10月23日，馬化騰在知乎提問(wèn)：“未來(lái)十年哪些基礎(chǔ)科技突破會(huì)影響互聯(lián)網(wǎng)科技產(chǎn)業(yè)？產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)融合創(chuàng)新，會(huì)帶來(lái)哪些改變？”這是馬化騰參與知乎2018“互聯(lián)網(wǎng)洞見(jiàn)者”提出的問(wèn)題，頃刻間引發(fā)全網(wǎng)范圍內(nèi)的強(qiáng)勢(shì)關(guān)注，也是該活動(dòng)舉辦以來(lái)累計(jì)回答數(shù)最多的一個(gè)問(wèn)題。

馬化騰欲次印證自己內(nèi)心的想法？

時(shí)隔六年，馬化騰的問(wèn)題再次被送上熱潮，上次發(fā)問(wèn)是騰訊處在被質(zhì)疑抄襲后的開(kāi)放初期，當(dāng)下移動(dòng)流量紅利殆盡，用戶行為方式也發(fā)生大變。如今，馬化騰發(fā)問(wèn)：“互聯(lián)網(wǎng)處于人類歷史發(fā)展的哪個(gè)階段？下一個(gè)十年，互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)的大致方向在哪里？”，騰訊為何提出這個(gè)問(wèn)題，網(wǎng)友的答案又能帶給馬化騰什么啟發(fā)？所有的答案各不相同，但是可以肯定的是，馬化騰在知乎的兩次提問(wèn)，正是體現(xiàn)了對(duì)騰訊未來(lái)的焦慮，而馬化騰也想在網(wǎng)友的回答中看到一些不同的東西。其次，兩次問(wèn)題的時(shí)間段都在騰訊有新戰(zhàn)略動(dòng)作之后，但這次騰訊提出問(wèn)題的背后卻是騰訊股價(jià)的大跌，而當(dāng)時(shí)騰訊的股價(jià)還處在比較好的狀態(tài)。

從2018年3月至今，騰訊的股價(jià)已經(jīng)從460港元一路跌至260港元，跌幅超過(guò)40%。在騰訊內(nèi)部的諸多業(yè)務(wù)中，其中最讓馬化騰隱隱擔(dān)憂的就是游戲，根據(jù)2018年二季度財(cái)報(bào)，網(wǎng)絡(luò)游戲收入環(huán)比下降12%至252.02億元，其中端游收入為129億元，同比下降5%，環(huán)比下降8%；手游收入為176億元，同比增長(zhǎng)19%，環(huán)比下降19%。騰訊在財(cái)報(bào)中提出端游收入同比下降主要因?yàn)樾掠螒虬l(fā)布排期的影響，加上政策監(jiān)管讓游戲市場(chǎng)陷入低迷，更加影響了新游戲商業(yè)化受阻。營(yíng)收和股價(jià)都不被看好，騰訊為了增強(qiáng)投資人的信心，從2018年9月7日起連續(xù)20多天回購(gòu)股票，累計(jì)涉及8.87億元，但依然難以挽回頹勢(shì)。

接著，騰訊大刀闊斧的進(jìn)行了直接改變，就是內(nèi)部調(diào)整組織架構(gòu)。在這個(gè)敏感時(shí)期前后還有一個(gè)消息，那就是馬云的退休，9月10日教師節(jié)當(dāng)天，馬云的退休也讓阿里巴巴這種獨(dú)特的合伙人機(jī)制走到眾人面前，在馬云的公開(kāi)信中表示，這套機(jī)制讓阿里巴巴有了“靈魂”，使阿里巴巴的使命和文化得以堅(jiān)守和傳承。因此馬云認(rèn)為，阿里巴巴已經(jīng)“有足夠的自信和能力”迎接董事局主席的交接，而這就牽扯出來(lái)一個(gè)新的問(wèn)題，作為bat巨頭中的騰訊發(fā)現(xiàn)，六年前的的組織架構(gòu)已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境，所以騰訊的疑慮由此而生，而這也正是馬化騰對(duì)騰訊未來(lái)戰(zhàn)略反思的本心。

騰訊對(duì)未來(lái)的不確定性

馬化騰之前問(wèn)過(guò)企業(yè)高管，騰訊的核心能力是什么？16個(gè)高管當(dāng)場(chǎng)作答，最后確定兩個(gè)答案，一是流量，二是資本。是的，對(duì)于騰訊來(lái)說(shuō)，最強(qiáng)大的是流量，但是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不僅僅是流量，譬如淘寶的商品、Facebook的社交，今日頭條的內(nèi)容，但對(duì)于騰訊來(lái)說(shuō)，微信卻是最重要的根基。2018年，在微信的社交流量紅利下, 小程序生態(tài)成為熾手可熱的風(fēng)口。雖然微信孵化出拼多多等快速成長(zhǎng)的企業(yè)，但是對(duì)于騰訊來(lái)說(shuō)，社交是企業(yè)根基，用戶更是未來(lái)重要發(fā)展的目標(biāo)。雄墨商業(yè)觀察認(rèn)為，抖音的崛起就是騰訊焦慮癥的開(kāi)端，抖音日活超1.5億，也是騰訊和今日頭條對(duì)立的原因所在。

2018年，是內(nèi)外飽受煎熬的騰訊開(kāi)始防守的一年，子彈短信的出現(xiàn)，雖然來(lái)去匆匆，但是也在騰訊內(nèi)心留下了痕跡?；蛟S網(wǎng)友很疑惑騰訊的焦慮，微信已經(jīng)是國(guó)民社交工具，還有什么能夠震撼其地位嗎？其實(shí)，馬化騰在2017年互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上就說(shuō)過(guò)，“每一個(gè)身處互聯(lián)網(wǎng)的人都會(huì)有一種巨大的危機(jī)感，——這里產(chǎn)品和用戶需求變化太快，即使是騰訊，也感覺(jué)有點(diǎn)跟不上節(jié)奏…我現(xiàn)在年齡大了，感覺(jué)自己越來(lái)越看不懂年輕人的喜好，這是我最大的擔(dān)憂”。是的，從抖音里就可以看出來(lái)，抖音的出現(xiàn)搶走了騰訊本該壟斷的流量，一切能產(chǎn)生社交流量的本該屬于騰訊，直到騰訊重啟微視，宣布30億補(bǔ)貼，騰訊對(duì)未來(lái)的危機(jī)感開(kāi)始顯現(xiàn)。

回到原點(diǎn)，騰訊在用戶眼里始終是一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的企業(yè)，也是因?yàn)檫@樣，它才會(huì)以自身的優(yōu)勢(shì)屢屢成功，但不論是QQ也好，微信也好，這種過(guò)分依賴社交的背后，并不利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。雄墨商業(yè)觀察認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)線上流量已經(jīng)在漸漸消失，馬化騰的焦慮不僅僅是和抖音之間的矛盾爆發(fā)，更暴露出騰訊這家巨頭互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在未來(lái)戰(zhàn)略上依然依賴馬化騰的不思進(jìn)取表現(xiàn)。

未來(lái)騰訊還能不能成為時(shí)代的佼佼者

從馬化騰這次的提問(wèn)中可以看出，涉及的不僅是自身的焦慮，還有科學(xué)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等話題。不可否認(rèn)的是，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的淡出，即將到來(lái)的將是萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代，也將賦能各行各業(yè)、生活中的方方面面。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)是邁入新的領(lǐng)域階段，對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)也是全民關(guān)注的話題。早在2017年的互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，有人提出，未來(lái)人工智能是否會(huì)取代人類？馬云給出的答案是，人類對(duì)自己大腦的認(rèn)識(shí)不到10%，10%創(chuàng)造出來(lái)的機(jī)器不可能超越人類，與其擔(dān)心技術(shù)奪走就業(yè)，不如擁抱技術(shù)解決問(wèn)題。

是的，現(xiàn)在的企業(yè)不論是騰訊還是阿里，大家都在擔(dān)心下一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的紅利即將結(jié)束，在上一個(gè)有流量紅利可挖掘的經(jīng)濟(jì)上行年代，騰訊這些企業(yè)還能收割用戶，但是人口紅利結(jié)束后，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代就會(huì)處于飽和狀態(tài)，如果企業(yè)都只是無(wú)邊界的擴(kuò)張自己的業(yè)務(wù)，其實(shí)是沒(méi)有任何意義的。未來(lái)的流量之爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越難，新的用戶和流量從哪里來(lái)，騰訊也在用自問(wèn)式的方式去找答案。馬化騰之所以一直提科技的重要性，就是認(rèn)為只有掌握科技才能保證下一個(gè)時(shí)代來(lái)臨后，企業(yè)不會(huì)處于慌張的情況，才能保持戰(zhàn)略的制高點(diǎn)，因?yàn)橹挥屑夹g(shù)是難以逾越的東西，也是馬化騰想建立的企業(yè)護(hù)城池。

不久前，三大通信運(yùn)營(yíng)商表示，將于2018年邁出5G商用第一步，并力爭(zhēng)在2020年實(shí)現(xiàn)5G的大規(guī)模商用。雄墨商業(yè)觀察認(rèn)為，5g時(shí)代即將到來(lái)，未來(lái)能支撐企業(yè)利于生存的，不僅僅是流量用戶的爭(zhēng)奪。而未來(lái)三年也一定是技術(shù)的瓶頸期，萬(wàn)物互聯(lián)的年代會(huì)為我們會(huì)鋪設(shè)不一樣的藍(lán)圖，企業(yè)和用戶更能享受到物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來(lái)的恩惠。隨潮流而走的趨勢(shì)下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、創(chuàng)業(yè)公司、資本家都會(huì)隨著這個(gè)時(shí)代產(chǎn)生更多的迷茫和焦慮，如何成為新時(shí)代的弄潮兒也正是馬化騰問(wèn)題后的本心。