5月17日下午，阿里云再次發(fā)生宕機(jī)故障，對(duì)部分用戶造成較大影響。

一、阿里云再度宕機(jī)

1、宕機(jī)3小時(shí)，影響新聞機(jī)構(gòu)信息流

此次故障發(fā)生在華東區(qū)，阿里云給予“移動(dòng)云服務(wù)”的“移動(dòng)推送”服務(wù)，出現(xiàn)了三小時(shí)左右的故障。事件發(fā)生后，使用阿里云服務(wù)的華東某新聞單位，為自己客戶提供的PC端和移動(dòng)端信息流，其更新和推送速度突然變得緩慢、甚至停滯。

阿里云方面的技術(shù)人員在3小時(shí)內(nèi)修復(fù)故障，恢復(fù)了移動(dòng)推送服務(wù)。但受影響的新聞單位損失不?。涸缟贤扑偷目煊嵉葍?nèi)容，客戶差不多到中午時(shí)分才收到。該單位向來以“快”著稱的資訊服務(wù)質(zhì)量，因此而受到了客戶的質(zhì)疑。

2、阿里云宕機(jī)已不是第一次

據(jù)了解，阿里云的宕機(jī)故障以前也出現(xiàn)過。例如，就在今年的3月2日，阿里云在華北區(qū)的服務(wù)，也因宕機(jī)而造成了3小時(shí)左右的中斷。該故障造成的影響比5月17日的這次還要嚴(yán)重，傳媒廣告、體育直播、視頻、軟件服務(wù)等多個(gè)行業(yè)的用戶，都被迫暫停了業(yè)務(wù)。

綜合各方面信息顯示，阿里云僅在2019年內(nèi)就已經(jīng)發(fā)生了5次宕機(jī)故障。這個(gè)情況引起了企業(yè)界的普遍關(guān)注。

二、類似水電煤氣，云服務(wù)已成基本服務(wù)

1、普遍上云，企業(yè)離不開云服務(wù)

眾所周知，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)用公有云取代過去舊有的IT基礎(chǔ)設(shè)施，已經(jīng)成為大趨勢(shì)。云服務(wù)，已經(jīng)日益成為類似于水電煤氣一樣的公用基本服務(wù)。根據(jù)IDC發(fā)布的《中國(guó)公有云服務(wù)市場(chǎng)（2018下半年）跟蹤》數(shù)據(jù)，我國(guó)公有云服務(wù)市場(chǎng)到2018年下半年已經(jīng)達(dá)到了40億美元以上的規(guī)模。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)有91%的企業(yè)都在積極計(jì)劃采用公有云服務(wù)，來代替復(fù)雜的IT架構(gòu)。根據(jù)工信部的權(quán)威預(yù)測(cè)，在2020年前我國(guó)將會(huì)新增100萬家上云企業(yè)。大量企業(yè)核心業(yè)務(wù)的運(yùn)行和關(guān)鍵數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)，都高度依賴公有云服務(wù)。

2、云服務(wù)宕機(jī)，影響越來越大

正因?yàn)槿绱?，云服?wù)商一旦出現(xiàn)宕機(jī)故障，將會(huì)對(duì)各領(lǐng)域的企業(yè)造成大面積影響。在幾年前云服務(wù)的普及程度還不夠高的階段，服務(wù)商的宕機(jī)故障，只會(huì)對(duì)個(gè)別企業(yè)造成損失，但現(xiàn)在的情況就明顯不一樣了。

例如，在3月2日深夜阿里云華北區(qū)出現(xiàn)宕機(jī)故障后，大批企業(yè)都被波及。它們?yōu)榭蛻籼峁╆P(guān)鍵服務(wù)的APP集體“癱瘓”，運(yùn)維人員、程序員、工程師們被連夜從家中被召回公司，緊急處理后續(xù)問題。相關(guān)人士在網(wǎng)上“吐槽”時(shí)甚至表示，“整個(gè)華北亂成一鍋粥”。

盡管阿里云方面以最快的速度恢復(fù)了服務(wù)，并在事后根據(jù)SLA協(xié)議啟動(dòng)了賠償事宜，但企業(yè)界普遍被這件事觸動(dòng)很大，并開始反思云服務(wù)的安全性與可靠性問題。

三、阿里云故障，騰訊、百度云們的機(jī)遇

1、難以避免的宕機(jī)事件，促使企業(yè)實(shí)行“多云戰(zhàn)略”

阿里云故障之所以會(huì)造成如此大的影響，根本原因在于，其市場(chǎng)占有率在國(guó)內(nèi)排名第一。目前，中國(guó)網(wǎng)站中有40%以上都是在阿里云上運(yùn)行的。根據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示，2018年阿里云市場(chǎng)份額為45.5%，幾乎占據(jù)半壁江山。

盡管幾乎所有的服務(wù)商，都會(huì)在宣傳中自稱安全性和可靠性“極高”，但事實(shí)表明，云服務(wù)商出現(xiàn)宕機(jī)故障幾乎是不可避免的。

國(guó)內(nèi)的阿里云在年內(nèi)已經(jīng)有5次宕機(jī)記錄，國(guó)際上排名前列的巨頭們，同樣也不能“免俗”：2019年2月15日，谷歌云因數(shù)據(jù)庫(kù)故障造成服務(wù)中斷，對(duì)許多游戲平臺(tái)造成重大影響；3月2日，亞馬遜AWS云服務(wù)因極端氣候因素，造成服務(wù)器機(jī)房斷電，從而出現(xiàn)宕機(jī)故障；4月6日，微軟的云服務(wù)宕機(jī)，造成電子郵件系統(tǒng)功能中斷。。。僅在2019年內(nèi)，世界排名前幾位的國(guó)際云服務(wù)商，已經(jīng)出現(xiàn)了十次宕機(jī)事件，受波及的企業(yè)用戶不計(jì)其數(shù)。

2、企業(yè)開始重視“混合云”，騰訊云、百度云們的機(jī)會(huì)來了

難以避免的云服務(wù)宕機(jī)事故，令注重業(yè)務(wù)安全性和可靠性的企業(yè)界，普遍開始重視“多云”策略。所謂多云策略，指的是企業(yè)將關(guān)鍵計(jì)算能力與核心數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，分布在不同品牌的云服務(wù)平臺(tái)上，從而避免在某個(gè)服務(wù)商出現(xiàn)宕機(jī)事件時(shí)，拖累整個(gè)企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。

據(jù)IDC的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，在觀念上比較先行的歐美企業(yè)界，到2020年9成以上的企業(yè)都會(huì)采用“多云”來構(gòu)建基礎(chǔ)IT能力。隨著國(guó)內(nèi)企業(yè)紛紛開始重視云服務(wù)安全性、并跟上先進(jìn)的IT技術(shù)潮流，“多云”的部署，無疑也將會(huì)成為國(guó)內(nèi)企業(yè)界的普遍采取的策略。

在這個(gè)背景下，包括騰訊云、百度云、華為云在內(nèi)的知名服務(wù)商，都將迎來新一波發(fā)展給予。

根據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示，到2018年下半年，在國(guó)內(nèi)公有云服務(wù)市場(chǎng)上，阿里云的市場(chǎng)占有率為45.5%，緊跟其后的騰訊云市占率為11.8%。而后起的百度云、華為云等，雖然暫時(shí)市占率還較低，但都已經(jīng)把云服務(wù)提升到戰(zhàn)略的高度予以重視。

例如，騰訊云在趕超阿里云的發(fā)展過程中，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了相繼開通香港、美東、美西、印度、泰國(guó)、莫斯科等節(jié)點(diǎn)，在全球 25 個(gè)地理區(qū)域，運(yùn)營(yíng) 53 個(gè)可用區(qū)。積累了200+產(chǎn)品和應(yīng)用，涵蓋云服務(wù)器、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)、安全等領(lǐng)域，產(chǎn)品的種類能夠滿足各種商業(yè)場(chǎng)景。

而百度智能云，在2018年Q4、2019年Q1連續(xù)兩個(gè)季度實(shí)現(xiàn)了三位數(shù)的高速增長(zhǎng)，并加速向電信、交通、工業(yè)制造和金融服務(wù)等領(lǐng)域滲透。

騰訊云、百度智能云、華為云等服務(wù)商的快速發(fā)展，為企業(yè)界的“多云”策略，提供了必要的備選方案。根據(jù)歐美國(guó)家企業(yè)界的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)在為“多云”策略做規(guī)劃時(shí)，往往傾向于選擇那些排名靠前的知名服務(wù)商。

騰訊云等目前在市場(chǎng)份額上排名靠前的平臺(tái)，勢(shì)必將成為多數(shù)企業(yè)“多云戰(zhàn)略”中服務(wù)商品牌的主要選擇。近來頻發(fā)的阿里云服務(wù)宕機(jī)事件，很有可能令騰訊云等品牌成為受益者。