非常在線2020年4月9日消息 ?據(jù)“中國(guó)消費(fèi)者”微信公眾號(hào)消息，4月8日，浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)根據(jù)前期對(duì)愛(ài)奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷、芒果TV、搜狐視頻、騰訊體育、PP視頻、樂(lè)視視頻和嗶哩嗶哩九大視頻平臺(tái)以及喜馬拉雅和蜻蜓FM兩大音頻平臺(tái)的會(huì)員消費(fèi)體驗(yàn)結(jié)果，對(duì)上述存在問(wèn)題的視、音頻網(wǎng)站進(jìn)行約談并提出整改意見(jiàn)。 浙江消保委就廣告特權(quán)描述不清，涉嫌虛假宣傳；自動(dòng)續(xù)費(fèi)扣款未提醒；默認(rèn)勾選自動(dòng)續(xù)費(fèi)，開(kāi)通容易取消難；增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目；購(gòu)買的付費(fèi)節(jié)目不能全屏觀看；信息收集授權(quán)形同虛設(shè)；充值金額固定，退余額渠道不通暢，且充值余額安卓、iOS客戶端不通用9大問(wèn)題提出整改意見(jiàn)。 浙江消保委表示，各平臺(tái)不得在價(jià)格上歧視消費(fèi)者，進(jìn)行區(qū)別對(duì)待，應(yīng)保證消費(fèi)者購(gòu)買的服務(wù)價(jià)格一致。并提出，應(yīng)建立、健全互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù)的承接登記、審核、檔案管理制度，完善售后服務(wù)，為消費(fèi)者提供便捷的投訴渠道。 約談會(huì)上，喜馬拉雅、騰訊視頻和芒果TV的代表均回應(yīng)已著手整改相關(guān)問(wèn)題。