非常在線2019年8月1日消息? 近日，杭州王先生通過哈啰出行叫了一輛順風(fēng)車，被接單后，車主讓他先點(diǎn)確認(rèn)上車，說怕被爽約，于是王先生照做并付了車費(fèi)，但發(fā)現(xiàn)對方未出現(xiàn)，而車費(fèi)已被對方提現(xiàn)。后王先生報(bào)警，哈啰出行得知此事，做加急處理。 今日，哈啰出行就上述事件進(jìn)行回應(yīng)，稱案件經(jīng)過內(nèi)部核實(shí)屬實(shí)；有小團(tuán)伙長期活躍在多個(gè)網(wǎng)約車平臺(tái)，誘導(dǎo)用戶跳出平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行操作，甚至冒充用戶投訴平臺(tái)進(jìn)行套利。已經(jīng)接近確認(rèn)證據(jù)完成，將于近日向公安機(jī)關(guān)報(bào)案處理。 以下為哈啰出行回應(yīng)內(nèi)容： 1、此次杭州媒體關(guān)注的疑似順風(fēng)車詐騙案件，內(nèi)部核實(shí)屬實(shí)。 2、確認(rèn)有小團(tuán)伙長期活躍在多個(gè)網(wǎng)約車平臺(tái)，誘導(dǎo)用戶跳出平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行操作（未上車點(diǎn)擊確認(rèn)上車），甚至冒充用戶投訴平臺(tái)進(jìn)行套利。對此我們已經(jīng)接近確認(rèn)證據(jù)完成，將于近日向公安機(jī)關(guān)報(bào)案處理。 3、對于前期確被詐騙的用戶，平臺(tái)經(jīng)審核后有先行墊付機(jī)制；另外哈啰順風(fēng)車已上線用戶強(qiáng)提醒以及完單后延時(shí)支付等功能，并且于7月30日起發(fā)起專項(xiàng)平臺(tái)司乘行為整治，對此種車主詐騙案例以及其它影響用戶體驗(yàn)的行為絕不容忍，已確認(rèn)封禁超2000個(gè)違規(guī)賬戶。 4、平臺(tái)關(guān)注司乘信息保密，與公安機(jī)關(guān)有一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臏贤C(jī)制，對于突發(fā)情況還設(shè)有直通警方綠色溝通通道。此案中反饋的聯(lián)系不及時(shí)情況不實(shí)。 5、哈啰順風(fēng)車積極呼吁，為了保障您的財(cái)產(chǎn)安全，請遵守《哈啰順風(fēng)車合乘守則》，請要不線下支付，未上車不要點(diǎn)擊確認(rèn)上車。 小編有話說: 網(wǎng)約車的存在確實(shí)方便了很多人的出行，類似于上述惡性事件的發(fā)生，歸根到底還是人性的問題，世界上沒有百分百安全這么一說，關(guān)于如何保護(hù)自己的財(cái)產(chǎn)及人身安全，只能在日常生活中，謹(jǐn)慎行事，黑天盡量減少打車出行，在平臺(tái)打車，先上車，到目的再付款，以防萬一，坐任何網(wǎng)約車，上車前，先給親人發(fā)送網(wǎng)約車車牌，并說明目的地。平臺(tái)也要將乘客的安全放在第一位，嚴(yán)格審核每一位網(wǎng)約車司機(jī)，配備相關(guān)定位設(shè)備，并完善網(wǎng)約車APP，減少惡性事件的發(fā)生。