近日，吉林石先生通過順豐郵寄一款38萬的勞力士到廣州，沒想到收件人開箱時(shí)卻是空盒，同時(shí)提供了發(fā)件和收件的相關(guān)視頻。

對此，順豐安全保障員解釋：我一直在找，我感覺是收件小哥，但我感覺沒用，我沒有回避說責(zé)任不在順豐，我負(fù)責(zé)找，如果你要談賠償找客服。

石先生提供的店內(nèi)無斷點(diǎn)監(jiān)控視頻顯示，員工將手表打包后，順豐小哥取走了包裹。

對此，順豐取件小哥解釋稱，當(dāng)時(shí)太忙，并未看快遞里面裝的什么，收件方驗(yàn)貨時(shí)手表就沒了，可具體在哪里沒的無法確定。

廣東提供的收件視頻顯示，一女子打開外包裝盒后，發(fā)現(xiàn)沒有手表，隨即不斷在快遞盒內(nèi)翻找。

7月22日，順豐方聯(lián)系到石先生，希望給10天時(shí)間查找，如果沒有結(jié)果會(huì)對購買的手表全額賠付，后續(xù)若找回手表，石先生再返還理賠金。目前警方已經(jīng)調(diào)取指紋，案件調(diào)查當(dāng)中。