近日，根據(jù)尼康官方消息，一部分Z9微單相機(jī)存在按下“鏡頭釋放按鈕”時(shí)，可能會(huì)無法旋轉(zhuǎn)鏡頭或卡口適配器，導(dǎo)致鏡頭或卡口適配器無法從相機(jī)上取下的問題。

根據(jù)官方說明，尼康將免費(fèi)為客戶存在問題的產(chǎn)品更換零部件，并承擔(dān)往返運(yùn)維，并建議用戶在寄送前咨詢尼康客服支持中心服務(wù)熱線或請(qǐng)咨詢尼康售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

為了確認(rèn)是否屬于對(duì)象產(chǎn)品，用戶可在尼康網(wǎng)站公告頁面的方框內(nèi)輸入產(chǎn)品序列號(hào)，并點(diǎn)擊“查詢”按鈕。

根據(jù)輸入的產(chǎn)品序列號(hào)將會(huì)顯示相應(yīng)的結(jié)果，并按照顯示的結(jié)果進(jìn)行對(duì)應(yīng)。

序列號(hào)可在顯示屏展開后的機(jī)身標(biāo)簽上進(jìn)行查看。

需要注意的是，由于該問題為機(jī)械結(jié)構(gòu)問題，如果用戶已經(jīng)遇到了無法旋轉(zhuǎn)鏡頭或卡口適配器無法取下的問題，請(qǐng)務(wù)必按照官方指示進(jìn)行操作。

嘗試“大力出奇跡”自行解決，很可能會(huì)導(dǎo)致相機(jī)出現(xiàn)不必要的結(jié)構(gòu)性損傷。