非常在線2019年11月1日消息 一年一度的雙十一即將來臨，小伙伴們也已“磨刀霍霍向商品”，為了能將寶貝第一時間送至大家的手中，各家快遞公司也進入了緊張的備戰(zhàn)狀態(tài)（各家快遞公司蓄勢待發(fā)），靜等雙十一的到來。不過，在大家的高興之際，有這么一批人，喜憂半摻，那就是快遞小哥。對于他們來說，雙十一是“豐收季”，也是“災難季”。 豐收，相信不用我解釋，大家也都明白，雙十一的快件相較平時多了好幾倍，收益自然也是翻翻。那么，災難的說法又從何說起呢？記者認識一位快遞小哥，他是這么形容雙十一的：“早晨六點起床派送，晚上十點回公司分揀快件，凌晨兩三點，在倉庫里放一張折疊床，倒頭就睡，十一月夜間的氣溫已經(jīng)很低，但我們太累，連冷都感覺不到。對于我們快遞員來說，最累的還不是晚間分揀快件，而是白天派送快件，形形色色的消費者都能遇上，有寫錯地址的，有半個小時都等不見人的，還有那種老式小區(qū)，直接讓送上樓，不送就破口大罵等等，稍有不慎便被投訴，甚至人身遭到威脅，有時候都在想，干脆不干了，但是沒有文憑，為了養(yǎng)家糊口不得不堅持，很是艱難”。 除了擔心消費者的惡意“刁難”，快遞的安全也是個問題。在目前的市場上，除了京東、順豐等這些大品牌的公司外，其他的快遞公司是沒有五險一金的，更不用說意外險和安全險了。所以當快遞出了問題，大多都是由快遞員自己承擔了。 當然，在有關快遞的問題上，不單是快遞員，消費也有自己的擔憂，擔心商品被壓壞，怕等待時間過長，有些需要當面簽收的貴重物品，更怕快遞員直接放到驛站或者快遞柜等等。就目前而言，我們能做的，就是相互體諒。 作為快遞員，除了要保證消費者的商品安全，在投放一些貴重物品的時候，也要及時給消費者致電咨詢，溝通過后再妥當投放。多一些責任，多一分溫暖。少一些誤會，少一些麻煩。 作為消費者，我們要多一些耐心，多一些體諒，尤其是在快遞高峰期，切勿催促，畢竟，為了生計，誰都不易。