非常在線2019年1月22日消息，曾幾何時，不只是“國外的月兒比較圓”的心理作祟，還是國人單純想嘗嘗鮮兒，洋品牌大行其道，儼然站在了行業(yè)制高點，這分明是沒給國產(chǎn)廠商留活路，那么現(xiàn)在洋品牌還擔得起國人的期待嗎？

為了客觀公正的了解事實真相，時代周刊于2018年10月1日-2018年12月31日采集天貓官方旗艦店和京東自營旗艦店主流品牌冰箱消費者點評數(shù)據(jù)，共計153,588條，并利用當前最前沿的人工智能語音分析技術進行分析，評測出消費者網(wǎng)購及評論的真實反饋。

根據(jù)結果顯示，三星冰箱產(chǎn)品在產(chǎn)品品質(zhì)以及噪音問題上飽受消費者詬病。據(jù)了解，此次時代周刊根據(jù)消費者反映的負面問題分成兩個維度進行考量，其中一級維度包括產(chǎn)品品質(zhì)、促銷活動、物流活動、客服服務以及售后服務等五個方面；二級維度包括噪音、做工、刮痕/裂紋、瑕疵、故障、冰箱門/抽屜門、二手、污漬、外觀以及異味等方面。

根據(jù)消費者反映的一級維度中差評嚴重度來看，三星品牌冰箱產(chǎn)品品質(zhì)差評嚴重度最高，達成了55.6%；與此同時，三星冰箱的售后問題同樣遭到了消費者詬病，差評率高達14.5%，表現(xiàn)較為突出。

另外，根據(jù)消費者反映的二級維度中差評嚴重度來看，三星品牌冰箱在噪音問題中差評率登頂，達到了33.3%。盡管從實質(zhì)意義上來講，該份報告或許并不能完全說明問題，但消費者作為家電服務的終端環(huán)節(jié)，相信沒有誰比消費者更有發(fā)言權。

在全球科技領域，提起三星那絕對是如雷貫耳的存在，無論是龐大的產(chǎn)業(yè)鏈體量，還是層出不窮的技術革新，都決定了三星的江湖地位。聲名在外是事實，但產(chǎn)品遭人詬病也是不爭的事實，還是希望三星能切實履行社會責任，方不辜負消費者的期待。

當然了，中國制造的今天，越來越多的家電品牌已經(jīng)走出了國門，“國貨當自強”也不再是大家共勉的標語，這已經(jīng)成了消費者不約而同的心理認知。至于曾經(jīng)自詡高貴的洋品牌，如若還要擺出高高在上的姿態(tài)，這當然不能夠，能不能得到消費者的認可？這一切的一切都必須建立在實力的基礎上，想要吃老本單純拼個品牌價值，這無疑也將慢慢消耗自個的生存空間。