非常在線2018年5月23日消息?? 近日，消費者對蘋果新款MacBook蝴蝶鍵盤的投訴再次受到業(yè)界的關(guān)注。本周二，一些用戶在加州法院提起關(guān)于新款MacBook蝴蝶鍵盤的新的集體訴訟，聲稱蘋果出售并繼續(xù)銷售一種被認為有缺陷的產(chǎn)品。 值一提的是，在本月早些時候，一些用戶便在加州北部地區(qū)法院提起了一項關(guān)于新款MacBook蝴蝶鍵盤的集體訴訟。據(jù)投訴者指控，蘋果在2015年推出MacBook蝶式鍵盤，并在2016年應用于MacBook Pro系列，但都很容易出現(xiàn)故障。 在本此次集體訴中，名為RemyTurner的用戶在2017年4月購買了2016年版MacBook Pro，不久之后就鍵盤故障問題，用蘋果公司推薦的一種壓縮空氣的方法來解決這個問題，但無法從根本上解決這個問題。Christopher Martin稱他在2016年12月購買了15英寸MacBook Pro，其鍵盤大概每1到2周就會出現(xiàn)一次故障。 然而，關(guān)于蘋果新款MacBook系列蝶式鍵盤的故障問題遠不至于集體訴訟這幾項，在線論壇帖子、博客賬戶和一些報告也詳細指出了消費者對蘋果蝶式鍵盤不滿。除了按鍵之外，用戶還描述了與設計相關(guān)的問題，包括損壞的鍵帽和其他缺陷。 目前，蘋果公司還尚未承認MacBookPro蝶式鍵盤普遍存在問題，但它已確認了客戶的投訴，并在一份文件中詳細介紹了如何使用壓縮空氣清洗蝶式鍵盤的方法，但用戶表示這無法從根本上解決問題。 值得注意的是，蘋果內(nèi)部人士指出，如果MacBookPro鍵盤被損壞，整個組裝需要更換，包括鍵盤、電池、上套管和Thunderbolt3端口。如果你沒有保修，一個簡單的鍵盤維修工作可能花費超過700美元。在蘋果明知產(chǎn)品故障的情況下，仍然執(zhí)意銷售，這是緣何？