非常在線2019年2月25日消息  2016年發(fā)生的魏則西事件揭開(kāi)了百度“競(jìng)價(jià)排名”的黑蓋，排名背后的資本押注決定了“用戶先看到什么”，在健康與商業(yè)的博弈下，百度遭遇空前的信任危機(jī)。而今，“競(jìng)價(jià)排名”依然盛行且成為不少平臺(tái)的重要營(yíng)收渠道。

《華商報(bào)》2018年8月20日?qǐng)?bào)道，魏則西事件兩年多后，百度并沒(méi)有徹底放棄這種模式。目前，其營(yíng)收的一半以上仍來(lái)自競(jìng)價(jià)排名。并且百度競(jìng)價(jià)排名醫(yī)療廣告依然在陜推廣。

西安一家不愿具名的民營(yíng)醫(yī)院負(fù)責(zé)人告訴華商報(bào)記者，他們醫(yī)院每年在百度推廣上的宣傳費(fèi)用在數(shù)萬(wàn)元，具體數(shù)額不便透露。百度推廣的方式主要是購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵詞。

筆者搜索“陜西鼻科”關(guān)鍵詞后，可以看到排名靠前的是兩個(gè)標(biāo)注廣告字樣的醫(yī)院。搜索“陜西眼科”前三條皆是標(biāo)注廣告字樣的醫(yī)院占據(jù)著黃金版面。包括西安華廈眼科醫(yī)院、西安愛(ài)爾古城眼科醫(yī)院、西安普瑞眼科醫(yī)院。對(duì)比好大夫在線列出的陜西省眼科優(yōu)質(zhì)公立醫(yī)院排名可以看到，排名靠前的均是三級(jí)甲等或三級(jí)醫(yī)院。

圖：百度搜索“陜西眼科”顯示結(jié)果

  圖：百度搜索“陜西眼科公立醫(yī)院”顯示結(jié)果

當(dāng)筆者將搜索詞更換為“陜西眼科公立醫(yī)院”時(shí)可以看到，好大夫在線的優(yōu)質(zhì)公立醫(yī)院被置頂。首頁(yè)無(wú)帶有廣告字樣的醫(yī)院顯示。由此我們猜測(cè)百度醫(yī)療廣告更趨向于為品牌價(jià)值較低的民營(yíng)醫(yī)院引流。  

同樣，筆者在360搜索“陜西眼科”，在首頁(yè)未看見(jiàn)有帶有廣告標(biāo)識(shí)的醫(yī)院。

值得注意的是，《央廣聲》早在2018年5月22報(bào)道稱，百度推廣工作人員介紹，這種置頂推廣是花錢(qián)就可以實(shí)現(xiàn)的。以新京報(bào)記者提供的城市名稱——山東臨沂為例，醫(yī)療服務(wù)競(jìng)價(jià)排名的開(kāi)戶價(jià)為7000元，按照點(diǎn)擊量進(jìn)行收費(fèi)，“其中1400元為服務(wù)費(fèi)，600元為加V費(fèi)(對(duì)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的機(jī)構(gòu)加V認(rèn)證，出現(xiàn)在搜索結(jié)果中時(shí)，下方會(huì)出現(xiàn)藍(lán)色”V“字樣)，這兩部分費(fèi)用(2000元)按年收取，剩余5000元為可根據(jù)點(diǎn)擊量扣除的部分，扣完后如果繼續(xù)推廣，就得續(xù)費(fèi)。”

圖：百度宣布整改內(nèi)容

事實(shí)上，在2018年6月，百度宣布對(duì)醫(yī)療競(jìng)價(jià)進(jìn)行整改，如今來(lái)看，競(jìng)價(jià)排名依然是百度不肯舍棄的一塊肥肉，但不得不說(shuō)，長(zhǎng)期以來(lái)也因競(jìng)價(jià)排名死灰復(fù)燃等問(wèn)題，百度企業(yè)信譽(yù)也遭受不少重創(chuàng)且不斷拉低了廣大用戶的期望值。

除了關(guān)乎健康的醫(yī)療競(jìng)價(jià)排名之外，外賣平臺(tái)的競(jìng)價(jià)排名同樣引起外界高度重視。對(duì)于美團(tuán)、餓了么兩大外賣巨頭來(lái)講，排名靠前的商家優(yōu)勢(shì)不言而喻。當(dāng)你選擇排名靠前的商家下單時(shí)，或許你以為是優(yōu)質(zhì)商家，豈不知其中也是暗藏貓膩。

據(jù)新藍(lán)網(wǎng)·浙江網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái)報(bào)道，美團(tuán)外賣通過(guò)競(jìng)價(jià)排名方式，出售首頁(yè)附近推薦商家名次，區(qū)域不同，價(jià)格也不等。商家購(gòu)買(mǎi)后便可排名靠前，然而在用戶看到的外賣頁(yè)面，卻并無(wú)推廣、廣告等提示。對(duì)此，商務(wù)領(lǐng)域?qū)＜曳Q，外賣平臺(tái)競(jìng)價(jià)排名，剝奪消費(fèi)者知情權(quán)，涉嫌虛假宣傳。

早在2017年1月，餓了么就推出“星火計(jì)劃”，即商家交3%——5%的技術(shù)服務(wù)費(fèi)，就可以實(shí)現(xiàn)排名上升，曝光率大增。2018年3月，餓了么被曝強(qiáng)行扣商家3元推廣費(fèi)，這種“霸王硬上弓”的方式引來(lái)諸多商戶不滿。后來(lái)餓了么回應(yīng)稱是員工私下操作。目前，餓了么平臺(tái)競(jìng)價(jià)排名依然在生長(zhǎng)，且據(jù)商家反映，基礎(chǔ)出價(jià)越高排名越靠前。不難看出，外賣平臺(tái)在“競(jìng)價(jià)排名”板塊的求生欲還是很強(qiáng)的。

無(wú)論是搜索引擎的“醫(yī)療競(jìng)價(jià)排名”還是外賣行業(yè)的“商家競(jìng)價(jià)排名”，可以說(shuō)已經(jīng)成為行業(yè)公開(kāi)的秘密，其強(qiáng)大的利潤(rùn)誘惑使得平臺(tái)方屢屢試險(xiǎn)。而“魏則西悲劇會(huì)不會(huì)重演”的聲音警鐘長(zhǎng)鳴，作為擁有龐大用戶基數(shù)的平臺(tái)方以及掌控商家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)機(jī)制的重要關(guān)口，平臺(tái)方摻雜利益因素/喪失標(biāo)準(zhǔn)將閘口開(kāi)放，便會(huì)不斷透支用戶的信任長(zhǎng)此以往勢(shì)必為自己埋下隱患。且外賣平臺(tái)存在的“競(jìng)價(jià)排名”無(wú)廣告標(biāo)識(shí)的做法在專業(yè)人士看來(lái)已經(jīng)違背廣告法。