12月7日消息，據(jù)梨視頻報道，上海一網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)突然欠費了，查詢后看到原來32元的套餐變成了99元，覺得套餐不劃算后想在App內(nèi)變更，卻發(fā)現(xiàn)多是近百上千的套餐，最便宜的53元套餐卻限制50歲以上。

對于突然漲價，客服回應(yīng)稱，一般會提前告知，沒收到提醒，很抱歉。

律師表示，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在宣傳推廣資費方案時，應(yīng)當(dāng)全面、準(zhǔn)確、通俗易懂，宣傳內(nèi)容應(yīng)與其資費公示方案保持一致；對資費方案限制性條件以及有效期限、計費原則等需引起用戶注意的事項應(yīng)當(dāng)履行提醒義務(wù)。

對價外饋贈應(yīng)當(dāng)如實說明附加條件、饋贈內(nèi)容、數(shù)量、終止時間等處理方式。不得虛假宣傳、片面夸大或混淆資費優(yōu)惠幅度，以及做出其他容易引起用戶誤解的宣傳。

此外，按照相關(guān)規(guī)定，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)充分尊重用戶自主選擇權(quán)。在本企業(yè)同一本地網(wǎng)營業(yè)區(qū)（或業(yè)務(wù)區(qū)）內(nèi)，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)保證具有同等交易條件的同類用戶對資費方案具有同等的選擇權(quán)利。除雙方合同另有約定外，不得以任何形式強(qiáng)制或限制用戶選擇或更改任一在售的資費方案。