非常在線2018年7月30日消息，“法國(guó)奪冠，華帝退全款”，相信很多人對(duì)這句廣告詞都不陌生，尤其是世界杯結(jié)束后，華帝真的履行承諾正式開(kāi)始退款流程，更是讓越來(lái)越多的消費(fèi)者記住了這個(gè)備受爭(zhēng)議且刷足存在感的主人公。

不過(guò)，賺足眼球的同時(shí)又將自個(gè)推上了風(fēng)口浪尖。倘若說(shuō)，退全款變成了返還平臺(tái)購(gòu)物卡還尚可接受，但仍有消費(fèi)者收不到退款這到底算怎么回事呢？

據(jù)中消協(xié)投訴部副主任王煒勇介紹，截至7月26日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)通過(guò)公開(kāi)征集，共收到消費(fèi)者投訴200件。目前華帝公司正在積極處理中，部分消費(fèi)者表示已經(jīng)收到退款。

事實(shí)上，早在7月19日，中消協(xié)就已經(jīng)公開(kāi)征集華帝“退全款”投訴，并于20日晚間對(duì)外公布投訴情況稱(chēng)，24小時(shí)內(nèi)收到投訴73件，已向華帝發(fā)出《約談函》。

對(duì)此，華帝方面曾回應(yīng)稱(chēng)，退款流程啟動(dòng)后，絕大部分消費(fèi)者均按照退款流程和細(xì)則約定有序進(jìn)行，但是，仍有個(gè)別消費(fèi)者存在意義，如有消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)非奪冠套餐型號(hào)產(chǎn)品要求“退全款”;“贈(zèng)品特惠升級(jí)”權(quán)益和“退全款”權(quán)益兩者只能二選一，不可重復(fù)享受，個(gè)別消費(fèi)者在選擇贈(zèng)品特惠升級(jí)后，仍要求參加“退全款”活動(dòng)；有消費(fèi)者在非活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品并不參與本次“退全款”的活動(dòng)；有個(gè)別消費(fèi)者在非活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，仍要求辦理“退全款”。

顯然，新花樣的華帝，目前正在經(jīng)歷著世界杯營(yíng)銷(xiāo)的“后遺癥”，退全款的噱頭不光打響了品牌知名度，更是成功撩撥起了消費(fèi)者的敏感神經(jīng)。與其說(shuō)是，時(shí)尚最成功的營(yíng)銷(xiāo)案例，還不如說(shuō)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新玩法，而作為行業(yè)第一個(gè)吃螃蟹的，華帝硬生生將自個(gè)整成了活樣本。

對(duì)此，網(wǎng)友們炸開(kāi)了鍋，“人家人民幣買(mǎi)的退購(gòu)物券然后叫退全款，玩啥套路？”“沒(méi)錢(qián)了吧”“我不會(huì)退”“有棗沒(méi)棗打上一桿子唄二哈”“玩不起就別玩，好牌變爛牌”……

當(dāng)然，其中也有為華帝叫屈的，很多是碰瓷的，不符合條件還要退款。

對(duì)此，小編只想說(shuō)，當(dāng)初押寶法國(guó)隊(duì)的華帝肯定沒(méi)有想到，“高盧雄雞”真的會(huì)在時(shí)隔二十年之后再次捧起大力神杯，商業(yè)江湖不光是要“愿賭服輸”，更是要“認(rèn)贏退款”，態(tài)度要有，真金白銀也要往出砸，原本吞到肚子里的錢(qián)要往出吐也要罷了，還偏偏遇上了消費(fèi)者的集中投訴，原來(lái)有些事情“猜不到開(kāi)頭也猜不到結(jié)局”。