非常在線2018年3月14日消息?提起魅族的衰落，往往讓人唏噓不已，有人說魅族衰落的背后是在于營銷做的不及小米，也有人說渠道方面不如OV做的大方，也有人說魅族的服務(wù)根本跟不上節(jié)奏，生態(tài)布局出現(xiàn)很大的問題，這些方面說的并無道理，但一個科技公司的核心畢竟是產(chǎn)品，魅族衰落的主要原因還是自身產(chǎn)品的掉隊。 在2016年魅族的“機(jī)海戰(zhàn)術(shù)”再次失敗，演唱會式營銷、產(chǎn)品線混亂和手機(jī)本身缺陷，魅族已經(jīng)不再是那個——只做心中產(chǎn)品的廠商了。2017年魅族繼續(xù)調(diào)整并蟄伏下來，尋求新的轉(zhuǎn)機(jī)，然而魅族的所作所為讓人失望透頂，重振的希望漸行漸遠(yuǎn)。 虛假宣傳：Pro?6Plus?NFC事件一拖再拖 2017年6月超過200個用戶已經(jīng)投訴反映了魅族Pro?6?Plus官方宣傳的NFC功能無法使用，隨后魅族pro6?plus這款手機(jī)“NFC”功能缺失問題爆發(fā)，先后《中國質(zhì)量萬里行》、《央廣網(wǎng)天天315》等媒體也對這個事件進(jìn)行了報道。 針對用戶反映的問題，魅族客服給的回復(fù)是“正在等待系統(tǒng)更新完善”，但過去大半年用戶享有的“7天無理由退貨”的權(quán)益也已經(jīng)過期，魅族對Pro?6Plus?NFC功能缺失問題一拖再拖。 最后魅族售后給出的回復(fù)是：NFC功能因為涉及到技術(shù)更新問題，目前暫時不支持公交卡功能，問題正在解決后續(xù)將推出更新，如果覺得體驗不好可以原價退貨，前提是手機(jī)無人為質(zhì)量問題且僅限于投訴反映過問題的機(jī)主。 一方面，這明擺的就是迫于壓力不得已向投訴反響的用戶求好，那么那些小白用戶和對NFC功能沒有需求的用戶難道就沒有合法權(quán)益了嗎？另一方面，魅族寧可原價退機(jī)，寧可賠錢，也不愿在技術(shù)層面開放NFC功能，可見自身對技術(shù)的妥協(xié)。 對PRO?6?Plus?NFC功能缺失問題，魅族可以說有計劃有預(yù)謀地欺騙消費(fèi)者，既然魅族的發(fā)布會中宣傳該機(jī)支持NFC功能，但在實際中卻沒有開發(fā)此功能，這就是最顯而易見的虛假宣傳。從剛開始回復(fù)會在后續(xù)系統(tǒng)進(jìn)行更新，后來回復(fù)跟行業(yè)趨勢跟隨iphone，到最終回復(fù)僅支持卡模擬，似乎都在魅族的預(yù)料之中。 以次充好：魅族Flow耳機(jī)誰給你的勇氣混用單元國內(nèi)外雙標(biāo)？ 2017年7月26日魅族在發(fā)布PRO?7的同時，還發(fā)布了一款價格為599元的魅族Flow耳機(jī)，這也是魅族在近年來發(fā)布的價格最高的耳機(jī)設(shè)備之一。 隨后，有網(wǎng)友在直播當(dāng)中拆解魅族Flow耳機(jī)之后發(fā)現(xiàn)，魅族在國內(nèi)銷售的Flow耳機(jī)并未采用婁式單元，而是采用了不知名廠商提供的“山寨”單元，此前提供給測試者的Flow耳機(jī)據(jù)稱則采用了婁式單元，也就是說魅族可能在Flow耳機(jī)當(dāng)中混用了發(fā)聲單元。 更讓人氣憤的是，魅族Flow耳機(jī)的單元給洋大人是貨真價實的婁式，而Flow國內(nèi)版還是侵犯知識產(chǎn)權(quán)的未知山寨單元。 最后，魅族緊急回應(yīng)稱，國內(nèi)不用婁式而海外版采用是為了對應(yīng)特殊法規(guī)。魅族從未官方宣傳其采用了婁式單元，魅族向消費(fèi)者與媒體致歉，并表示未來在國內(nèi)銷售的耳機(jī)不會存在婁式單元。對于之前受到魅族Flow耳機(jī)采用婁式單元而購買該耳機(jī)的用戶，魅族接受退貨。 透過這件事，讓人消費(fèi)者對魅族的信任所剩無幾，魅族口上喊著“踏踏實實做產(chǎn)品，老老實實做營銷”，卻將國內(nèi)消費(fèi)者當(dāng)傻子一樣，考驗消費(fèi)者的智商，這樣的魅族不是在自己找死嗎？ 服務(wù)缺失：魅藍(lán)Note?6發(fā)布200天不推送系統(tǒng)固件BUG頻出 魅族手機(jī)在品控上越來越差，一直以來天線設(shè)計缺陷，雖然一直被反映但始終不解決，卡2經(jīng)常無服務(wù)，卡1信號差，即使信號很好的情況下，也經(jīng)常打不進(jìn)來。這是最基礎(chǔ)的功能，信號不好，手機(jī)就沒法正常使用。 2017年號稱魅族真旗艦的Note6?熱銷，而然就是這款口碑不錯的千元機(jī)，卻讓用戶們頭疼不已，截止目前，Note6已經(jīng)上市了200天，但是到現(xiàn)在魅族Flyme部門還沒有推出一個穩(wěn)定版的固件，一個低端機(jī)的生命周期有多少個200天？魅族和Flyme工程師你們不害臊么？ 如今，魅藍(lán)Note?6問題頻出，各種發(fā)熱卡頓讓用戶憤懣，最近又有用戶曝出魅藍(lán)note?6新機(jī)無法開機(jī)，反復(fù)重啟，然而用戶的反響，在魅族售后哪里卻歸咎為系統(tǒng)問題，不存在質(zhì)量問題，而且還不支持退貨。試問，魅族就以這樣態(tài)度和服務(wù)來對待消費(fèi)者，還能留住多少用戶？ 看了這些魅族惡劣的“經(jīng)營之道”，你還會問魅族為什么會衰落嗎？