在常程的微博里，大約有近20條的“頓悟”，他善于從很多毫不相關(guān)的事件中頓悟自身的困惑，一杯茶，一本書，一首歌，一抹夕陽，都可以開啟他的思維運轉(zhuǎn)，頓悟出很多無邊際的情懷。 常程的第一條微博只有短短十二個漢字：智能手機會是PC真正的終結(jié)者。常程在社交媒體上敲下這個短句的時間為2011年3月20日，那時他對外的名號叫“樂商店掌柜”，聽起來有些復(fù)古。 時隔四年零兩個月之后，2015年6月1日，常程事先毫無征兆地出任ZUK的CEO，他此時所面臨的第一大任務(wù)便是帶領(lǐng)他的團隊在智能手機領(lǐng)域打出一片天下。時至今日，智能手機究竟有沒有終結(jié)PC的命運來印證常程的預(yù)言，移動互聯(lián)網(wǎng)的趨勢大潮應(yīng)該會給出答案，但有一點是確信無疑的，“樂商店掌柜”這個深入粉絲人心的稱號在這一天被終結(jié)了，取而代之的是“常程”，一個在現(xiàn)實世界中能對號入座的真實名字。 從內(nèi)心的真實感受來講，常程笑言并不習(xí)慣這一改變?！拔覍飞痰旮星楹苌?，粉絲叫掌柜都叫習(xí)慣了，我穿那套衣服也演了四年了，現(xiàn)在要把衣服脫了換劇本，不太適應(yīng)。”常程說。 但是，所有的故事不過是對生活的一場比喻，熟讀過羅伯特?麥基《故事》一書的常程自然很明白其中的深意，無論身穿哪一套戲服，出演什么樣的劇本，這對于常程的生活而言，只不過是一場別開生面的本色演出。 　　事業(yè)方程式：靜下心來做事 業(yè)內(nèi)很多人說，常程是極具互聯(lián)網(wǎng)思維的人之一。但是，常程對于業(yè)界津津樂道的“互聯(lián)網(wǎng)思維”并不熱衷，在他看來，所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維其實完全可以歸納為三個字：接地氣。“所謂接地氣就是說知道用戶在哪，知道用戶現(xiàn)在有什么問題，你能從現(xiàn)在怎么把他們帶到一個更好的未來。”常程進一步解釋說。 常程說自己只是更關(guān)心外面的世界，更叛逆一點，他說自己從來不穿西服，不太喜歡那種刻板的正式，他甚至固執(zhí)地認為穿上西裝之后思維就被束縛住了，而穿上隨性的T恤衫，腦子每天都是活的?！芭涯嬗泻芏嘟嵌龋铱赡軐π聳|西接收起來比較快，我覺得我還不算是個叛逆的人吧，叛逆分事情，對自己喜歡的事情，我會比較堅持?！背３陶f。 外界早就習(xí)慣了將常程的叛逆與茄子快傳捆綁在一起，認為這是最好的詮釋，外界普遍認為像茄子快傳這樣的移動互聯(lián)產(chǎn)品不應(yīng)該在那樣的土壤里生根發(fā)芽，更不會取得成功。但常程反其道而行，出乎意料地成功逆襲?！扒炎涌靷鞅蝗藗兘蚪驑返朗且驗槲易隽艘患辉撟龅氖虑??！背３梯p描淡寫地總結(jié)說道。 常程認為凡是順大勢而為的事情就會心中有底，在趨勢中隨波逐流，看似飄浮，其實方向堅定，他說成功的背后尤為重要的其實是一顆平靜的心。 “靜能生智”，這是常程所崇尚的信條，他甚至用不久前在Us open賽中獲得冠軍的90后小將Spieth的事例來教育他的團隊?！八蛊に歼@次拿了冠軍，你看他打球就非常地靜，其實這跟做手機一樣，最后打敗你的不是別人，是你自己，其實我們這個ZUK團隊不管以后做的好還是不好，我覺得都不重要，重要的是我們在最好的時候和最差的時候都保持平靜的心，知道自己要什么就行了。”常程說。 常程說當(dāng)下的社會太過于浮躁，能靜下心來把一件事做好的人便顯得難能可貴，“我希望給團隊傳達這種感覺，還是要靜下來做事，簡單的道理遇見浮躁的心態(tài)會演變成走形的發(fā)力?！? 　　產(chǎn)品方程式：做產(chǎn)品就是做自己 智能手機領(lǐng)域?qū)τ诔３虂碚f并不陌生，對于產(chǎn)品的感悟和鑒賞，研發(fā)出身的常程是自信的，他把這種研發(fā)出身的人比喻成“鴨”，并用“春江水暖鴨先知”這樣的詩句來詮釋這種自信?！拔沂桥菰谶@個圈里的人，對很多事情的感受程度跟別人可能不一樣，我從進公司的第一天起就泡在研發(fā)的圈里，其實做研發(fā)，我的定位就是你一定要在下一個關(guān)鍵點之前知道事情會在哪發(fā)生，我覺得自己很多時候的叛逆就是因為在那個關(guān)鍵事情發(fā)生之前有預(yù)感，當(dāng)大家還在沿著慣性跑道上跑時，我預(yù)感到了問題?！? 那么，現(xiàn)在的問題是什么？對于產(chǎn)品，常程腦子里的觀念又有些什么樣的改變？ 常程覺得這個世界上總是存在悖論，在“產(chǎn)品經(jīng)理”地位被拔高到巔峰的市場環(huán)境之下，他認為產(chǎn)品固然是很重要的，但是在當(dāng)下這個智能手機競爭環(huán)境里，不一定產(chǎn)品優(yōu)先于品牌。“對我來說，品牌要大于產(chǎn)品，所以現(xiàn)在做ZUK，一定是品牌先出去?！? 常程的第二個觀念改變是軟硬件之間的關(guān)系，在常程看來，一款智能手機產(chǎn)品的靈魂應(yīng)該是它的軟件系統(tǒng)，“最后能黏住用戶的一定是軟件”，在很多公開場合里，常程也曾多次表達這樣的認知，他認為ZUK的定位是一家軟件公司，唯有這樣的定位，才能維系更持久的生命力。常程對于軟件的熱衷是直言不諱的，“做硬件跟做軟件不一樣，做軟件我今天看見了錯誤，明天就可以用代碼進行修正，而如果硬件出了錯，就只能等下一次了，這個成本很高?！背３陶f。 對于產(chǎn)品認知，常程如今還有更高的人性角度，他說做產(chǎn)品是最容易的，因為產(chǎn)品就是自己，然而做產(chǎn)品又是最難的，因為能做回自己的人不多。 而常程正走在那條做回自己的漫漫長路之上。 　　競爭方程式：去思考用戶到底想要什么 2015年新年過后的第一周，常程在微博上寫下了這樣一段話：Google不是第一個做搜索引擎的，蘋果不是第一個做智能手機的，阿里不是中國第一個做電商的……，當(dāng)后來者發(fā)現(xiàn)先行者在未知的市場迷失方向的時候，就是快速超越的絕佳時機。 鑒于這樣的一段論述，我們無可避免地聊到了對手，當(dāng)然也聊到了小米。 就在常程接受本次采訪前不久，市面上開始流傳出很多有關(guān)“小米拐點論”的文章，一度風(fēng)光無限的小米開始被人看跌。常程說不管是看漲小米的人，還是看跌小米的人，其實差不多都是同一批人，希望跟失望往往只有一線之隔。常程并不掩飾自己對小米的欣賞，他覺得當(dāng)初小米橫空出世之時切準了市場的點。常程不愿意將小米的現(xiàn)狀總結(jié)成“迷失”，他只是覺得“小米太大了，長得太快了，這跟人的欲望有關(guān)，如果稍微控制一下欲望，小米還是一家很值得期待的公司?！? 常程說欲望是一把雙刃劍，沒成功的欲望肯定不行，成功的欲望過了頭也不行。“我一直認為人生就是一個個的波峰波谷，人在波峰波谷之間還能一直往上走便是好事，很多人在波峰波谷之間直接被震死了?！? 源于這樣的認識，常程跟團隊一直強調(diào)“要做一個長線的產(chǎn)品”，他不喜歡曇花一現(xiàn)般的轟轟烈烈，他所追求的是產(chǎn)品的生命力。常程說自己甚至不愿意花太多的精力去考慮競爭對手，因為過多考慮對手的潛臺詞就是花更多的精力來考慮他是誰，反而會忘了自己是誰?！拔蚁Ｍ约耗軌蚧貧w問題的本質(zhì)，去思考用戶到底想要什么，還有什么事情可能會發(fā)生，我們能不能在未發(fā)生之前就理好應(yīng)對之策，我要花更多的時間去考慮這些事情?！? 但這些看似平靜的“守勢”并沒有抹殺掉常程心中的銳氣，“我們走自己的路，也不給別人留路?！背３淘谖⒉┲羞@樣寫道。 常程這種接近于自負的自信有他自己的理由，“我們今天之所以敢選手機來做，就是因為我們在這個圈里泡的太久了，我們知道問題在哪，也知道機會在哪?！背３滔Ｍ约耗苡靡环N更為易懂的方式來描述ZUK手機的與眾不同，可也許出于保密的緣故，他真正能說的東西并不多?！熬彤a(chǎn)品本身來講我覺得我們還是有很多可說的東西，我們很快會一一揭開我們的一些賣點。我們會有不一樣的模式，我們不會跟隨任何一個人?！背３陶f。 　　管理方程式：情感代替規(guī)則 常程希望用最為簡單的方式管理他的團隊，這跟ZUK產(chǎn)品所傳遞的理念訴求幾乎完全一致。常程現(xiàn)在還不太愿意把“簡單”理念定性為企業(yè)的文化，他覺得目前的ZUK還沒到提煉企業(yè)文化的時候，在當(dāng)下，簡單只能是一種主張。 在常程的心里，簡單是一種數(shù)學(xué)邏輯推導(dǎo)，學(xué)數(shù)學(xué)出身的常程在他的慣常思維中估計很難擺脫這樣的知識結(jié)構(gòu)束縛?！捌鋵嵢艘呀?jīng)把我們正在經(jīng)歷的和即將經(jīng)歷的事情總結(jié)到很高的境界了，這就跟我們學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)定理一樣，定理明白了，題目就很容易了，在實際運用中用這個定理去解就可以了?！背３陶f。 常程說互聯(lián)網(wǎng)時代世界是扁平的，這就要求在團隊之中人與人之間的關(guān)系也是平的，這樣更利于分工協(xié)作。常程習(xí)慣于將自己的團隊成員稱之為“兄弟姐妹”，他希望自己能用情感紐帶來管理這支團隊，而不是冷冰冰的規(guī)則。 常程直言：“我做事情會想最壞的結(jié)果，我的邏輯就是確保最壞的事情別發(fā)生。我個人無所謂，比如名聲丟了就丟了，面子掉地上就掉了，但外邊的這些兄弟姐妹，他們都是鐵了心跟著我們打拼的，為了他們，我們也絕對不容有失?！背３陶f此話時，眼睛透過辦公室的玻璃看了看外面忙碌的公司成員，眼神里充滿真誠和責(zé)任。 常程覺得規(guī)則是可以改的，在不同的階段，在不同的場景里，可能規(guī)則都會不太一樣，常程說自己之所以覺得情感更為重要，是因為情感決定了信任，而團隊間的彼此信任才是戰(zhàn)斗力的保證。 “在我的團隊，出了事我都擔(dān)著，出了成績你都拿走，這是我的哲學(xué)，這是情感因素帶來的，特別是對我現(xiàn)在的公司，情感上帶來的東西比規(guī)則更重要?！背３趟实脑捳Z中，透著一股劍客般的俠氣。 就目前新生的ZUK來說，常程認為當(dāng)下正是打破規(guī)則的階段，他不希望拿規(guī)則來束縛人心，隱藏問題。常程說自己辦公室的門永遠是開著的，公司任何人來找他都不需要先敲門。他說這也是一種情感，而不是規(guī)則。 常程并不否認情感其實比規(guī)則更為復(fù)雜這樣的結(jié)論，他說正是因為情感比規(guī)則復(fù)雜，他才選擇了情感，因為這樣能使他更為用心。常程說自己在情感與理性發(fā)生對抗之時，他會聽從于自己的信仰，他所指的信仰跟任何宗教都沒有關(guān)系，對于信仰，常程有自己的一套解釋:“信未來那個世界是什么樣子，我就選擇信那個?！? 　　生活方程式：體驗主義者 翻閱常程的微博，你只能看到無數(shù)的碎片，很難拼湊出一個完整的人物形象來。 常程在楊絳的句子里感受內(nèi)心，在米蘭?昆德拉的金句中體味生活，一首楊乃文的《女爵》他甚至能反復(fù)聽上50遍，直至在歌詞中有所頓悟，常程追各種新鮮的影視劇，韓劇、美劇、甚至TVB，包羅萬象;他是資深足球迷，也看網(wǎng)球，喜歡F1賽車、高爾夫賽事，他收藏各式各樣的法拉利車模，看各式各樣的書，他甚至通讀羅伯特?麥基的《故事》——這是一本相當(dāng)冷門的編劇學(xué)教程。 所以，你很難知道常程究竟喜歡什么。 “你是一位極致的體驗主義者嗎？”常程不可避免地被這樣問道。 常程并沒有給出答案，看上去他很滿足于自己的這種狀態(tài)，這是一種永遠在路上的狀態(tài)，常程盡一切可能地與這個世界進行多維度的接觸，他想了解很多，他的感悟也很多。 在常程的微博里，大約有近20條的“頓悟”，他善于從很多毫不相關(guān)的事件中頓悟自身的困惑，一杯茶，一本書，一首歌，一抹夕陽，都可以開啟他的思維運轉(zhuǎn)，頓悟出很多無邊際的情懷。常程說自己喜歡看書，其中很多頓悟皆來自于真心的閱讀，“很多時候跟那時的心境有關(guān)系，我看東西是帶著問題去看的，很多問題放在腦子里解不掉，就帶著問題去看，可能你所看到的東西跟腦海里的問題完全不搭，但是那一刻那種感覺就通了。” 每當(dāng)常程捕捉到這種感覺的時候，他都會當(dāng)即用筆記在一個本子之上，在采訪中常程給我們出示了好幾個寫得密密麻麻的小本子。常程甚至朗讀了筆記本中的一個句子，此時，你會感覺到常程像位詩人，簡單，干凈，富有激情。讓人暫時忽略了他ZUK CEO的身份，而就在不久之后，眼前的這位詩人要向世人提交他的新作品，作品的名字叫Z1，一款與常程的命運交織在一起的智能手機。