日前，字節(jié)跳動(dòng)的企業(yè)辦公平臺(tái)Lark正式對(duì)國(guó)內(nèi)用戶開(kāi)放，并宣布起名“飛書(shū)”。

飛書(shū)，字節(jié)跳動(dòng)的TOB嘗試

飛書(shū)到底是一個(gè)什么樣的應(yīng)用？官方是這樣介紹的：飛書(shū)整合即時(shí)溝通、日歷、在線文檔、云盤(pán)、應(yīng)用中心等功能于一體，提供品質(zhì)卓越的云協(xié)作體驗(yàn)，成就組織和個(gè)人，使協(xié)作和管理更高效、更愉悅。

也就是說(shuō)，飛書(shū)其實(shí)是一款協(xié)作辦公軟件套裝。其功能特點(diǎn)是能夠?yàn)橛脩籼峁┩晟频?ldquo;云空間”服務(wù)。它支持多人同時(shí)編輯一篇文檔，還可以在文檔內(nèi)@同事或?qū)?xì)節(jié)進(jìn)行評(píng)論、對(duì)文檔點(diǎn)贊、在文檔內(nèi)投票，使得同文檔的共同工作方獲得充分溝通協(xié)調(diào)。此外，它還是一款集IM、日歷共享、文檔在線協(xié)作等諸多功能在內(nèi)的“All in One”軟件。

飛書(shū)雖然在近日才宣布開(kāi)放部分用戶注冊(cè)，但此前已經(jīng)運(yùn)作一段較長(zhǎng)時(shí)間了。早在2018年3月，已有媒體陸續(xù)報(bào)道字節(jié)跳動(dòng)正在招兵買(mǎi)馬，加速推動(dòng)公司效率工程部門(mén)的企業(yè)協(xié)作產(chǎn)品 Lark 的研發(fā)。在2019年3月，飛書(shū)更以Lark為名，開(kāi)始向北美、亞太等地區(qū)的海外客戶提供服務(wù)。

據(jù)了解，在此次宣布向國(guó)內(nèi)用戶開(kāi)放之前，飛書(shū)的運(yùn)作分為兩個(gè)方向。一是以新加坡為基地，向海外客戶提供服務(wù)；二是向字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部員工提供服務(wù)，幫助不同辦公地點(diǎn)的員工，高效地實(shí)現(xiàn)異地協(xié)同辦公。

所以說(shuō)，飛書(shū)并非剛剛才面世的新軟件，而是一個(gè)已經(jīng)已經(jīng)運(yùn)行有不少時(shí)間的軟件平臺(tái)。

飛書(shū)，是字節(jié)跳動(dòng)在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的新嘗試。

字節(jié)跳動(dòng)TOB，飛書(shū)能分一杯羹否？

目前的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，正在運(yùn)營(yíng)的辦公協(xié)同類軟件不止一家，而飛書(shū)與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的區(qū)別在于，它是先在海外上線，然后再回到國(guó)內(nèi)開(kāi)拓市場(chǎng)。

2019年3月份，字節(jié)跳動(dòng)在新加坡設(shè)立了子公司Lark Technologies，這家公司總部設(shè)在新加坡，并且在美國(guó)灣區(qū)有服務(wù)團(tuán)隊(duì)，其業(yè)務(wù)主要是為包括美國(guó)、亞太地區(qū)在內(nèi)的海外市場(chǎng)，提供協(xié)同辦公軟件及服務(wù)。在海外上線運(yùn)營(yíng)的這半年時(shí)間里，其辦公套件的名稱是英文“Lark”。直到近日才正式向國(guó)內(nèi)用戶開(kāi)放注冊(cè)，并起中文名為 “飛書(shū)”。

中文名 “飛書(shū)”的公布，標(biāo)志著Lark開(kāi)始把市場(chǎng)開(kāi)拓的重點(diǎn)從海外轉(zhuǎn)向了國(guó)內(nèi)。璽哥認(rèn)為，飛書(shū)從海外轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)，一是因?yàn)閲?guó)內(nèi)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)巨大，而且尚未誕生企業(yè)級(jí)市場(chǎng)服務(wù)寡頭，還有機(jī)會(huì)，二是飛書(shū)在海外市場(chǎng)做得并不大如意，對(duì)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)壓力巨大，被迫轉(zhuǎn)戰(zhàn)國(guó)內(nèi)。

關(guān)于第二點(diǎn)，相信對(duì)海外企業(yè)級(jí)市場(chǎng)有了解的人都很清楚。要知道，海外用戶的習(xí)慣，個(gè)體需求和國(guó)內(nèi)用戶是有區(qū)別的，“飛書(shū)”團(tuán)隊(duì)拋開(kāi)用戶習(xí)慣，用國(guó)內(nèi)的玩法去沖擊海外市場(chǎng)沒(méi)那么容易。此外，飛書(shū)想從微軟、Slack的嘴里搶食更沒(méi)那么輕松。

Lark轉(zhuǎn)戰(zhàn)國(guó)內(nèi)是有機(jī)會(huì)，但前有釘釘，后有企業(yè)微信，飛書(shū)想要分一杯羹并不容易。進(jìn)入國(guó)內(nèi)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，飛書(shū)首先要面臨的強(qiáng)大對(duì)手，就是阿里釘釘，釘釘在2018年底上線了釘釘智能文檔功能，為用戶提供了云端在線存儲(chǔ)、在線編輯等，實(shí)際上就是通過(guò)云端來(lái)實(shí)現(xiàn)工作伙伴之間的文件協(xié)同，與飛書(shū)在功能上存在很大的重疊。

飛書(shū)的另一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是企業(yè)微信。在國(guó)內(nèi)比較特殊的職場(chǎng)環(huán)境影響下，幾乎所有協(xié)同辦公軟件，都必須同時(shí)具備即時(shí)社交的功能，因此社交巨頭騰訊推出的企業(yè)微信，就天然地具備了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。騰訊早就看到了企業(yè)對(duì)協(xié)同辦公的巨大需求，因此一直都在企業(yè)微信中添加相關(guān)的功能。

釘釘、企業(yè)微信這樣的對(duì)手，都是在To B端深耕了很長(zhǎng)時(shí)間的軟件平臺(tái)。它們對(duì)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、管理流程都已經(jīng)具備了相當(dāng)深入的了解，也擁有對(duì)大企業(yè)客戶產(chǎn)期的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。后來(lái)者飛書(shū)要突破這些“卡位”者的圍堵，困難不小。

飛書(shū)能成為字節(jié)跳動(dòng)新的“增量”嗎？

既然進(jìn)入企業(yè)級(jí)市場(chǎng)不容易，字節(jié)跳動(dòng)為什么還要推飛書(shū)？璽哥認(rèn)為主要有以下原因：一是如前文所言，企業(yè)級(jí)市場(chǎng)是個(gè)大市場(chǎng)，而且這個(gè)市場(chǎng)目前尚未完全定型；二是字節(jié)跳動(dòng)的“增量”需要。

據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)前100家估值超10億美元的新獨(dú)角獸公司中，來(lái)自企業(yè)級(jí)服務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)就超過(guò)五分之一。按人民幣計(jì)價(jià)的話，這是一個(gè)能培育出大批百億級(jí)別巨頭的龐大市場(chǎng)。

與先行一步的美國(guó)相比較，國(guó)內(nèi)的企業(yè)級(jí)軟件服務(wù)市場(chǎng)才剛剛開(kāi)始起步。即便是在BAT等頂級(jí)平臺(tái)紛紛介入的情況下，市場(chǎng)仍然未出現(xiàn)10億美元級(jí)別的獨(dú)角獸。這說(shuō)明，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)仍然是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)充分的機(jī)遇藍(lán)海。

作為比更大的中國(guó)市場(chǎng)，企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的規(guī)模更是巨大。這樣一個(gè)巨大的商業(yè)機(jī)遇，是任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不能忽視的。對(duì)于字節(jié)跳動(dòng)這樣一個(gè)對(duì)“邊界擴(kuò)張”有著強(qiáng)烈沖動(dòng)的玩家來(lái)說(shuō)，這個(gè)機(jī)遇更是不容錯(cuò)過(guò)。

從企業(yè)未來(lái)發(fā)展的方向來(lái)看，企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，是字節(jié)跳動(dòng)在用戶紅利消失情況下的新增長(zhǎng)點(diǎn)。目前字節(jié)跳動(dòng)旗下的To C業(yè)務(wù)，已經(jīng)在面臨流量枯竭。例如今日頭條、抖音等APP，雖然日活量、用戶量都達(dá)到了相當(dāng)高的水平，但DAU、MAU等關(guān)鍵數(shù)據(jù)都已經(jīng)基本見(jiàn)頂，很難再實(shí)現(xiàn)大幅度的增長(zhǎng)。

張一鳴拿出的策略就是借助C端的積累，“往上游進(jìn)入B端基礎(chǔ)設(shè)施”，從而找到新的增長(zhǎng)動(dòng)力。而以飛書(shū)為代表的協(xié)同辦公平臺(tái)，正是B端業(yè)務(wù)所迫切需要的“基礎(chǔ)設(shè)施”之一。

同時(shí)，將業(yè)務(wù)向B端延伸，也是張一鳴提升企業(yè)估值的重要手段。借助飛書(shū)進(jìn)軍企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)，是提升估值的有力途徑。關(guān)于這一點(diǎn)，美國(guó)協(xié)同辦公企業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)群，為張一鳴提供了值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)《財(cái)經(jīng)》雜志的數(shù)據(jù)顯示，目前美國(guó)企業(yè)級(jí)服務(wù)領(lǐng)域里，已經(jīng)涌現(xiàn)出了100多家市值超百億的企業(yè)，微軟、甲骨文都在這個(gè)市場(chǎng)里取得了豐厚的回報(bào)。去年3月，知名企業(yè)協(xié)作軟件Slack，在實(shí)現(xiàn)周活躍用戶900萬(wàn)指標(biāo)后，估值立馬就超過(guò)了50億美元。到8月份，Slack趁勢(shì)完成新一輪融資后，估值更上漲25%，超過(guò)70億美元。

據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)，中國(guó)企業(yè)級(jí)服務(wù)領(lǐng)域，很快就將跟隨美國(guó)市場(chǎng)的腳步，開(kāi)始進(jìn)入爆發(fā)式增長(zhǎng)階段。美國(guó)企業(yè)的成功范例，當(dāng)然會(huì)對(duì)字節(jié)跳動(dòng)這樣的中國(guó)玩家?guī)?lái)巨大的激勵(lì)作用。巨大的上升空間和變現(xiàn)可能性，是促使張一鳴進(jìn)軍B端，切入企業(yè)級(jí)服務(wù)賽道的推動(dòng)力量。

無(wú)論從企業(yè)自身發(fā)展的邏輯來(lái)看，還是從資本市場(chǎng)運(yùn)作、提升企業(yè)整體估值的角度來(lái)看，字節(jié)跳動(dòng)進(jìn)軍企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)都是必由之路。

雖然飛書(shū)是字節(jié)跳動(dòng)進(jìn)入企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的新嘗試，但在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下，它想要成功并不容易。

想成為字節(jié)跳動(dòng)新的增量，飛書(shū)光有資源是不夠的，還得看機(jī)緣。