非常在線 2019年1月17日消息 同城藝龍的代金券無緣無故不能使用？據(jù)了解，同程藝龍在1月12日凌晨推出了一個“拼團領機票福利”的活動，結果不少用戶反映向消費者報道反映，抽中的899元代金券在未消費的情況下，當天上午就被同城藝龍修改成“已使用”的狀態(tài)，1月15日又被修改成“無效”狀態(tài)。

圖片來源于《消費者報道》

針對此事，同城藝龍方面回應稱，承認工作疏忽，損失嚴重，愿補償100元代金券，但不支持已兌換用戶進行退票套現(xiàn)。不過，原本899元的代金券卻因失誤變成100元的補償券，這對于消費者來說自然是一筆不小的“損失”。

既然同城藝龍推出了一個“拼團領機票福利”的活動，就應該本著為用戶提供福利的心態(tài)，將優(yōu)惠券發(fā)揮應有的作用。但同程藝龍方面卻因單方面的失誤導致此事的發(fā)生，并打算用100元的代金券來了事的行為，自然是不恰當?shù)摹?/p>

倘若同程藝龍的后臺確實出現(xiàn)了Bug，按常理來講，其實理應將同樣的優(yōu)惠券再補償給用戶，而不是把通過差額補償?shù)姆绞絹韽浹a損失。如果不屬實，那該活動的發(fā)起其實就是一種營銷手段和博噱頭。并且擅自更改優(yōu)惠券的使用狀態(tài)的行為，實際上讓消費者的合法權益受損。