8月5日消息，有消費者發(fā)帖稱，由于茶顏悅色門店取餐新規(guī)，她和朋友一人點餐一人取餐，被店員要求退款重排。

此前，茶顏悅色部分門店實行取餐新規(guī)：點單后還必須在現(xiàn)場排隊掃碼、取餐，此舉引發(fā)爭議。

對此，店員表示，目前五一廣場（長沙商業(yè)圈中心）附近門店采用的仍是多次排隊取餐的出杯模式，原則上并不支持兩人同時排隊。

資料顯示，茶顏悅色是湖南茶悅文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展集團有限公司 （原湖南長沙茶悅餐飲管理有限公司）旗下品牌，成立于2015年3月。

茶顏悅色將“中國風(fēng)”與新式茶飲進行融合，通過對中國文化元素的極致運用，展現(xiàn)出品牌別具一格的個性和品質(zhì)，使其以特殊的“文化屬性”區(qū)別于其他茶飲品牌。

除了LOGO，茶顏悅色在產(chǎn)品系列、產(chǎn)品包裝、視覺宣傳和周邊產(chǎn)品開發(fā)上，通過品牌IP形象打造，統(tǒng)統(tǒng)立足于中國傳統(tǒng)文化，使品牌展現(xiàn)出統(tǒng)一風(fēng)格下的別樣之美。憑借經(jīng)典與傳統(tǒng)為消費者心中留下一抹雋永悠長的視覺觀感。