非常在線(xiàn)2019年1月2日消息  據(jù)《北京晚報(bào)》報(bào)道，申女士通過(guò)攜程手機(jī)APP替同事訂機(jī)票后卻收到航班取消的詐騙短信，在按對(duì)方提示操作退款的過(guò)程中，申女士被騙子累計(jì)騙走12萬(wàn)元。

圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)

據(jù)悉，申女士在公司負(fù)責(zé)行政工作，通過(guò)攜程手機(jī)APP幫同事下單預(yù)訂了北京飛嘉峪關(guān)經(jīng)西安轉(zhuǎn)機(jī)的機(jī)票。時(shí)隔不久，申女士收到一條署名“東方航空（4.750，-0.03，-0.63%）”的手機(jī)短信，告知其因飛機(jī)起落架故障西安到嘉峪關(guān)的航班取消，讓她聯(lián)系客服辦理改簽或退票。

在對(duì)方誘騙之下，申女士開(kāi)通了支付寶“親密付”功能和銀行卡的網(wǎng)銀功能，先后被轉(zhuǎn)走近12萬(wàn)元。事后，申女士將攜程和支付寶（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司一并訴至法院，要求兩公司連帶賠償經(jīng)濟(jì)損失并賠禮道歉，賠償精神損害撫慰金1萬(wàn)元。

日前，朝陽(yáng)法院對(duì)此案作出一審判決，審理后認(rèn)定，攜程公司在信息安全管理的落實(shí)方面存在漏洞，未盡個(gè)人信息的保管及防止泄露義務(wù)，判決攜程公司賠償申女士經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)元并賠禮道歉。

“攜程用戶(hù)購(gòu)機(jī)票遭詐騙”一案就此塵埃落定，但映射出的攜程用戶(hù)的信息安全問(wèn)題隱患猶存。首先，詐騙分子是在知悉申女士個(gè)人信息及航班信息的前提下實(shí)施的精準(zhǔn)詐騙，暴露出攜程用戶(hù)信息遭到泄露的問(wèn)題。而在法院審理過(guò)程中，攜程公司對(duì)其內(nèi)部員工授權(quán)進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)涉案訂單的人員范圍、訪(fǎng)問(wèn)敏感信息的授權(quán)記錄、監(jiān)控情況、操作記錄、內(nèi)外部傳輸審批情況均未提交證據(jù)舉證。

此外，法院審理中還發(fā)現(xiàn)，在大量機(jī)票退改簽短信詐騙被媒體報(bào)道后，攜程公司對(duì)于訂單信息的保護(hù)反而從2014年的二級(jí)加密保護(hù)降低為2018年的一級(jí)不加密傳輸。

以上種種信息均指向攜程用戶(hù)的個(gè)人信息安全不容樂(lè)觀(guān)。不得不說(shuō)，信息泄露已經(jīng)成為時(shí)下高頻爆發(fā)的問(wèn)題，從手機(jī)APP到酒店、快遞公司、電商平臺(tái)，甚至是12306官網(wǎng)……無(wú)一逃脫平臺(tái)用戶(hù)信息泄露的指控，但要追溯到信息泄露的源頭卻非常難，這也是大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展雙刃劍的另一面，該如何在新事物發(fā)展的同時(shí)建立健全相關(guān)監(jiān)督監(jiān)管機(jī)制以維護(hù)行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展，值得思考。