隨著大眾生活水平大幅提升，消費升級趨勢顯著，馬斯洛需求理論驗證了消費需求從 “溫飽型”向“品質型”躍升。在消費升級大潮流之下，商家除了更加注重商品和服務質量，還集中體現在對消費體驗和精神愉悅的重視。 京東CEO劉強東就曾表示過，每天再忙都會做的一件事就是關注用戶體驗。而微信創(chuàng)始人張小龍，則是把解決用戶問題作為產品的根本價值，奉行用完即走，從不過多依賴產品的理念。在時下如火如荼的手機行業(yè)中，一加手機?CEO劉作虎就分享了如何在一加6上實現更好的用戶體驗，首次提出“無負擔”的產品觀，表示：“其實用戶想要的，是更輕松高效自由的使用體驗，也是一加一直追求的‘無負擔’使用體驗?！本C合眾多行業(yè)發(fā)展趨勢來看，對用戶體驗和產品人性化的關注顯然已經排到顯著位置。 全民關注用戶體驗的時代已經到來 早在2016年，張小龍在微信公開課中就談及用戶體驗的重要性，“好的產品應該是用完即走”的微信基本價值觀被業(yè)界廣泛傳播。當中，張小龍表達他的觀點，“我們要考慮的是怎么樣更高效率幫助用戶完成任務，而不是讓用戶在微信里面永遠都有處理不完的事情”。 對用戶使用體驗的關注度已經被越來越多的科技企業(yè)所重視。無獨有偶，在智能手機品牌一加即將推出的一加６上，劉作虎首提“無負擔”的產品觀，亦是集中關注用戶的實際需求而不強加黏性：讓用戶感到自由，享受無負擔的用戶體驗，在使用過程中不用在意不想在意的東西。

其實，進入?2018?年后，幾乎所有手機廠商都會在發(fā)布會上花大把的時間強調?AI?對手機體驗的加成，告訴消費者全面屏對手機視覺的沖擊，但劉作虎認為，生活不應該被智能手機所綁架，在用戶不需要的時候，手機應該在“一旁安靜勿擾”，而不是通過“智能”地推送信息來宣告它的存在。 從劉作虎首提“無負擔”的長微博來看，在手機的基礎體驗上，不被任何的卡頓或者不流暢打擾；在設計上，沒有浮夸的、不以解決問題為目的的炫技；在手感上，完美的融入手掌，即便在長時間的使用之后，你雙手也不會感覺疲憊；而當你需要它時，可以給你所想，如果你暫時不需要它，手機則在一旁安靜勿擾，你甚至不應感覺到它的存在?？臁⒃O計、手感等，都是無負擔的落地表現，這正是對用戶體驗和手機真正實際價值的進一步解讀。 如何實現用戶使用體驗無負擔 騰訊公司創(chuàng)辦人馬化騰之前在談到如何尋找路徑時，分享了一個觀點，“想小一點，解決一個問題”。對于手機用戶體驗提升而言，“快”就是這個痛點問題。一加第一款全面屏面部解鎖機器一加5T，就曾憑借超快的面部識別速度給用戶帶來的驚喜，只需0.4秒的全平臺第一速度用“秒解”來形容一點也不為過。而這次的一加6上則是對快有了更深層次的理解，一加追求的是貫穿手機使用全程“無負擔”的快。

“我們發(fā)現快速流暢穩(wěn)定的基礎體驗，幾乎貫穿在我們追求無負擔體驗的全過程。我們真正想給用戶的也是一種“無負擔“的快，一種讓你不被打擾的快?！?劉作虎表示。 這個快并不只是一兩個場景或者應用啟動和加載速度快，而是全流程的快，即切換了上千個畫面，同時加載了幾十個應用，用戶依然不會被某個畫面卡頓或者某個場景變慢而被打擾。為了達到這樣高標準的快，一加6選擇了當下最頂級的硬件配置：高通驍龍845頂級處理器（2.8GHz，8GB+256GB超大內存組合）。

硬件對性能的提升是顯而易見的，“只做旗艦手機”的一加更是向來不吝嗇。每一代一加產品都會采用當下最頂級的硬件配置，比如其一直堅持采用領先行業(yè)的大內存，基于大內存可以帶來多個APP的同時運行，使得一加手機成為多任務處理方面的佼佼者。所以此次一加６用驍龍845頂級處理器其實在業(yè)界看并不意外。 但“選擇一個最高的配置其實并不難，真正難的是讓所做的選擇變得對普通用戶有更大的實際價值”。在?OnePlus?的開發(fā)團隊里，一加專門設立了為此存在的團隊——叫『快穩(wěn)省』團隊，團隊用一套針對旗艦配置的標準調教新品，匹配用戶體驗要求。又因為一加產品只做旗艦機，所以相對應的在系統調教方面更加專注，發(fā)揮旗艦機的最強功能是唯一考慮。如此一來，實現用戶使用產品無負擔，成為了一加在堅持只做最好安卓旗艦的理念下，思考能為用戶帶來更多產品價值的核心。 后“智能”時代，一加靠什么站穩(wěn)腳跟 2017?年，疲態(tài)下的智能手機市場由于全面屏的流行，略有起色，但國內智能手機出貨量持續(xù)走低，甚至終止了國內智能手機連續(xù)八年的高增長趨勢。很明顯，“后智能手機時代”下，一方面消費者換機動力不足，基于用戶核心需求的技術創(chuàng)新趨緩，另一方面競爭全球化成為必然。這都使得國內智能手機市場競爭更加激烈，能突圍制勝者更是強者。 回望一加，在激烈的競爭之下，整個2017年的銷售額超過100億人民幣，同比增長翻番，幾乎可以說是在逆流中駛向上游。這一方面，得益于一加“不將就”的產品理念，劉作虎對開發(fā)團隊有很高的要求，要求團隊一定要做到產品上市時同平臺中最快，包括應用的啟動速度，都要經過高速攝影機的量測，有嚴格的出貨標準，堅持“讓好產品說話”。這使得一加一直保持優(yōu)秀的產品口碑和高用戶推薦。另一方面，在競爭全球化下，一加從成立就堅持所有產品采用統一的國際標準打造，并以全球同步發(fā)行作為要求。 進入?2018?年，面對挑剔的消費者與市場，手機行業(yè)需要更有說服力的創(chuàng)新和更關注用戶體驗的理念。一加手機提出“無負擔”，是基于對用戶需求的深入探索，同時不斷地提升對一加手機產品的極致要求。很多用戶用了一加手機后，都忍不住贊嘆它的輕快和流暢，不知道今年一加6上市之后，用戶又會有怎樣更加驚喜的體驗評價？ 但無疑，劉作虎堅定表示：“在快這條路上的追求，一加手機是無止境的，不斷為用戶提供“無負擔”使用體驗，將是一加的必然使命?！? --------------------------------------------------------- 免責聲明： 1.本文援引自互聯網，旨在傳遞更多網絡信息，僅代表作者本人觀點，與本網站無關。 2.本文僅供讀者參考，本網站未對該內容進行證實，對其原創(chuàng)性、真實性、完整性、及時性不作任何保證。