非常在線 2019年2月26日消息 據(jù)海淀法院網(wǎng)消息，一消費者曾三次在滴滴平臺叫車，結(jié)果提供的網(wǎng)約車服務(wù)的車輛及駕駛員均不符合網(wǎng)約車服務(wù)條件。針對此三次服務(wù)，該消費者將滴滴出行科技有限公司訴至法院。目前，海淀區(qū)人民法院受理了上述三案。

據(jù)了解，該消費者分別在2017年和2018年在滴滴平臺呼叫快車服務(wù)，結(jié)果滴滴出行提供的網(wǎng)約車輛均不符合網(wǎng)約車服務(wù)。于是該消費者認為滴滴方面存在欺詐行為，要求分別退還網(wǎng)約車車費13元并支付500元欺詐賠償。 根據(jù)該消費者的打車時間來看，網(wǎng)約車行業(yè)實際上前兩年一直存在問題較多。由于眾多網(wǎng)約車平臺快速興起，再加上平臺審核門檻過低，導(dǎo)致大量無資質(zhì)車輛涌入，亂象叢生。滴滴出行在前幾年就已正式步入網(wǎng)約車市場，但由于不符合相關(guān)法律法規(guī)要求，一直未取得經(jīng)營資質(zhì)。 自從去年兩起順風(fēng)車惡性案件發(fā)生后，在輿論的監(jiān)督與監(jiān)管部門的大力整改后，網(wǎng)約車平臺亂象才得以遏制。尤其是去年中下旬，多個地區(qū)軍隊滴滴展開調(diào)查，并持續(xù)進行約談?wù)?，要求滴滴限期取得合法?jīng)營資質(zhì)。 經(jīng)過整改后，無論是滴滴還是其他網(wǎng)約車企業(yè)，均加快網(wǎng)約車合法化進程，大量清退平臺中的不合規(guī)車輛，并提高平臺準(zhǔn)入門檻，采用實名制認證的方式加強司機背景審查，不斷加大平臺審核力度。如今，網(wǎng)約車平臺在監(jiān)管部門的整改下以及輿論的監(jiān)督下逐漸走向正軌。