夏天來(lái)了，空調(diào)自然成了緊俏貨，618還沒(méi)到，兩大空調(diào)企業(yè)格力和奧克斯卻打了起來(lái)。

6月10日，格力公開(kāi)舉報(bào)奧克斯銷售能效不合格空調(diào)。奧克斯空調(diào)官方微博回應(yīng)稱，懷疑格力是在618空調(diào)銷售來(lái)臨之際，采用不正當(dāng)手段詆毀同行，并已向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

同行競(jìng)爭(zhēng)相互舉報(bào)、互挖墻腳乃至對(duì)簿公堂是常有的事，但是在同行競(jìng)爭(zhēng)者里敢實(shí)名舉報(bào)的，格力是第一個(gè)。格力通過(guò)自身官方渠舉報(bào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如此直接的行為在商業(yè)界實(shí)屬罕見(jiàn)。

對(duì)此，有網(wǎng)友認(rèn)為，同行舉報(bào)好過(guò)群眾舉報(bào)，發(fā)聲更強(qiáng)，促進(jìn)品質(zhì)提升是正義之舉；也有網(wǎng)友認(rèn)為，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)向監(jiān)管部門舉報(bào)，而不是在微博公開(kāi)，擴(kuò)大影響明顯是為私利。對(duì)此，你認(rèn)為同行商家互相監(jiān)督舉報(bào)合理嗎？

格力奧克斯積怨已深

在此舉報(bào)之前，格力曾多次起訴奧克斯空調(diào)"侵害實(shí)用新型專利權(quán)"，其中一次，法院判決奧克斯共賠償格力電器4600萬(wàn)元經(jīng)濟(jì)損失。這一判決金額也刷新了空調(diào)行業(yè)專利訴訟案賠償金額的最高紀(jì)錄。

2015至2017年，奧克斯公司被格力電器起訴的侵權(quán)專利數(shù)量就達(dá)15個(gè)。由此可見(jiàn)，格力與奧克斯的積怨之深。

格力起訴奧克斯最大的原因，無(wú)非是奧克斯相關(guān)的專利侵權(quán)、人才被挖、核心技術(shù)泄露，如果說(shuō)僅僅是商業(yè)上的競(jìng)爭(zhēng)，格力似乎沒(méi)有必要公開(kāi)舉報(bào)奧克斯，顯然這次奧克斯觸及了格力的核心利益。

在奧克斯官方的回應(yīng)中，特別強(qiáng)調(diào)，奧克斯在2019年第一季度線上銷量大漲56%，而格力下滑11.%，顯然奧克斯幾年來(lái)加碼電商渠道，依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)在線上市場(chǎng)給格力極大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

其實(shí)，當(dāng)增量市場(chǎng)變?yōu)榇媪渴袌?chǎng)的時(shí)候，奧克斯多賣一臺(tái)空調(diào)，就意味著格力少賣一臺(tái)空調(diào)，這時(shí)候，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，會(huì)變得尤為猛烈。而目前事態(tài)發(fā)展的趨勢(shì)是，奧克斯越來(lái)越強(qiáng)大，而格力面對(duì)危機(jī)感則越來(lái)越重。

一名家電行業(yè)人士評(píng)價(jià)：如果僅僅是價(jià)格屠夫，格力可能也不會(huì)對(duì)奧克斯放在心上，但危機(jī)來(lái)自于后者的技術(shù)和工藝突飛猛進(jìn)，這是讓格力電器最為介懷的。

格力顯然有備而來(lái) 奧克斯避重就輕

回到事件本身，格力舉報(bào)的8款產(chǎn)品，其中兩款，分別是奧克斯官方旗艦店的銷量冠亞軍，也是格力此次重點(diǎn)狙擊的對(duì)象，在天貓上，奧克斯的銷量冠軍（KFR-35GW/NFI19+3），月銷10000+，累計(jì)已經(jīng)有評(píng)論10萬(wàn)+，而在京東上，這個(gè)數(shù)字更加夸張累計(jì)評(píng)價(jià)已經(jīng)高28萬(wàn)+。

而格力的在京東上銷量則相形見(jiàn)絀，最高只有15W+，而且爆款單品的數(shù)量也顯著少于奧克斯面對(duì)于你即將來(lái)臨的618，格力此次舉報(bào)的奧克斯不合格產(chǎn)品，看來(lái)是針對(duì)性十足。

昨晚，格力再次回應(yīng)并放出了8份由四川省電子產(chǎn)品監(jiān)督檢驗(yàn)所出具的檢測(cè)報(bào)告，筆者仔細(xì)查看了不同監(jiān)測(cè)報(bào)告的送樣日期，最早在今年1月30號(hào)，最遲在3月5日，檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)就已經(jīng)收到樣品了，可見(jiàn)格力此次公開(kāi)舉報(bào)是是有備而來(lái)。

面對(duì)格力一張張檢測(cè)報(bào)告的實(shí)錘，奧克斯的回應(yīng)看起來(lái)更像是倉(cāng)皇應(yīng)對(duì)。在回應(yīng)中奧克斯，通篇都沒(méi)有回答問(wèn)題的關(guān)鍵：到底有沒(méi)有虛標(biāo)，整篇聲明看起來(lái)都是避實(shí)就虛，將主要的矛盾，轉(zhuǎn)換到商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之上，而不是我們最為關(guān)注的產(chǎn)品本身。

其實(shí)，對(duì)于我們消費(fèi)者而言，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與我們有多大的關(guān)系呢？我們關(guān)注的至始至終只是我們?yōu)橹I單產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，不管正義還是私利，有沒(méi)有問(wèn)題才最重要，有就是有，沒(méi)有就是沒(méi)有。這也是這次格力先發(fā)制人在與奧克斯的競(jìng)爭(zhēng)中，獲得更多人支持的原因，即使我們都清楚格力未必沒(méi)有自己的利益算盤。

符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 私利就是正義

你以為只有消費(fèi)者關(guān)心產(chǎn)品的質(zhì)量？格力用實(shí)際行動(dòng)告訴了我們，有時(shí)候你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更關(guān)心你的產(chǎn)品質(zhì)量。格力這波操作相當(dāng)犀利，先發(fā)制人給了奧克斯當(dāng)頭一棒，光明正大踩了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，此舉至少比一些"黑公關(guān)"手段要好得多。

在全網(wǎng)的討論下，格力相關(guān)話題討論已經(jīng)超過(guò)1.3億，并且還在不斷發(fā)酵中，不得不承認(rèn)這可能是今年已來(lái)最超凡脫俗的營(yíng)銷典范之一。

但舉報(bào)同行絕對(duì)不是一件簡(jiǎn)單的事情，斷人財(cái)路如殺人父母，肯定會(huì)有瘋狂的反撲的。同行最知道行業(yè)軟肋在哪里，格力敢于出來(lái)挑刺，一定程度上也說(shuō)明對(duì)自己的產(chǎn)品有信心，底子夠干凈，但是格力能否經(jīng)受住同行拿著放大鏡的反撲，仍舊是一個(gè)未知數(shù)。

對(duì)于我們消費(fèi)者而言這并非不是一件壞事，如果格力經(jīng)得起報(bào)復(fù)性反查，那說(shuō)明格力更可靠。同行之間的專業(yè)監(jiān)督，絕對(duì)是有利于行業(yè)的自我凈化，我們支持一切合法舉報(bào)行為，反對(duì)一切污蔑造謠的行為。

任何一個(gè)行業(yè)，最害怕的就是同流合污，你看他虛標(biāo)，我也虛標(biāo)，大家一起掙錢，可如今面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的市場(chǎng)，市場(chǎng)洗牌已經(jīng)在所難免，在一定意義上，格力做了得罪整個(gè)行業(yè)的是事情。

義之所向，雖千萬(wàn)人吾往矣。打破行業(yè)潛規(guī)則，確實(shí)需要勇氣，當(dāng)然更需要的是專業(yè)。行業(yè)和消費(fèi)者，需要的從來(lái)不是最便宜的貨，而是最真的產(chǎn)品。今天中消協(xié)對(duì)此事也發(fā)表了建議，呼吁相關(guān)經(jīng)營(yíng)者要始終樹(shù)立"消費(fèi)者優(yōu)先"的理念，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

最后，我們希望活下來(lái)的企業(yè)，是一個(gè)重視質(zhì)量，一個(gè)合法經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。