作者：龔進(jìn)輝

因?yàn)檠胍暤囊黄獔?bào)道，游戲直播平臺(tái)虎牙最近陷入輿論漩渦。

今年2月，疫情使廣大中小學(xué)生無(wú)法如期在線下開(kāi)學(xué)，教育部提出“停課不停學(xué)”，全國(guó)約有2.7億學(xué)生需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上學(xué)。面對(duì)突然激增的用戶，快手、抖音、虎牙、斗魚(yú)等直播平臺(tái)積極布局在線教育領(lǐng)域。

這原本是好事一樁，可以讓廣大學(xué)生更方便地上網(wǎng)課，但虎牙、斗魚(yú)的商業(yè)私心勝過(guò)社會(huì)責(zé)任，在實(shí)際操作過(guò)程中變味，說(shuō)白了就是為了賺錢而不顧吃相難看，因在免費(fèi)網(wǎng)課渠道中推廣網(wǎng)絡(luò)游戲而遭到央視點(diǎn)名批評(píng)。

據(jù)央視報(bào)道，今年2月初，虎牙上線一站式教學(xué)服務(wù)“一起學(xué)”。不過(guò)，一打開(kāi)虎牙App，首先彈出的卻是各種網(wǎng)游的興趣選項(xiàng)，“一起學(xué)”欄目被放在最后。這意味著，學(xué)生想要在虎牙平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，先要瀏覽大量游戲、交友的信息。

同時(shí)，進(jìn)入“一起學(xué)”欄目中“在線課堂”的子欄目，可以看到虎牙免費(fèi)提供的網(wǎng)絡(luò)課堂，但所謂的免費(fèi)網(wǎng)課中，同樣充斥大量被精心包裝的游戲廣告。此外，虎牙PC端也存在網(wǎng)游廣告。類似的情況還出現(xiàn)在斗魚(yú)平臺(tái)上，斗魚(yú)App首頁(yè)推薦的內(nèi)容以游戲?yàn)橹?，學(xué)生難以通過(guò)首頁(yè)迅速找到學(xué)習(xí)板塊。

眾所周知，游戲直播是虎牙、斗魚(yú)的核心業(yè)務(wù)，游戲廣告也是它們一大重要的營(yíng)收來(lái)源，賣力推廣游戲直播內(nèi)容、兜售游戲廣告無(wú)可厚非，但也要因人而異，尤其是身為限制民事行為能力人的青少年，更要特殊對(duì)待，盡可能引導(dǎo)他們回歸學(xué)習(xí)主業(yè)，而不應(yīng)過(guò)度商業(yè)化，不僅不給他們上網(wǎng)課大開(kāi)便利之門(mén)，反而借機(jī)猛撈一筆。

2018年以來(lái)，教育部辦公廳等部委先后下發(fā)《教育部辦公廳關(guān)于嚴(yán)禁有害App進(jìn)入中小學(xué)校園的通知》《關(guān)于規(guī)范校外線上培訓(xùn)的實(shí)施意見(jiàn)》等文件，明確要求各級(jí)教育部門(mén)及中小學(xué)校“凡發(fā)現(xiàn)包含色情暴力、網(wǎng)絡(luò)游戲、商業(yè)廣告等內(nèi)容及鏈接，要立即停止使用，退訂相關(guān)業(yè)務(wù)，卸載App，取消關(guān)注有關(guān)微信公眾號(hào)，堅(jiān)決杜絕有害App侵蝕校園”。

其中，網(wǎng)絡(luò)游戲被列為對(duì)中小學(xué)生有害的內(nèi)容。但遺憾的是，虎牙、斗魚(yú)只顧自身商業(yè)利益，卻未履行應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。要知道，隨著青少年觸網(wǎng)低齡化趨勢(shì)愈發(fā)明顯，虎牙、斗魚(yú)等直播平臺(tái)吸引大量青少年用戶，平臺(tái)需要承擔(dān)起自身責(zé)任，避免它們受到不良信息的影響。

對(duì)于被央視點(diǎn)名批評(píng)網(wǎng)課變“網(wǎng)游”，昨晚，虎牙方面回應(yīng)稱，“一起學(xué)”初衷是疫情期間方便用戶上網(wǎng)課學(xué)習(xí)，緊急推出的線上教育板塊，并無(wú)主動(dòng)商業(yè)性推廣的目的。由于上線時(shí)間緊張，部分產(chǎn)品功能也在持續(xù)改進(jìn)中。針對(duì)報(bào)道中提到的品類商業(yè)元素，平臺(tái)也進(jìn)行緊急修改，目前“一起學(xué)”板塊的廣告已下線。

話說(shuō)，“一起學(xué)”從2月上線至今已過(guò)去4個(gè)月，時(shí)間并不短，充斥網(wǎng)游廣告這么明顯的槽點(diǎn)，為什么遲遲未改進(jìn)到位？互聯(lián)網(wǎng)公司打造產(chǎn)品不是向來(lái)講究“小步快跑 快速迭代”嗎？在我看來(lái)，虎牙方面所謂的部分產(chǎn)品功能在持續(xù)改進(jìn)中站不住腳，真相可能是：不是其沒(méi)意識(shí)到，而是視而不見(jiàn)，根本就不想改。

因此，虎牙方面宣稱上線“一起學(xué)”并無(wú)主動(dòng)商業(yè)性推廣的目的聽(tīng)聽(tīng)就好，不要當(dāng)真，不管你信不信，反正我是不信，要不然也不會(huì)在免費(fèi)網(wǎng)課中植入大量網(wǎng)游廣告。而其在被央視點(diǎn)名批評(píng)后，立即下線“一起學(xué)”板塊的廣告，也從側(cè)面證實(shí)部分產(chǎn)品功能持續(xù)改進(jìn)只是個(gè)借口、幌子。

虎牙網(wǎng)課變網(wǎng)游亂象未被權(quán)威的央視報(bào)道之前，解釋稱在持續(xù)改進(jìn)，被報(bào)道之后便第一時(shí)間整改，覺(jué)悟真高、執(zhí)行力（求生欲）真強(qiáng)，你品，你細(xì)品。原來(lái)其覺(jué)悟和執(zhí)行力，完全取決于是否被央媒報(bào)道，而不是用戶體驗(yàn)，我真是大寫(xiě)的服。

明明一兩天就能搞定的事，非得狡辯稱持續(xù)改進(jìn)，呵呵噠，這不明擺著就是虎牙方面一心只想賺錢，壓根就不愿意改。至于虎牙方面吹噓自己去年9月上線的“青少年模式”，講真，看得我尷尬癌都犯了。

虎牙方面表示，在“青少年模式”下，平臺(tái)精選了一批適合未成年人觀看的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，且無(wú)法進(jìn)行充值打賞、購(gòu)買兌換、彈幕評(píng)論、視頻直播等互動(dòng)性操作。不過(guò)，所謂的“青少年模式”并沒(méi)有虎牙方面標(biāo)榜的那么好，基本上是形同虛設(shè)，要不然今年4月也不會(huì)被江蘇省消保委發(fā)布的消費(fèi)調(diào)查報(bào)告點(diǎn)名批評(píng)。

報(bào)告顯示，虎牙、斗魚(yú)等直播平臺(tái)青少年保護(hù)模式流于形式，存在明顯缺陷，為未成年人沉迷游戲和網(wǎng)絡(luò)大開(kāi)方便之門(mén)，誘使未成年人沖動(dòng)消費(fèi)和巨額打賞，且對(duì)于由此可能造成的嚴(yán)重后果明確不承擔(dān)責(zé)任。

青少年模式，這一旨在阻斷未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)的“防火墻”，在現(xiàn)實(shí)中卻淪為名存實(shí)亡的擺設(shè)，虎牙方面還好意思借機(jī)強(qiáng)行尬吹、安利一波，我也是醉了。希望虎牙能正視自身問(wèn)題，在發(fā)展過(guò)程中兼顧商業(yè)利益和社會(huì)責(zé)任，別被賺錢蒙蔽雙眼、埋沒(méi)良心。