非常在線 2019年1月8日消息 據(jù)新浪科技報道稱，去年12月份消費(fèi)者線女士在網(wǎng)易考拉上花費(fèi)5567.04元購買了一件加拿大鵝羽絨服，收貨后因認(rèn)為其做工較為粗糙，于是拍照片發(fā)給“加拿大鵝”官方驗假網(wǎng)站，收到官方回復(fù)稱該羽絨服為假貨，線女士在黑貓投訴平臺上要求網(wǎng)易考拉履行假一賠十的承諾。 對于此事，網(wǎng)易考拉發(fā)聲明稱，近日，網(wǎng)易考拉接到消費(fèi)者反饋，對平臺所售加拿大鵝品牌（Canada Goose）羽絨服的真?zhèn)未嬉?。平臺高度重視，經(jīng)網(wǎng)易考拉內(nèi)部及加拿大鵝官方雙重核查，確認(rèn)平臺所售加拿大鵝為正品。

并稱，鑒于加拿大鵝官方給該消費(fèi)者和網(wǎng)易考拉分別出具的鑒定結(jié)果不一致，網(wǎng)易考拉將在公證人員的監(jiān)督下，將商品原件送至加拿大額總部進(jìn)行實物鑒定，并盡快公布相關(guān)結(jié)果。 此外，聲明中還顯示，網(wǎng)易考拉將向國家市場監(jiān)督管理總局投訴，要求約談加拿大鵝中國代表處，就其在品牌鑒定流程中的不透明、不嚴(yán)謹(jǐn)，向消費(fèi)者與銷售平臺之前。 平臺沒有賣假貨這對于消費(fèi)者和平臺的聲譽(yù)等方面都有好處，面對商品真?zhèn)蔚馁|(zhì)疑，只有積極應(yīng)對，及時跟消費(fèi)者交流、溝通，才能贏得消費(fèi)者的青睞。并且，自2019年1月1日《中華人民共和國電子商務(wù)法》正式實施后，也加大了對各大電商平臺的約束力度。無論是假貨、還是刪差評都作出明確規(guī)定，此后網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境將更加透明。 附網(wǎng)易考拉聲明全文：