非常在線2020年4月8日消息 ?4月1日，羅永浩在抖音開(kāi)啟了自己的首次直播帶貨，支付交易額達(dá)1.1億元，被老羅帶貨的大部分產(chǎn)品都銷(xiāo)量不俗，但后續(xù)發(fā)展卻有點(diǎn)出人意料。 其中以信良記小龍蝦最為明顯，首先是發(fā)貨延遲問(wèn)題，不少在羅永浩直播間購(gòu)買(mǎi)了小龍蝦的用戶在社交媒體吐槽發(fā)貨延遲的問(wèn)題：1號(hào)買(mǎi)的商品，直到7號(hào)，一周過(guò)去了還沒(méi)發(fā)貨。 信良記此前就針對(duì)發(fā)貨延遲一事做出官方回應(yīng)，其表示羅永浩直播當(dāng)晚，小龍蝦共售出46.5萬(wàn)盒，瞬間爆單，導(dǎo)致沒(méi)有按照承諾時(shí)間（48小時(shí)）把十幾萬(wàn)單全部發(fā)出。對(duì)此，抖音已經(jīng)對(duì)信良記進(jìn)行了處罰。信良記也承諾未來(lái)3天內(nèi)把未發(fā)訂單全部發(fā)出，并且對(duì)超過(guò)48小時(shí)未發(fā)貨用戶給予一張20元全店通用優(yōu)惠券和10元店鋪專(zhuān)屬新品嘗鮮券。 這邊發(fā)貨問(wèn)題剛被吐槽萬(wàn)，又有消費(fèi)者反映“吃了拉肚子”、“一看生產(chǎn)日期是去年6月份的”、“雖然還沒(méi)過(guò)期，但不敢吃了”。 對(duì)此，信良記回應(yīng)稱(chēng)，小龍蝦和水果、稻米一樣有其主要的成熟捕撈季節(jié)，一般是每年5—8月為主產(chǎn)季，口味最佳。信良記研發(fā)人員經(jīng)過(guò)多年測(cè)試，選用這個(gè)季節(jié)的小龍蝦作為原料。信良記小龍蝦采用液氮低溫速凍技術(shù)，產(chǎn)品在規(guī)范的冷凍溫度儲(chǔ)存和運(yùn)輸過(guò)程中，保質(zhì)期18個(gè)月內(nèi)均可保證產(chǎn)品的安全及質(zhì)量，請(qǐng)消費(fèi)者放心食用。 目前還不確定小龍蝦風(fēng)波是否就此安然度過(guò)，按照信良記此前承諾，今天是小龍蝦發(fā)貨的最后期限，不知道所有售出的小龍蝦是否已按時(shí)發(fā)出呢？ 值得一提的是，羅永浩曾在直播間想網(wǎng)友做出承諾，早期我們只跟知名品牌合作，盡量保證不出現(xiàn)有問(wèn)題的產(chǎn)品，萬(wàn)一出問(wèn)題，也會(huì)優(yōu)先保證消費(fèi)者權(quán)益。