅也曾因“讓黑人皮膚變白”的廣告被扣上“種族歧視”的帽子，雖然這則廣告在各大社交平臺(tái)“病毒式傳播”，但最終的結(jié)果卻是產(chǎn)品遭受廣泛抵制，妮維雅這個(gè)品牌也成為了眾矢之的，形象大大受損。
不得不說，“種族歧視”是極其敏感的話題，不管是出于疏忽還是刻意，傷害到公眾情感是商家一個(gè)很大的敗筆，也會(huì)對企業(yè)形象造成很大的損害。
作為商家，不僅要清楚自家產(chǎn)品的定位，更要了解產(chǎn)品的受眾群，以及銷售區(qū)最起碼的地域文化和種族觀念。任何忽視消費(fèi)者感受、傷害消費(fèi)者感情的行為都是不可取的，一旦發(fā)生應(yīng)該及時(shí)制止并道歉，挽回消費(fèi)者的信任讓其感受到自己的誠意。
此次亞馬遜eBay上線了“白人男孩做瞇眼動(dòng)作”的圖片廣告，迫于外界壓力及時(shí)撤出，雖然惡性傳播制止了，但留在廣大華裔心中的傷害卻沒有抹去，亞馬遜eBay是否欠被中傷者一個(gè)道歉？
