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僵尸化的支付寶小程序,將在BAT廝殺中出局

來源: 編輯:vbeiyou 時(shí)間:2018-10-18 07:30人閱讀

在BAT紛紛加入小程序戰(zhàn)場后,小程序市場確實(shí)越來越熱鬧了。當(dāng)BAT小程序逐步開放,你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)三家小程序都有他們獨(dú)特的屬性,并且他們的優(yōu)劣勢也逐漸被人發(fā)現(xiàn)。

近日,極客公園發(fā)布了一篇名為《BAT 的小程序大戰(zhàn),誰更像贏家》的文章,其中提到支付寶小程序是一個(gè)難以火爆的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)。如果從戰(zhàn)略解讀,這個(gè)說法有待商榷,但相比開發(fā)者對(duì)于微信小程序的熱情程度,小程序開發(fā)者對(duì)支付寶的冷遇也確實(shí)耐人尋味。

僵尸化的支付寶小程序,將在BAT廝殺中出局(圖1)

通過一些觀察,筆者發(fā)現(xiàn):開發(fā)者對(duì)支付寶小程序的熱情相對(duì)更低,主要的原因或許是因支付寶在體驗(yàn)場景、流量分發(fā)方面還有所缺乏。部分同品類的小程序出現(xiàn)“僵尸化”,這足以阻礙一般的開發(fā)者通過支付寶小程序發(fā)家致富。在這種情況下,如支付寶不抓緊改變,恐在BAT小程序中最先出局。

因聚焦導(dǎo)致天生窄化 這給支付寶小程序留下了“僵尸化”的隱患

正如支付寶小程序負(fù)責(zé)人管仲所說:支付寶和微信是兩個(gè)截然不同的生態(tài),所以在不同的小程序生態(tài),針對(duì)產(chǎn)品的應(yīng)用場景上就會(huì)產(chǎn)生不同方向。相對(duì)來說,支付寶小程序一開始就清晰其定位,把商業(yè)和生活服務(wù)當(dāng)作主戰(zhàn)場。

但任何事情可以說都是一把雙刃劍。精準(zhǔn)的選擇,對(duì)于支付寶來說,確實(shí)會(huì)更有概率地守住這兩大領(lǐng)域的戰(zhàn)場,但如果對(duì)于廣大開發(fā)者來說,這或許就意味著發(fā)展的空間天生窄小。

可以預(yù)見的是,支付大戰(zhàn)之后,如果擁有小程序這種內(nèi)容載體做連接,強(qiáng)交易屬性的支付寶小程序確實(shí)在商業(yè)和生活服務(wù)有優(yōu)勢。但長遠(yuǎn)看去,如果開發(fā)者去觸達(dá)的場景極為有限,那么平臺(tái)對(duì)于開發(fā)者的吸引力肯定會(huì)逐漸降低,開發(fā)者會(huì)轉(zhuǎn)移到更適合自己的平臺(tái)。

以強(qiáng)社交聞名的微信小程序?yàn)槔?,用戶高粘度就是微信的一個(gè)特征。同時(shí),微信小程序已經(jīng)有100萬的總量,其在小游戲、電商、O2O、社區(qū)管理、視頻直播等行業(yè)都處于一個(gè)優(yōu)勢的地位,整個(gè)生態(tài)對(duì)于小程序多場景的覆蓋,給予了開發(fā)者不小的發(fā)展空間。

僵尸化的支付寶小程序,將在BAT廝殺中出局(圖2)

而剛剛開放入駐的百度智能小程序,因其擁有精準(zhǔn)流量,依托于搜索和信息流的精準(zhǔn)匹配,百度智能小程序也能夠觸達(dá)更多場景下的用戶需求,如在工具、內(nèi)容、服務(wù)、電商等多領(lǐng)域幫助開發(fā)者觸達(dá)用戶。

與微信和百度的小程序相比,作為支付寶小程序最核心的分發(fā)渠道,支付寶本身的用戶大多數(shù)由線上線下的交易行為來引導(dǎo),在激活場景上相對(duì)單一。

此外,支付寶小程序重點(diǎn)在商業(yè)和生活服務(wù)領(lǐng)域發(fā)力,并且僅限企業(yè)開發(fā)者加入,這要求開發(fā)者對(duì)B端的資源擁有極強(qiáng)的整合能力。如果本身不是已經(jīng)通過APP或其他的形態(tài)在商業(yè)或者生活服務(wù)領(lǐng)域做出一定成績,普通的開發(fā)者在支付寶上的機(jī)會(huì)實(shí)在是太少。

這樣一來,本身還是工具的支付寶,其支付場景就限制了小程序的發(fā)展空間,小程序開發(fā)者只能在有限的賽道中廝殺,同質(zhì)化嚴(yán)重。由此而衍生的用戶需求少、場景窄化、用戶時(shí)長短等問題,已給支付寶小程序留下了隱患。

半計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的支付寶 要解決僵尸化小程序流量分發(fā)問題并不容易

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一直都流行“唯流量論”,如何獲得大規(guī)模的流量從而迅速站穩(wěn)腳跟拉開與競爭對(duì)手的距離,這是開發(fā)者非常關(guān)心的一個(gè)問題。如同計(jì)劃經(jīng)濟(jì)一般的支付寶,就在流量分發(fā)這一環(huán)節(jié)導(dǎo)致了“僵尸化”小程序的出現(xiàn)。

(1)先中心化再去中心化,仍無法解決支付寶小程序流量分發(fā)困局

不管是以何種發(fā)展思路,BAT小程序都需要在流量分發(fā)方面擁有較強(qiáng)的實(shí)力才行。在支付寶小程序上線初期,支付寶小程序聚合頁面內(nèi)有明確的精品推薦和與 Banner滾動(dòng)展示,這是一種中心化的分發(fā)思路,也算是支付寶給予這批小程序的一些額外獎(jiǎng)勵(lì)。

小程序本質(zhì)上只是一種內(nèi)容載體,如果平臺(tái)純粹都是進(jìn)行中心化分發(fā),那這只能做個(gè)體不能做平臺(tái)。所以,支付寶如今也通過開放更多的入口,開始根據(jù)用戶意愿來選擇。

根據(jù)筆者觀察,我們?cè)谥Ц秾氈兴阉饕粋€(gè)細(xì)分品類的小程序,搜索結(jié)果中會(huì)出現(xiàn)大量同質(zhì)化的小程序讓用戶選擇,這看似對(duì)流量進(jìn)行了分發(fā),但其實(shí)每個(gè)小程序開發(fā)者都在“靠天吃飯”,無規(guī)律可循。從用戶的角度看,這樣的搜索結(jié)果還需要用戶自己篩選,找到合適自己的小程序,無法從第一條或前三條獲得到自己最想要的小程序,在體驗(yàn)上就很不便捷。

僵尸化的支付寶小程序,將在BAT廝殺中出局(圖3)

但以微信的分發(fā)為例,基于地理位置LBS來對(duì)同類的小程序進(jìn)行分發(fā),這也保障了大量同類開發(fā)者有不同機(jī)會(huì)獲得相對(duì)精準(zhǔn)的流量。但在支付寶尚不清晰的排序規(guī)則下,當(dāng)前支付寶的分發(fā)算法就只會(huì)出現(xiàn)一大批同類小程序獲取不到用戶,從而淪為僵尸小程序。

2、線下向線上導(dǎo)流 有限的使用頻率難出爆款

同時(shí),平臺(tái)用戶使用平臺(tái)服務(wù)的頻次,這也是對(duì)于開發(fā)者獲客的一個(gè)關(guān)鍵因素。我們?cè)谑褂弥Ц秾毜臅r(shí)候,大多數(shù)都是在線上或者線下進(jìn)行交易的時(shí)候才會(huì)使用,其使用頻率比微信聊天以及百度APP搜索要更低。

支付寶的流量,有不少依托于支付寶在線下龐大商戶所建立的掃碼聯(lián)系,很多流量也都是從線下導(dǎo)入線上的。如果平臺(tái)本身不能把用戶使用頻次提升起來,那么其所分到的流量也極為有限,這和支付寶本身想做社交想做游戲是有難度的邏輯,是一致的。

不可否認(rèn)的是,如果只做商業(yè)和生活服務(wù),只針對(duì)企業(yè)開發(fā)者入駐的支付寶小程序,確實(shí)也有一些產(chǎn)品可以幫助支付寶提升線上線下連接的可能性。但本身支付寶用戶打開頻次不夠高,用戶只會(huì)在支付的時(shí)候短暫使用,那對(duì)于開發(fā)者來說,他們要入駐支付寶小程序也很難沉淀到更多的用戶,達(dá)到二次運(yùn)營的可能性。

目前來看,大量阿里系推出了支付寶小程序之后,包括哈羅單車、OFO在內(nèi)的這些小程序也成為用戶剛需,但其留給用戶的印象大多數(shù)都只是一個(gè)交易通道。而對(duì)于普通的小程序而言,沒有支付寶的推進(jìn)支持,本身也不具備長期燒錢獲取用戶的資金儲(chǔ)備,在支付寶的空間里就難以成長為 “爆款”。

僵尸化的支付寶小程序,將在BAT廝殺中出局(圖4)

相比之下,微信卻在短時(shí)間內(nèi)形成匿名聊聊、摩拜單車、拼多多、海盜來了等多個(gè)品類的現(xiàn)象級(jí)小程序,這樣在游戲、社交、內(nèi)容等多重賽道都有爆款的平臺(tái),自然對(duì)于開發(fā)者本身的誘惑要更大。

聚焦是支付寶小程序穩(wěn)健策略 但開發(fā)者要存活需要多元的收入機(jī)會(huì)

其實(shí),對(duì)平臺(tái)來說,支付寶小程序給自己的定位非常明確,聚焦商業(yè)和生活服務(wù),這對(duì)支付寶來說是一條非常穩(wěn)健的發(fā)展之路。

為什么呢?支付寶在生活服務(wù)領(lǐng)域積累已久,水電煤氣繳費(fèi)、充值、轉(zhuǎn)賬、信用卡還款等一直是支付寶用戶使用最多的功能。由于離錢、服務(wù)信任最近,所以支付寶小程序在多維商業(yè)應(yīng)用能力、高成交轉(zhuǎn)化率方面,可能沉淀了一定優(yōu)勢。

這既是支付寶的優(yōu)勢,同時(shí)也是支付寶的無奈選擇。金融安全和娛樂,其實(shí)是兩種需求,正如支付寶想做社交其實(shí)很難一般,要支付寶用戶通過支付寶小程序看新聞、看視頻、玩游戲,這確實(shí)是一個(gè)很難實(shí)現(xiàn)的問題。

在聚焦助力支付寶小程序獲得穩(wěn)健發(fā)展的同時(shí),由于無法在領(lǐng)域、場景等方面滿足開發(fā)者的需求,那很多非生活服務(wù)類的開發(fā)者,縱然擁有好想法,也只能給其他平臺(tái)去提供了。

開發(fā)者要存活,本質(zhì)還是要回歸到盈利這件事情上。既然說生活服務(wù)的小程序門檻高,甚至若非成為阿里系的企業(yè),很難有發(fā)展,那能擁有更多爆款機(jī)會(huì)和外包機(jī)會(huì)的微信、百度智能小程序,自然就擁有了更強(qiáng)的吸引力。因此,這樣看來,支付寶小程序或許會(huì)最先在生活服務(wù)領(lǐng)域出現(xiàn)優(yōu)勢,但從長遠(yuǎn)看去,在BAT三大小程序的開發(fā)者大戰(zhàn)中,或許也會(huì)最先出局。

文 |小謙,小謙筆記創(chuàng)始人,互聯(lián)網(wǎng)觀察員,數(shù)十家科技媒體專欄作者,微信請(qǐng)聯(lián)系net1996,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明版權(quán)

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