非常在線2019年1月15日消息   1月10日，微博網(wǎng)友“熱白云”發(fā)文投訴攜程消費欺詐，偽造歐洲海關(guān)規(guī)定，自費項目不開發(fā)票，偷稅漏稅。

據(jù)悉，該網(wǎng)友于18年12月25日給家里70歲的老人報名了攜程歐洲四國跟團游，但到歐洲后，攜程導游表示之前的團費是基本費用，需要另外交費1040元參加自費項目，如果不參加就在旅游大巴上待著。

該網(wǎng)友稱，按照攜程游客合同，不準轉(zhuǎn)團，拼團，自費項目需要行前告知用戶時間地點，一部分用戶參加自費項目需要另一部分用戶允許，保證全團行程一致，而不是把不肯交錢的留在大巴上。此外，攜程產(chǎn)品頁面把天鵝堡當成重點景點，但具體行程中，到達天鵝堡中天已經(jīng)黑了，完全看不見。該用戶認為攜程這種行為是欺騙銷售。

至于偽造海關(guān)規(guī)定和攜程自費項目不開發(fā)票，涉嫌偷稅漏稅，該網(wǎng)友也一一作了解釋。據(jù)他說，攜程出發(fā)前偽造歐洲海關(guān)規(guī)定，要求團員每人必須帶1000歐元，否則會被海關(guān)罰款，但實際上歐洲海關(guān)只規(guī)定最高不能帶多少現(xiàn)金入境，從未規(guī)定必須帶多少現(xiàn)金，他認為攜程的目的是騙消費者帶現(xiàn)金出鏡報自費項目。

而在他們要求攜程給自費項目開發(fā)票時，被攜程拒絕，該行為涉嫌偷稅漏稅。

該網(wǎng)友表示，面對事后的不斷投訴，攜程只愿意給300元賠償，按照國家消費者保護法，以上行為，攜程應該賠償最少三倍金額，最多無上限。在該條微博的評論區(qū)中，有網(wǎng)友稱，之前去泰國，也遭遇過類似的事情。

目前，攜程暫未對此事做出回應。

事實上，關(guān)于攜程的投訴一直是居高不下，據(jù)第三方在線投訴平臺發(fā)布的《2017年第三季度在線旅游服務行業(yè)投訴報告》中，攜程的有效投訴量高達149件，遠高于行業(yè)平均水平。

此外，媒體公開報道的攜程捆綁消費，大數(shù)據(jù)殺熟等事件也一直被詬病。