近日，車質(zhì)網(wǎng)出現(xiàn)大量關(guān)于極氪001的投訴，投訴原因幾乎均為“極氪廠家單方面篡改購車協(xié)議內(nèi)容”。最近30天中，關(guān)于極氪001的投訴多達(dá)350多條，位居車質(zhì)網(wǎng)投訴榜前列。

據(jù)投訴車主介紹，極氪第一款新能源汽車，為了打消消費(fèi)者購買疑慮，曾推出下單就可以享有整車終身質(zhì)保和當(dāng)前訂單價(jià)格優(yōu)惠政策，并且不限制車主修改訂單。

前提是雙方協(xié)商下，用戶在鎖單前可變更車輛配置方案，直到2022年12月，官方仍然在宣傳極氪全系車型可享受終身質(zhì)保。

但據(jù)投訴車主介紹，目前，下定車主后臺(tái)購車協(xié)議，全部被極氪私自修改成車主必須無條件同意極氪單方面發(fā)出的任何政策和公告。

對此，車主認(rèn)為極其荒謬，極氪汽車有銷售欺詐行為，目前已有2000多位大定車主協(xié)同投訴，還在持續(xù)增加中訴求：極氪單方面違約、不協(xié)商車主前提下單方面私自篡改合同、對車企失去信心，要求退一賠一。

目前，對于投訴信息，極氪方面還沒有做出更多回應(yīng)。