非常在線2019年4月24日消息 4月23日上午，蘋果上線了官方微博“Apple支持”。根據(jù)微博簡(jiǎn)介，該微博希望通過(guò)這個(gè)全新渠道，給用戶傳授一些使用技巧，并為用戶提供相應(yīng)的技術(shù)支持。雖然開(kāi)通僅僅一天時(shí)間，但是卻收獲了將近13萬(wàn)的粉絲。

上午9點(diǎn)30分，蘋果以一條題為“hello”的博文宣布了該微博的上線。出乎意料的是，這個(gè)原本用于傳播使用技巧及提供技術(shù)支持的新陣地，竟然成為用戶反饋蘋果iPhone手機(jī)問(wèn)題的通道。評(píng)論區(qū)里，不少網(wǎng)友吐槽iPhone的信號(hào)問(wèn)題，還有一部分網(wǎng)友提到了iPhone XR的陰陽(yáng)屏問(wèn)題。

根據(jù)微博顯示，截至目前為止該條博文共獲得了10324條評(píng)論、3256次轉(zhuǎn)發(fā)以及16500個(gè)點(diǎn)贊。其中，關(guān)注度最高的一條評(píng)論內(nèi)容為網(wǎng)友詢問(wèn)“iPhone XS MAX能換高通基帶嗎”的問(wèn)題，共獲得了2982次點(diǎn)贊。

針對(duì)網(wǎng)友的提問(wèn)，“Apple支持”官方賬號(hào)給出了“1. 檢查覆蓋區(qū)域 2. 重新啟動(dòng)您的 iPhone 或 iPad 3. 檢查是不是存在運(yùn)營(yíng)商設(shè)置更新 4. 取出 SIM 卡 5. 更新您的 iPhone 或 iPad 6. 聯(lián)系您的運(yùn)營(yíng)商。”的建議。

而對(duì)于網(wǎng)友反映的iPhone XR的屏幕問(wèn)題，蘋果官方并沒(méi)有給出相應(yīng)的解決方案，僅僅表示“會(huì)盡力協(xié)助用戶排查”，建議用戶將設(shè)備屏幕遇到的具體問(wèn)題通過(guò)私信的形式發(fā)送給他們。

事實(shí)上，近兩年來(lái)，蘋果一直都致力于和中國(guó)用戶進(jìn)行交流，先是在去年年初的時(shí)候上線了微信公眾號(hào)Apple，而今日蘋果又開(kāi)通了首個(gè)官方微博。只是，這微博才剛剛開(kāi)通竟然就翻車了，實(shí)在是有些慘不忍睹。不知道接下來(lái)，蘋果還會(huì)為“用戶交流”做出哪些努力？