非常在線2018年2月6日消息 常言道“鷸蚌相爭(zhēng)，漁翁得利”，在外賣(mài)領(lǐng)地，以美團(tuán)和餓了么的“雙寡頭之爭(zhēng)”為顯著，而作為第三方的百度外賣(mài)卻沒(méi)有收成“漁翁之利”。先是去年8月被餓了么收購(gòu)，保留獨(dú)立運(yùn)行一年的資格。 近日，有相關(guān)媒體調(diào)查了解到，百度外賣(mài)已經(jīng)陷入“內(nèi)外交困”的局面，一是內(nèi)部業(yè)務(wù)整合方面的阻力，如何安置代理商、規(guī)范考核目標(biāo)以及核心城市管理層大換血等問(wèn)題。另一方面是來(lái)自外部激烈的市場(chǎng)對(duì)決，隨著美團(tuán)和金主餓了么的斗爭(zhēng)，百度外賣(mài)的市場(chǎng)份額一路下跌，訂單減少、騎手跳槽等，百度外賣(mài)已經(jīng)處在了“水深火熱”之中。 內(nèi)部裁員 協(xié)議補(bǔ)償 據(jù)知情人士對(duì)外透露，2018年1月29日，百度外賣(mài)渠道部在北京總部彩虹大廈宣布裁撤了鄭州、西安、貴陽(yáng)、南寧等多個(gè)渠道城市經(jīng)理。 現(xiàn)場(chǎng)一位渠道城市經(jīng)理稱(chēng)，此次共有100多名百度外賣(mài)渠道城市經(jīng)理參加，會(huì)議進(jìn)行了約30分鐘左右，百度外賣(mài)渠道部宣布按照所轄城市體量要裁撤部分渠道城市經(jīng)理，結(jié)果保留了約35名渠道城市經(jīng)理。 此次保留的35名渠道城市經(jīng)理均來(lái)自百度外賣(mài)直營(yíng)或大區(qū)，而剩下被裁撤的百度外賣(mài)渠道城市經(jīng)理須簽署一項(xiàng)保密協(xié)議，該協(xié)議明確規(guī)定雙方協(xié)商一致，于2018年2月9日解除勞動(dòng)關(guān)系。 按照協(xié)議，給予百度外賣(mài)渠道城市經(jīng)理在發(fā)薪日一次性支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金（據(jù)百度外賣(mài)內(nèi)部渠道城市經(jīng)理透露此次補(bǔ)償范圍約5至10萬(wàn)元人民幣不等）。 移交業(yè)務(wù) 資源整合 據(jù)悉，目前餓了么正在對(duì)其他城市的百度外賣(mài)代理市場(chǎng)開(kāi)始整合業(yè)務(wù)進(jìn)行逐步“收編”，部分代理權(quán)限也已移交給餓了么后臺(tái)。曾經(jīng)在白領(lǐng)消費(fèi)市場(chǎng)上占據(jù)著絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的百度外賣(mài)，因此而被許可保持雙品牌運(yùn)營(yíng)，兩個(gè)品牌各針對(duì)不同的用戶(hù)群體，而負(fù)責(zé)高端市場(chǎng)的百度外賣(mài)這么快就迎來(lái)再一次的業(yè)務(wù)整合。 在2017年10月10日，百度外賣(mài)平臺(tái)擬將店鋪信息（包括但不限于店鋪?zhàn)灾菩畔ⅰ⑸矸菪畔?、銀行賬戶(hù)信息、位置信息等）同步提供給餓了么平臺(tái)，“請(qǐng)未入駐餓了么平臺(tái)商家及時(shí)聯(lián)系本平臺(tái)，以免百度外賣(mài)撤出市場(chǎng)，帶來(lái)不必要的經(jīng)濟(jì)損失，請(qǐng)商家朋友及時(shí)做好整合準(zhǔn)備。”并提示：如您同意，請(qǐng)點(diǎn)擊“同意”按鈕，如您不同意，請(qǐng)點(diǎn)擊“不同意”按鈕。 而隨后，百度外賣(mài)運(yùn)營(yíng)體系負(fù)責(zé)人王建斌對(duì)此事作出了回應(yīng)，他表示“由于工作失誤給大家?guī)?lái)了困擾。” 而接收到這一消息的部分商家選擇了“同意”，畢竟經(jīng)濟(jì)損失了是自己的，平臺(tái)選擇已經(jīng)不重要。而此舉的直接后果造成了全國(guó)各地代理商在所屬代理區(qū)域市場(chǎng)占有率大幅度下降，圍堵總部討要說(shuō)法，與此同時(shí)，百度外賣(mài)渠道城市經(jīng)理也受到了一定沖擊。 與此同時(shí)，百度外賣(mài)在三四線城市的多個(gè)線下業(yè)務(wù)分派給了各地代理商，百度外賣(mài)會(huì)為代理商提供品牌、產(chǎn)品、資金、管理經(jīng)驗(yàn)等一系列平臺(tái)資源，每個(gè)城市由百度外賣(mài)所派的1到2位城市經(jīng)理負(fù)責(zé)培訓(xùn)和統(tǒng)籌全局。 高管離職 內(nèi)憂外患 歷經(jīng)了裁撤員工以及 “松綁” 業(yè)務(wù)的百度外賣(mài)遭遇的還不止這些，據(jù)了解，在其內(nèi)部架構(gòu)調(diào)整過(guò)程中，已經(jīng)有不少百度外賣(mài)早期員工和高層都相繼離職。 其中原百度外賣(mài)高級(jí)渠道經(jīng)理陳錦暉從去年2月起就處于休假狀態(tài)。當(dāng)時(shí)一位百度外賣(mài)內(nèi)部人士就曾透露陳錦暉已經(jīng)離職。以及百度外賣(mài)首席技術(shù)官耿艷坤在9月8日離職的消息。除此外，百度外賣(mài)產(chǎn)品總監(jiān)劉燦被曝已經(jīng)出走美團(tuán)點(diǎn)評(píng)。 高管、技術(shù)一把手的出走在一定程度上更是給百度外賣(mài)一記重?fù)?。百度外賣(mài)和餓了么的接入并沒(méi)有形成計(jì)劃中的百度外賣(mài)專(zhuān)注發(fā)力高端市場(chǎng)，餓了么領(lǐng)跑大眾市場(chǎng)的“雙品牌戰(zhàn)略”。既有業(yè)內(nèi)人士表明，雙方的第一步應(yīng)該從優(yōu)化資源配置，提升平臺(tái)運(yùn)營(yíng)效率，優(yōu)化平臺(tái)商戶(hù)及服務(wù)品質(zhì)的多維度方向出發(fā)。注重求同存異，避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。 這樣一來(lái)形成的雙品牌整合“各司其職”，就能有效形成“1+1>2”的市場(chǎng)格局，而不是還沒(méi)開(kāi)始雙對(duì)壘前，自己的商業(yè)伙伴已經(jīng)處于“風(fēng)險(xiǎn)邊緣”，那么如果以上的傳聞被印證，百度外賣(mài)的未來(lái)又將如何，我們繼續(xù)保持關(guān)注。