非常在線2019年12月23日消息 ?今天上午不少用戶在12306購買車票時出現(xiàn)無法登錄、無法購買、車次加載失敗、頁面卡住等情況。對此，12306客服表示，如果界面一直處于轉(zhuǎn)圈圈的狀態(tài)的話可能是購票旅客過多出于上午的崩潰可能是操作旅客過多或系統(tǒng)繁忙造成的，用戶可嘗試卸載重新安裝客戶端或切換網(wǎng)絡(luò)試一下。同時12306官方網(wǎng)站主要是有一個候補(bǔ)功能，而像第三方搶票軟件一樣的功能暫時沒有。至于春運(yùn)期間是否加強(qiáng)技術(shù)保障，客服稱需要反饋給相關(guān)技術(shù)部門才能得知。 據(jù)了解，今年春運(yùn)火車票從12月12日起開售。12306網(wǎng)站、手機(jī)客戶端的業(yè)務(wù)辦理截止時間從23點(diǎn)延長到23點(diǎn)半，每日開始時間仍是6點(diǎn)，在此期間旅客可辦理購票、改簽、退票、候補(bǔ)等所有相關(guān)業(yè)務(wù)。 不少網(wǎng)友反映，每到高峰期，12306APP和網(wǎng)頁端都會出現(xiàn)短暫的無法訪問的問題，已經(jīng)習(xí)以為常。