非常在線 2018年10月17日消息 近日，北京一女乘客在搭乘滴滴禮橙專車時，因其存在不文明行為與司機(jī)發(fā)生糾紛，隨后司機(jī)拍攝視頻并上傳至網(wǎng)絡(luò)。今日，滴滴禮橙專車微博回應(yīng)并公開司機(jī)張師傅的道歉信。微博回應(yīng)中顯示，司機(jī)賬號被封禁七天。

據(jù)了解，此事源于一身穿黑色短裙與黑色絲襪的女乘客在搭乘滴滴專車時，該乘客邊打電話邊把腳搭在前排副駕駛的座椅上，司機(jī)張師傅看到后便提醒乘客把腳從座椅上放下，結(jié)果女乘客并未聽司機(jī)勸阻，雙方因此發(fā)生爭執(zhí)。隨后女乘客向滴滴投訴，司機(jī)張師傅也聯(lián)系滴滴客服并將拍攝的女乘客翹腳視頻上傳至網(wǎng)絡(luò)。

由于司機(jī)上傳乘客視頻的行為違反了滴滴平臺隱私規(guī)則，滴滴方面對張師傅的賬號做出封禁處理。

今日，滴滴禮橙專車在微博上回應(yīng)稱：“關(guān)于禮橙專車司機(jī)張師傅不聽從工作人員勸阻，私自散布乘客不文明行為視頻一事，鑒于張師傅已經(jīng)主動書面公開道歉，之前服務(wù)記錄良好，且有拾金不昧主動送還遺失物品給該乘客等表現(xiàn)，平臺決定將處罰從封禁三個月降為七天，希望張師傅能夠吸取教訓(xùn)，遇到問題保持冷靜，及時和平臺報備溝通，不要因?yàn)橐粫r沖動做出不理智的事情。”

不過，眾多網(wǎng)友則在禮橙專車的微博下紛紛表示：“師傅沒錯”、“顧客至上但也得看情況，這顧客連最基本的素質(zhì)都不要了，還怕別人看見嗎？是人家?guī)煾祫褡栉垂排牡囊曨l，讓人家道歉？”也有網(wǎng)友表示：“乘客的道歉呢？尊重是相互的”

客觀來講，乘客在車內(nèi)脫鞋并將腳搭載前排副駕駛座椅上確實(shí)舉止不文明，在司機(jī)勸阻下理應(yīng)改正。但其非但不改還投訴司機(jī)，便是乘客的不對。而作為一名司機(jī)將乘客不文明行為的視頻傳至網(wǎng)上也確實(shí)有違規(guī)定。不過目前也寫了致歉信，平臺也做出了相應(yīng)的懲罰，也希望乘客、司機(jī)能相互理解，文明出行。