非常在線2018年7月25日消息   據(jù)《經(jīng)濟(jì)日報》報道，曹女士母親App應(yīng)用賬號無法注銷，大部分應(yīng)用可以找到注銷選項(xiàng)，但都要求提供注冊時綁定手機(jī)的驗(yàn)證碼，即便提供個人身份信息也不能注銷，但曹女士母親換過手機(jī)號，舊手機(jī)號早已找不到了。

這也就意味著，如果在換過手機(jī)號且已棄用舊號的情況下，想要注銷App賬號非常困難。這一點(diǎn)引起部分網(wǎng)友吐槽，此外，還有用戶擔(dān)心，如果App帳號難以注銷被盜用會影響到個人信息安全問題。

據(jù)中國青年報社社會調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)對2002名受訪者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，75.9%的受訪者遇到過App（手機(jī)應(yīng)用程序）賬號難注銷的情況，62.9%的受訪者擔(dān)心App賬號注銷難會導(dǎo)致賬號被盜用。

掌握更多的數(shù)據(jù)對應(yīng)用軟件商來說非常重要，甚至被作為提現(xiàn)其價值的一項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)。因此對于用戶注銷App（手機(jī)應(yīng)用程序）賬號設(shè)置重重關(guān)卡的行為，會不會是更多考慮自身利益而忽視用戶體驗(yàn)?zāi)兀?/p>

據(jù)《人民日報海外版》援引業(yè)內(nèi)人士告訴記者，其實(shí)這就是不愿意做的問題。因?yàn)閼?yīng)用軟件商掌握的數(shù)據(jù)越多，將來變現(xiàn)的價值就會越大。用戶不能注銷，應(yīng)用軟件商就能確保自己的用戶數(shù)據(jù)只多不少，而用戶數(shù)量是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品估值的重要標(biāo)準(zhǔn)，這也就意味著平臺的價值不會因?yàn)橛脩綦x開而降低。另外，賬號不能注銷，還意味著用戶在平臺上所有的“痕跡”和信息，都能被平臺作為一種資產(chǎn)占有。

或許這些應(yīng)用軟件商是不乏自己的“小私心”，但如果以用戶隱私安全為代價的設(shè)計確實(shí)不值得提倡，而企業(yè)發(fā)展環(huán)境的保障與對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)二者該如何平衡，值得深思。