成年人只看利弊，小孩子才看對錯。這句話在商業(yè)社會的激烈競爭中尤其適用。“悲情營銷”“碰瓷”“流量營銷”等手段，盡管在公眾眼中吃相不雅，但對陷身在困境中的公司來說不失為一種快速見效的自救措施。

618前夕，格蘭仕官方微博發(fā)布《關(guān)于格蘭仕在天貓平臺出現(xiàn)搜索異常的聲明》，此后三天又連發(fā)四份聲明，稱“格蘭仕拜訪拼多多以來，格蘭仕在天貓平臺的搜索端陸續(xù)出現(xiàn)異常，導(dǎo)致正常銷售遭遇嚴(yán)重影響”。據(jù)悉，格蘭仕第一份聲明發(fā)出后，工作人員就通過微信群向媒體發(fā)布。一時間，格蘭仕“炮轟二選一”熱度一時間快速上升，形成輿論焦點(diǎn)。

直到618余音過去，格蘭仕仍然在社交網(wǎng)絡(luò)孜孜不倦地以“二選一”為由頭尋求支援，并特意摘選市場監(jiān)管總局、發(fā)改委、工信部等八部委整治網(wǎng)絡(luò)假冒偽劣、刷單超信、虛假宣傳的文件內(nèi)容，為“二選一”訴苦站臺。

表面上看，格蘭仕周旋于多個平臺之間是為了多渠道銷售，但只要長期關(guān)注家電行業(yè)動態(tài)，就可發(fā)現(xiàn)背后或有文章。

2018年，家電市場剛需日常日益飽和，轉(zhuǎn)型不力的企業(yè)增長普遍承壓，其中廚電頹勢較大，奧維云網(wǎng)全渠道推總數(shù)據(jù)顯示，該行業(yè)自2006年以來零售額首次出現(xiàn)負(fù)增長。

格蘭仕處境亦十分尷尬。今年1月，格蘭仕接受《南方周末》采訪時透露“過去幾年每年銷售額都超過200億”，而資料顯示，2009年格蘭仕的銷售額曾達(dá)到300億元。即便以最樂觀的情況推測“超過200億”的真實數(shù)額，10年來格蘭仕的業(yè)績基準(zhǔn)線也在后退。今年1月，格蘭仕上線自有購物App“iGalanz”。但若其在6月17日申訴的“天貓搜索流量下跌”屬實，可以看出它仍然非常依賴平臺進(jìn)行銷售，自建商城這一招目前收效甚微。

困難時刻使用非常手段，實屬無奈之舉。受眾的關(guān)注資源有限，流量變得越來越昂貴。在行業(yè)競爭最激烈的時刻，不制造有爆點(diǎn)、吸眼球的話題進(jìn)行營銷，就沒有流量；沒有流量，企業(yè)就活不下去。這種情況下，如果悲情營銷能帶來關(guān)注，無疑是雪中送炭。

二選一式的悲情營銷也并非格蘭仕標(biāo)新立異。網(wǎng)易科技報道，去年10月，拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人在朋友圈稱大批商家遭遇二選一，“特朗普拉著加拿大和墨西哥來玩“二選一”，作為一個中國人我強(qiáng)烈反對！”今年5月底，該創(chuàng)始人針對蘇泊爾、美的、九陽三家品牌商關(guān)停拼多多旗艦店回應(yīng)：“國內(nèi)大型‘經(jīng)濟(jì)體’對拼多多搞‘二選一’是國內(nèi)商業(yè)競爭領(lǐng)域里一個新常態(tài)”。

眾所周知，10月和5月分別是商家為雙11、618兩個促銷節(jié)點(diǎn)備貨的關(guān)鍵時期。更加意味深長的是，觀察拼多多的股價可發(fā)現(xiàn)，其兩次喊出二選一的時候，剛好是股價的兩個谷底。  

作為上市公司，拼多多背負(fù)收益壓力，成長舉步維艱。觀察其一季度財報數(shù)據(jù)，經(jīng)營虧損收窄，但依然有21.205億元，距離盈利仍然遙遠(yuǎn)；季度月活用戶增長1700萬，而上一季度的增長量足有3700萬。資本市場喜愛的增長故事驟然反轉(zhuǎn)，成了這個新巨頭的隱憂。此外，拼多多還疲于應(yīng)對監(jiān)管。8月2日，拼多多被國家市場監(jiān)督管理總局約談，相關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，拼多多要正確對待媒體監(jiān)督和消費(fèi)者投訴，正視問題，不以任何理由推卸責(zé)任，縱容和支持假冒侵權(quán)者，堅守法律紅線和道德底線。8月2日至8月9日,拼多多強(qiáng)制關(guān)店1128家,下架商品近430萬件。

于是，我們就可以在百度上搜索到《為拼多多“雪中送炭”,格蘭仕為何要逆流而上?》，內(nèi)外交困之際，難兄難弟殊途同歸。

而此時此刻，打響“二選一”的旗號，在媒體自然關(guān)注最高的時刻“踩點(diǎn)”，連續(xù)發(fā)文、喊話、打比方，無疑是成本最低的營銷方式——這和在標(biāo)題中加上“震驚了”“驚爆”和衣著清涼的美女圖片是同樣的道理。只是在立住受害者“人設(shè)”和激起同行討論方面，格蘭仕、拼多多等的策略更加老練，有條不紊，反復(fù)炒熱加溫。至于品牌在天貓搜索量不佳與和拼多多合作有沒有因果關(guān)系、“二選一”、“市場霸權(quán)”究竟是什么意思，吃瓜群眾并不關(guān)心。

對急需穩(wěn)住利益的生意人來說，姿態(tài)也好，好感也罷，都是極為次要的事情。在站直腰板和活下來之間，格蘭仕和拼多多都只能選擇后者。出于利益需要的悲情營銷，當(dāng)然可以被理解，但是否值得被原諒？