非常在線2018年7月9日消息   互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶的個(gè)人信息被授權(quán)在各個(gè)平臺(tái)登錄，其中以外賣和快遞平臺(tái)的信息最為核心，個(gè)人姓名、電話、住址均在上面。而在日常使用中，外賣員、快遞員因和用戶產(chǎn)生口角糾紛，上門滋事的并不在少數(shù)，用戶電話信息泄露更是不勝枚舉。

因?yàn)檫@種現(xiàn)象愈演愈烈，外賣平臺(tái)遭到消費(fèi)者詬病。今年5月，美團(tuán)與餓了么兩大外賣平臺(tái)相繼宣布從6月起默認(rèn)開啟保護(hù)號(hào)碼功能，最大程度保護(hù)用個(gè)人信息。如今1個(gè)月過去了，他們?cè)谟脩籼?hào)碼保護(hù)方面究竟做的怎么樣呢？

據(jù)環(huán)球網(wǎng)科技報(bào)道，在隨機(jī)選取北京、上海、廣州、深圳、杭州、武漢、鄭州、天津、南京、西安、沈陽、昆明、石家莊、廈門、無錫等15座全國(guó)重點(diǎn)城市進(jìn)行體驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)，美團(tuán)外賣已在15個(gè)城市默認(rèn)開啟“號(hào)碼保護(hù)”功能，餓了么平臺(tái)除北京外，多數(shù)城市仍需用戶手動(dòng)勾選“號(hào)碼保護(hù)”。

餓了么平臺(tái)曾表示最快在6月上線由阿里通信提供的號(hào)碼隱私保護(hù)服務(wù)，目前來看，餓了么或許就是開了張空頭支票，否則為何只有北京城市開啟了號(hào)碼保護(hù)功能？不論是還未大規(guī)模推廣，還是有意為之，在這一點(diǎn)上，餓了么稍遜一籌。

美團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，號(hào)碼保護(hù)功能已按計(jì)劃覆蓋全國(guó)多個(gè)商家，并默認(rèn)開啟，由于運(yùn)營(yíng)商號(hào)碼管控嚴(yán)格尚未獲得虛擬號(hào)碼的商家，后續(xù)將持續(xù)與服務(wù)商、運(yùn)營(yíng)商協(xié)調(diào)，加速推進(jìn)開卡及后續(xù)工作。

據(jù)了解，采用號(hào)碼保護(hù)功能后，訂單沒結(jié)束時(shí)可以通過平臺(tái)軟件撥號(hào)，顯示給商家和騎手的都是虛擬號(hào)碼，即使APP關(guān)閉，也照樣能撥通用戶電話，不會(huì)耽誤送餐。這項(xiàng)功能的推進(jìn)，對(duì)用戶隱私保護(hù)起著至關(guān)重要的作用，也能看出企業(yè)對(duì)隱私保護(hù)，用戶體驗(yàn)的重視，以此增強(qiáng)企業(yè)的品牌影響力。