非常在線2018年2月7日消息 時(shí)值年末，今日上午，順豐速運(yùn)發(fā)布了有關(guān)“春節(jié)高峰應(yīng)對預(yù)案” 的公告。 公告表明，為了在高峰期間持續(xù)保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，順豐將提供有限服務(wù)并酌情收取資源調(diào)節(jié)費(fèi)用。 順豐表示，制定這份應(yīng)對預(yù)案的原因基于兩點(diǎn)，一是快遞行業(yè)大部分同行進(jìn)入春節(jié)假期，二是受惡劣天氣的持續(xù)影響，雙因素給快遞服務(wù)帶來較大壓力，基于此，順豐提及到相關(guān)“資源調(diào)節(jié)費(fèi)用”。 此外，?順豐已經(jīng)在總部、各業(yè)務(wù)區(qū)、各網(wǎng)點(diǎn)成立高峰專項(xiàng)小組以應(yīng)對春節(jié)高峰，通過應(yīng)急調(diào)度體系，將高峰期間異常天氣等突發(fā)狀況對快件的影響降到最低。 以下是順豐應(yīng)對公告全文： 尊敬的客戶： 您好！ 春節(jié)即將到來，快遞行業(yè)大部分同行進(jìn)入春節(jié)假期，同時(shí)亦受惡劣天氣的持續(xù)影響，雙因??素給快遞服務(wù)帶來較大壓力，基于上述兩點(diǎn)，順豐速運(yùn)制定了對應(yīng)的高峰應(yīng)對預(yù)案，以確保優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)，有關(guān)預(yù)案公告如下： 1、我們所有資源都將用于保障與順豐全流向深度合作的忠誠客戶，在高峰期間持續(xù)保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、除上述以外的臨時(shí)需求客戶，順豐仍秉持一貫的服務(wù)宗旨，但因受資源制約，我們僅能提供有限服務(wù)并酌情收取資源調(diào)節(jié)費(fèi)用。 3、 順豐已經(jīng)在總部、各業(yè)務(wù)區(qū)、各網(wǎng)點(diǎn)成立高峰專項(xiàng)小組以應(yīng)對春節(jié)高峰，我們會(huì)盡最大努力，通過應(yīng)急調(diào)度體系，將高峰期間異常天氣等突發(fā)狀況對您快件的影響降到最低。 感謝您對我們一直以來的支持與信任。值此新年到來之際，祝您新春快樂，闔家幸福！ 順豐速運(yùn) 2018年2月7日