“開學(xué)第一天忘記教室在哪”、“開學(xué)后宿舍衣服成精了”、“各省開學(xué)時間表”，疫情期間這些帶著“開學(xué)”字眼的話題，頻頻登上微博熱搜榜。

現(xiàn)在隨著國內(nèi)疫情形式的見好趨穩(wěn)，開學(xué)熱潮也隨之而來。在這一片熱潮當(dāng)中，從疫情期間和云辦公一樣成為資本熱捧的寵兒——在線教育，卻不得不面對這樣一個事實(shí)：突如其來的巨大流量退去之后，如何維持住好勢頭？

同樣的，“AI教育第一股”流利說也要面對這個事實(shí)，而且相對于在疫情之下仍然能獲取資本青睞的在線教育公司不同，資本似乎對技術(shù)型的流利說逐漸失去了信心。新東方在線、好未來、51Talk等教育公司在疫情期間股價紛紛飆升，而流利說的股價卻始終沒能回到發(fā)行價的高位，走勢并不樂觀。

在線教育打了雞血

教培市場可以說是多災(zāi)多難，2019年一大批在線教育平臺紛紛在資本寒冬中消失，2020年開春又遭遇疫情黑天鵝襲擊，線下眾多教育公司面臨著全面叫停線下培訓(xùn)活動的危機(jī)。

和線下教育公司困境形成反差的是，在線教育公司的風(fēng)生水起。在“停課不停教”、“停課不停學(xué)”的號召下，大量學(xué)生被迫涌入在線教育平臺，龐大的免費(fèi)流量涌入，讓在線教育平臺的用戶空前增長。

此刻，在線教育公司推出的免費(fèi)課程，是各大在線教育平臺獲取流量的利器，這在獲客成本高居不下成為共識的在線教育行業(yè)里機(jī)會難得。同時，還推動了在線教育的普及，加強(qiáng)大眾對在線教育的認(rèn)可度，對在線教育公司而言這是進(jìn)一步打開市場的關(guān)鍵。

在這種背景下，在線教育直接起飛。

新東方在線、好未來、51Talk等相關(guān)的教育公司股價一路飆升。投資者們紛紛在不可思議的驚呼聲中加倉加持，然而在在線教育行業(yè)像是打了雞血般的亢奮中，原本應(yīng)該最受熱捧的技術(shù)型“AI教育第一股”流利說卻并沒有那么熱鬧。

在2月3日至4月21日當(dāng)中，流利說股價收盤的最高點(diǎn)為2月11日的5.26美元，此后沒有超過2月11日的最高點(diǎn)。同時要注意到5.26美元的股價，和流利說上市之初的12.5美元發(fā)行價還相差甚遠(yuǎn)。目前曾經(jīng)有過6億美元市值的流利說，也僅剩1.62億美元左右。

2018年9月27日以AI教育為核心的流利說在紐交所上市成功，可以說是在線教育行業(yè)的風(fēng)向性事件。但是僅僅過去一年半多的時間，流利說卻沒有能夠一躍龍門，反而跌得更深。

AI教育第一股的囧途

當(dāng)初流利說的“AI+教育”讓眾多投資者眼前一亮，并獲得了諸多投資方的青睞，諸如IDG、GGV、摯信資本、心元資本等等。但是隨著風(fēng)口過去，流利說卻沒有能夠講好AI教育的故事。

1.成人語培打水漂

眾所周知，流利說在成立之初定位是一家專注成人英語學(xué)習(xí)的在線教育平臺。然而流利說在成人語培的道路上，卻越走越艱難。

一是，流利說技術(shù)優(yōu)勢在逐漸減弱。

成人語培市場中，職場人士付費(fèi)能力高的同時，對于產(chǎn)品的要求也自然會有所提高。而流利說不僅推出英語流利說、雅思流利說、流利閱讀等產(chǎn)品矩陣，還發(fā)布了全球第一款人工智能老師“懂你英語”。AlphaGo搭載了流利說自主研發(fā)的人工智能技術(shù)：英語語言識別以及精準(zhǔn)寫作打分引擎，還有深度自適應(yīng)的英語學(xué)習(xí)系統(tǒng)。

所以流利說在成人英語培訓(xùn)行業(yè)里推出AI教育的時候，其產(chǎn)品具有一定的技術(shù)壁壘性打動了資本的心。

然而隨著時間的推移，學(xué)校英語教育的普及性提高、越來越多的英語學(xué)習(xí)工具性應(yīng)用軟件的問世，讓成人英語培訓(xùn)原本就不寬闊的賽道更加擁擠。在線教育公司越來越相似的營銷模式、產(chǎn)品、授課方式都讓流利說的優(yōu)勢不再明顯。

二是，AI教育同樣沒有能夠解決在線教育平臺不斷虧損的通病。

目前在教育培訓(xùn)市場，AI教育還并沒有成為大流，真人老師的接受程度相較下更高。光靠著學(xué)員的自覺性，很難完成相應(yīng)的課程，依然需要相關(guān)老師的講解。AI教育在當(dāng)下，并沒有那么好過，AI伴學(xué)的明兮大語文已經(jīng)停運(yùn)、打著AI賦能旗號的優(yōu)勝教育長沙某校區(qū)關(guān)門。

對于流利說這樣純線上的AI教育公司來說，賺錢同樣困難。

在流利說2019年全年財(cái)報中，可以看到其營收為10.232億元，和上年同期相比增長60.6%；凈虧損為5.748億元和上年同期凈虧損4.881億元相比，擴(kuò)大17.77%。

上市一年多的流利說，并沒有能像其創(chuàng)始人兼CEO王翌所說的那樣“分分鐘”實(shí)現(xiàn)盈利。主打AI教育的流利說反而在成人語培市場里依舊深陷虧損，投入的資金仿佛打了個水漂，只見漣漪，連聽個響的聲音都沒有。

2. AI之后成本仍然是難題

盡管流利說主打“AI教育”擁有“沒有教師成本”的優(yōu)勢，但依舊存在著教育平臺的通病——高成本。不同的是，流利說高成本的背后，重點(diǎn)支出不是研發(fā)費(fèi)用而是銷售和營銷費(fèi)用。

從流利說公布的2019年第四季度財(cái)報數(shù)據(jù)來看，2019年Q4其總運(yùn)營支出達(dá)到了3.777億元，同比增長17.6%。在這當(dāng)中銷售以及營銷費(fèi)用為2.669億元，同比增長10.4%，而僅僅是這一項(xiàng)費(fèi)用就已經(jīng)高出流利說2019年第四季度的凈營收2.314億元許多。

在項(xiàng)費(fèi)用當(dāng)中除了品牌的營銷費(fèi)用之外，還有最重要的一項(xiàng)是流利說包括在線學(xué)習(xí)顧問的銷售和營銷人員薪水以及福利的增長。

這與流利說的運(yùn)營模式相關(guān)，打著“AI教育”的旗幟卻離不開人工團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營。流利說采取的是“免費(fèi)增值模式”，也就是說先給用戶提供免費(fèi)的基本課程，然后用戶需要更加一步的服務(wù)時，采取收費(fèi)模式。

而用戶在免費(fèi)課程階段時，為了增加用戶的粘性以及提高付費(fèi)率，流利說通常會將用戶以及工作人員組成學(xué)習(xí)群，工作人員負(fù)責(zé)督促用戶在線學(xué)習(xí)的課程，隨時解答用戶疑難。工作人員還會組織學(xué)習(xí)活動，以及向用戶推銷更加高級的綠鉆課程。所以流利說的“AI教育”背后，仍然有著人力成本的巨額支出。

同時流利說的獲客渠道也出現(xiàn)了一定問題，其以前嚴(yán)重依賴微信朋友圈的獲客方式。而微信對違規(guī)外鏈接以及利誘分享朋友圈打卡的多款軟件實(shí)施了治理，當(dāng)中就包括了流利說。微信的封殺之下，流利說失去了低成本獲客的渠道之一。

成人語培難以撈金再加上AI教育失靈的情況之下，流利說看到了以前同樣在成人語培中掙扎的戰(zhàn)友51Talk。而51Talk在轉(zhuǎn)戰(zhàn)青少兒英語之后，其在線英語一對一業(yè)務(wù)在非美國公認(rèn)會計(jì)準(zhǔn)則下2019年Q3季度首次實(shí)現(xiàn)了盈利。

在種種原由緊迫下，流利說開始邁進(jìn)少兒英語培訓(xùn)行業(yè)的大門中。

殺入少兒英語混戰(zhàn)

據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)2020年我國的在線教育市場規(guī)模將達(dá)到4538億元，K12在線教育用戶規(guī)模將會達(dá)到3765.6萬人。在新生代網(wǎng)民規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)張下，在未來的兩年青少兒英語教育市場依舊會保持增長的趨勢。

流利說官方在投資者溝通會上表明，在2020年將會計(jì)劃上線對標(biāo)“懂你英語”的全方面少兒產(chǎn)品，這是流利說正式跨入少兒英語賽道的標(biāo)志。而早在2019年，流利說就早已經(jīng)上線了少兒拼讀課程。

流利說創(chuàng)始人王翌表示，隨著流利說用戶社會角色逐漸轉(zhuǎn)換成為父母，將會基于對品牌的認(rèn)可以及學(xué)習(xí)體驗(yàn)上，有極大可能性的選擇流利說的學(xué)習(xí)產(chǎn)品。數(shù)據(jù)顯示，流利說活躍用戶中，成人用戶占比達(dá)到60%。

盡管流利說描繪了其在少兒英語賽道上有著不錯的前景，但是也要注意到少兒英語市場里已經(jīng)是龍盤虎踞，流利說選擇此時入場將要面對的是行業(yè)巨頭的碾壓。

在市場巨大蛋糕的誘惑之前，各大教育公司紛紛想從中分一杯羹。類似于新東方、好未來、掌門一對一等老牌選手自然不用說，還有從成人語培賽道轉(zhuǎn)戰(zhàn)青少兒英語的51Talk。而且51Talk后來者居上，在線英語課程領(lǐng)域中，其以46%的市場份額高居第一。

同時，主打AI教育的流利說，在在線青少兒英語培訓(xùn)中通常采用的大班課、小班課以及1對1多模式下，并沒有太大的優(yōu)勢。家長在孩子接受教學(xué)輔導(dǎo)階段，會特別注意教學(xué)效果，教學(xué)以及服務(wù)質(zhì)量將會成為衡量標(biāo)準(zhǔn)。

而且優(yōu)秀教師仍然教育公司是吸引用戶的重要資源。流利說推出AI教育之時，AI課程的去名師化，也會成為其在青少兒英語賽道發(fā)力的難題。

簡而言之，主推AI教育的流利說沒有能夠保持住吸引市場的魅力，在眾多在線教育公司起飛的時刻尤為明顯。AI教育之后，流利說仍然沒有能夠憑借著其“技術(shù)”實(shí)現(xiàn)盈利。在成人語培市場沒有能夠?qū)崿F(xiàn)野心的流利說，轉(zhuǎn)戰(zhàn)少兒英語賽道的未來也并不明朗。

流利說創(chuàng)始人王翌認(rèn)為：“這次疫情或許會給中國的在線教育帶來一次革新的機(jī)會，并加速在線教育在全年齡段普及的進(jìn)程。”只是，盡管疫情給國內(nèi)在線教育一次革新的機(jī)會，但是依舊各種“流年不利”的流利說，在革新當(dāng)中能夠脫穎而出還是泯然眾人，就不得而知了。

文/金融外參記者林亞帆