拼多多向左,聚劃算向右:關(guān)于下沉雙雄的靈魂拷問
618無疑是當下最引人關(guān)注的話題,而在電商節(jié)發(fā)展到今天,折扣只是基本的入場券,巨頭間出招博弈的新鮮感才是電商節(jié)最吸引關(guān)注的話題。如今看來,提供節(jié)日新鮮感的重任或許落在了越來越熱鬧的下沉市場肩上。
在消費分級色彩明顯的當代社會,拼多多和聚劃算,堪稱當下下沉市場的雙雄。今年618兩家更是各自熱熱鬧鬧的搭臺唱戲。哲學原理講究意識指導行動,除了熟悉的“百億補貼”,一系列行動背后關(guān)于二者的競爭與走向或許我們也可以推測一二。
“富二代”與“草根”的創(chuàng)業(yè)博弈與身份轉(zhuǎn)換
一個是借助微信生態(tài)迅速成長的下沉巨頭,一個是當前國內(nèi)電商第一入口孵化的下沉新貴。毫無疑問,拼多多與聚劃算彼此之間很難干掉對方,二者的博弈或許會長時間存在。
自媒體人尹生老師曾在評價美團時提出“生態(tài)生產(chǎn)率”(其它地方?jīng)]有見過,大概率是原創(chuàng))這樣一個概念。在他看來,生態(tài)生產(chǎn)率的優(yōu)勢有多大,決定了公司能走多遠。而挖掘一家公司的生態(tài)生產(chǎn)率,在互聯(lián)網(wǎng)江湖團隊看來首先要做的就是確定企業(yè)現(xiàn)在的邊界以及邊界的生態(tài)冗余度。如今,下沉雙雄他們各自的舉措,透露出彼此已經(jīng)得到的和想要得到的,從而比較雙方的生態(tài)生產(chǎn)率。
*直播帶貨:聚劃算專注賣貨,拼多多意在突圍
今年的零售江湖,直播帶貨是個繞不開的話。但從打法上,聚劃算和拼多多之間的差異還是比較明顯的。
從出發(fā)點上,聚劃算是站在巨人肩膀上,是典型的“富二代”。今年618推出了爆款計劃、直播場景、明星合伙人、沉浸式場景化這四大塊,從聲勢和打法上也會更加多元吸睛一些,阿里系供應(yīng)鏈和淘寶直播是它的優(yōu)勢。
相比較而言,拼多多方面沒有類似的資源,可能“草根”一些,只能自己從0到1,今年選擇推出自己的多多直播。
重癥當下猛藥,相對于淘寶、快手、抖音直播帶貨有相應(yīng)的門檻,拼多多方面如同當初快速搭建自己的平臺供應(yīng)鏈一般,直播門檻方面相對較松。需要引進更多的第三方MCN機構(gòu),需要更多的素人去進行UGC內(nèi)容補充。
在互聯(lián)網(wǎng)江湖團隊看來,拼多多不可能與阿里的下沉“代言人”聚劃算進行存量博弈,聚劃算與天貓、淘寶等同屬一個生態(tài)互為補充,要錢有錢,要貨有貨,它的使命就是攻克下沉市場。而由于消費分級的暫時性和消費升級的永動性,拼多多必須把車開進“五環(huán)內(nèi)”,只有這樣才能突破自己未來可能存在的瓶頸。
但目前其直播帶貨生態(tài)很難與布局甚早的淘寶直播相提并論,只能另辟蹊徑,而農(nóng)產(chǎn)品就是拼多多給出的答案。
一方面,農(nóng)產(chǎn)品起到了直播帶貨的“切入點”價值。
農(nóng)產(chǎn)品上行其實是個藍海區(qū)域,主流直播帶貨平臺鮮有重點發(fā)力這一類別的,這對于拼多多而言就預示著機會。據(jù)有關(guān)資料顯示,2020年第一季度,在拼多多平臺上,單品銷量超過10萬的農(nóng)(副)產(chǎn)品達到1030款,接近2019年全年近七成水平。圍繞農(nóng)產(chǎn)品展開的直播帶貨,拼多讀玩的是風生水起。
另一方面,農(nóng)產(chǎn)品起到一定程度的“破圈”價值。
在互聯(lián)網(wǎng)江湖團隊看來,農(nóng)產(chǎn)品本身其實是個“破圈性”的產(chǎn)品,不分五環(huán)內(nèi)外,尤其是一些優(yōu)質(zhì)水果消費更是一些一二線城市人群所偏愛的。拼多多這兩年一直在去標簽化,引進一些品牌產(chǎn)品,也灑下大量補貼,成效自然顯而易見,但不可避免還會有人對它有偏見,怎么辦?先想辦法讓這部分人來平臺嘗次鮮,而農(nóng)產(chǎn)品會是一個不錯的引子,因而農(nóng)產(chǎn)品其實兼?zhèn)淦迫鸵鞯碾p重價值。
*社交力比拼:拼多多有背景,聚劃算找朋友
下沉市場的鄉(xiāng)土人情,具備濃厚的社交色彩。消費主體間的社交關(guān)系更加基于熟人社會,實際上就是更加依賴于親朋好友、鄰里關(guān)系而形成的社交網(wǎng),因此,在一定程度上可以稱得上是“無社交,不下沉”。
而在這個維度上,聚劃算和拼多多的“富二代”與“草根”身份形成了轉(zhuǎn)換。
拼多多方面,微信的社交生態(tài)太強大了,拼多多的裂變崛起離不開微信社交傳播力的支撐。此外,不只是社交的扶持,還有微信作為即時通訊的自帶能力,微信支付天生具備較短的轉(zhuǎn)化路徑。
而聚劃算方面,雖說母公司阿里本身沒微信這般高頻熟人社交軟件,但是聚劃算也有具有社交分享功能的“好朋友”淘小鋪。今年四月淘小鋪即將打通聚劃算的消息就已傳出,主打折扣的淘小鋪與聚劃算二者具備天然的相近性。
在營銷的語境下,產(chǎn)品的社交貨幣價值可以促使產(chǎn)品本身產(chǎn)生話題性,從而實現(xiàn)品牌傳播的社交裂變效應(yīng)。對于下沉市場的消費人群來說,在購買決策的優(yōu)先級中,價格>質(zhì)量>品牌,三四線城市以及鄉(xiāng)村的消費者之所以更習慣于線下購物,是因為在討價還價中存在著議價空間,消費者希望以更低的價格買到質(zhì)量還說的過去的商品。
目前,拼多多的低價標簽已經(jīng)深入人心,聚劃算要做的就是要想挑戰(zhàn)拼多多,唯有簡單粗暴的加重標簽最為有效,要設(shè)想怎么給折扣才會讓消費者在直觀感覺上占到了便宜。
在微信上轉(zhuǎn)發(fā)拼多多的“砍一刀”,傳遞的是是人情世故,是幫忙。而在微信上轉(zhuǎn)發(fā)淘小鋪的鏈接代表著實打?qū)嵉恼劭?。平臺有很多隱藏的優(yōu)惠券及傭金,用戶能直觀感受到價格確實比官方低,自然也就具備傳播和消費的可能。
聚劃算謀求社交突破,拼多多聚焦直播突圍。而在其它方面,最主要的就是供應(yīng)鏈。
聚劃算方面打通天貓和淘寶,今年618已經(jīng)展現(xiàn)出其強悍的供應(yīng)鏈體系。而拼多多方面,針對下沉人群的供應(yīng)鏈也無需贅述,它現(xiàn)在做的就是供應(yīng)鏈的上行?,F(xiàn)在兩家的供應(yīng)鏈調(diào)性可能還有所差異,各自的生態(tài)生產(chǎn)率=直播*社交*供應(yīng)鏈,但未來兩家針對下沉市場的供應(yīng)鏈比較方面其實是五五開的。聚劃算和拼多多的生態(tài)生產(chǎn)率方程組中,在未來是可以對供應(yīng)鏈實現(xiàn)“消元”的。
從這個維度來看,拼多多與聚劃算,更像是種特殊的社交電商和與內(nèi)容電商在對抗。
高額補貼或成常態(tài)?“競底”時代講究論持久力
拼多多與聚劃算,矗立在各自的圍墻當中,試圖去打破圍墻。然而就目前看來,二者其實都面臨著各自的難題。
拼多多的直播業(yè)務(wù)出發(fā)點選擇很好,但目前看來仍有許多可能遇到的難題。
一方面體現(xiàn)在人的因素上,目前看來,拼多多可能需要依靠第三方的MCN公司以及一些素人。然而,頂尖帶貨網(wǎng)紅已經(jīng)很難再出現(xiàn),直播帶貨的網(wǎng)紅格局已經(jīng)基本固化。
不過在這一方面,或許未來可以學習一下快手和抖音,平臺自身很難孵化出超級帶貨網(wǎng)紅,只有通過與那些自帶流量知名度的明星合作,有可能從中挖掘出明星界的薇婭、李佳琦。從這個維度來看,聚劃算和背后的淘寶直播在搞明星戰(zhàn)略,快手抖音也在做這一塊,或許頭部帶貨明星的挖掘可能會成為一種直播帶貨常態(tài)化的事,類似于之前游戲主播、內(nèi)容大V的爭奪一般。
在互聯(lián)網(wǎng)江湖團隊看來,明星資源爭奪,或許會在一定程度上提高營銷成本,因而要更加慎重。目前看來,一是一些具備“破圈”能力的人氣明星;二是是一些流量明星,畢竟愛豆帶貨能力比拼已經(jīng)被飯圈文化盯上。
另一方面體現(xiàn)在貨的因素方面。
農(nóng)產(chǎn)品直播或許會是一個少有人挖掘的“處女地”,但今后要想在直播帶貨方面持續(xù)破圈其實不是特別容易的事,做好生鮮電商這本身就不是件容易的事。直播帶貨需要追求低價,但拼多多本身已經(jīng)是針對下沉市場的產(chǎn)品,平臺很多商品的價格已經(jīng)低到“令人發(fā)指”,直播帶這類貨意義不大。這樣一來,拼多多必須得做好供應(yīng)鏈的破圈,才能實現(xiàn)直播帶貨品類的破圈。
聚劃算不差錢不差貨,但在社交力的挖掘上卻有自己幾本“難念的經(jīng)”。
聚劃算的玩法一方面是在消費場景中塞進社交工具,比如火聚手,以賺取紅包來激發(fā)社交網(wǎng)絡(luò)的“自來水”;另一方面,就是前面我們提到過的淘小鋪,目前筆者也被好友拉進兩三個淘小鋪群,目前看來似乎是以微信為主要陣地。
然而,以消費場景拉動社交本身的難度有些大,現(xiàn)在商業(yè)社會成功的例子似乎也只有直播帶貨。在互聯(lián)網(wǎng)江湖團隊看來,由社交到消費場景再到轉(zhuǎn)化容易,由消費場景到社交再到轉(zhuǎn)化難,歸根結(jié)底在于不同的注意力經(jīng)濟。
拼多多之前為什么會成功?因為在社交的場景下,自帶流量,且用戶具備信任力,消費場景從某種程度上講是一種社交的談資。而消費場景作為出發(fā)點不同,需要引流,需要進行場景塑造和引導,減輕用戶的警惕心。
此外,淘小鋪方面目前看來似乎是需要寄存于微信當中,其實多少是有些受制于人的。目前看來似乎是沒什么問題,但長期以往卻不確定,但從戰(zhàn)略的角度來看還是得提前設(shè)想才好。
當然了,社交力的擴展決定著上限,對于聚劃算而言,最大的優(yōu)勢其實是供應(yīng)鏈,這一點決定了其下限不會低。在商業(yè)社會,社交也好,直播也罷,屬于“術(shù)”的范疇。而供應(yīng)鏈卻是“道”,解決的是商業(yè)形態(tài)的本質(zhì)。聚劃算不需要擔心下沉市場消費慣性的轉(zhuǎn)移,直播也好淘寶天貓,已經(jīng)在下沉市場消費升級的前路上卡好位了。
難處歸難處,但無論是拼多多和聚劃算本身已經(jīng)是成功的企業(yè),未來能夠破圈也未嘗可知。
掌握先機與微信生態(tài)的拼多多與巨頭阿里生態(tài)孵化的聚劃算相遇,在未來,我們會看到更多它們之間針尖對麥芒似的較量。
孫力在《競底-中國企業(yè)之殤》中提出了“競優(yōu)”和“競底”這兩個概念。前者針對的其實是五環(huán)內(nèi)主打高端品質(zhì)的消費市場競爭,比如天貓、京東;而后者指的就是下沉市場,是一種針對自我資源能力底線的一種挑戰(zhàn)。
目前看來,拼多多與聚劃算的“競底”,一方面就是各種價格戰(zhàn)、補貼戰(zhàn)。
今年618,拼多多宣布推出迄今為止促銷力度最大的“美好生活萬人團”,聯(lián)合品牌方投入 100 億元現(xiàn)金補貼,針對全網(wǎng)熱度最高的 10000 款商品進行大幅讓利。阿里聚劃算頻道也正在進行暑期補貼,汽車、家電、手機均開啟瘋狂補貼降價模式。
可以想象,在以低價為主的下沉市場,補貼會是一種常態(tài)化的事情。
另一方面就是各式各樣的折扣造節(jié)。
在互聯(lián)網(wǎng)江湖看來,商業(yè)折扣,也講究“出師有名”,不然只會讓見識太多套路的當下用戶感覺不放心。
聚劃算方面有五五節(jié)、九九劃算節(jié),具備阿里造節(jié)營銷一脈相承的能力。而且,以造節(jié)為“出師”之名,也為其前期快速下沉提供一定的助力。拼多多方面似乎在造節(jié)方面不太感冒,但這或許需要歸結(jié)于歷史因素。過去平臺商品價格已經(jīng)夠低了,造節(jié)與否意義其實不大。但現(xiàn)在不同,以今年618為例,促銷商品包括蘋果系列電子產(chǎn)品、戴森家電、Bose、索尼耳機等品牌產(chǎn)品,看起來似乎已經(jīng)具備造節(jié)的供應(yīng)鏈基礎(chǔ),未來有一個屬于自己節(jié)日或許只是時間問題。
“競底”,顧名思義這會是一個殺敵一千自損八百的過程,拼的是持久力,但在下沉市場似乎別無選擇。
補貼戰(zhàn)、造節(jié)營銷或許只是一個開始,未來圍繞自身的能力底線延伸可能還會有更多新的玩法出現(xiàn)。而這也是既“貓狗大戰(zhàn)”后,電商江湖未來最充滿趣味和想象力的一處戰(zhàn)場。
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