廠家或商家標(biāo)錯(cuò)產(chǎn)品價(jià)格的事情時(shí)有發(fā)生，如何處理就非?？简?yàn)誠(chéng)意和魄力了。

9月17日，中順潔柔在抖音上的一款產(chǎn)品標(biāo)錯(cuò)訂單價(jià)，原價(jià)56.9元一箱的紙巾，設(shè)置成了6箱只需10元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于成本價(jià)，短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生超過(guò)4萬(wàn)訂單，損失預(yù)計(jì)達(dá)千萬(wàn)元。

事后，潔柔向所有拍下商品的用戶承諾：所有訂單，將正常發(fā)貨。

對(duì)于購(gòu)買多件產(chǎn)品不方便儲(chǔ)存、且愿意與溝通協(xié)商其他處理方案的用戶，潔柔也歡迎溝通。

潔柔表示，作為一個(gè)1979年只靠500元?jiǎng)?chuàng)業(yè)起家的國(guó)貨品牌，45年來(lái)一直以用戶為第一核心，用戶利益高于一切，實(shí)體企業(yè)經(jīng)營(yíng)不易，更希望大家體諒和支持。

潔柔的擔(dān)當(dāng)引來(lái)了無(wú)數(shù)網(wǎng)友贊譽(yù)，直言“潔柔靠譜”，也有不少網(wǎng)友非常同情。

9月25日，有網(wǎng)友發(fā)文稱，潔柔給取消低價(jià)訂單且未要求任何賠償?shù)挠脩舭l(fā)了一封感謝信。

潔柔在信中稱：“自失誤事件發(fā)生以來(lái)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)深感壓力，但您的善意，就像黑暗中透露進(jìn)來(lái)的一道微光。”

同時(shí)，潔柔也給予了用戶一些回饋，包括寄送45周年禮品箱，邀請(qǐng)顧客成為“榮譽(yù)潔柔人”、“新品體驗(yàn)館”，并攜家人參加潔柔45周年慶典，購(gòu)買產(chǎn)品終身享受員工內(nèi)購(gòu)政策，本人、直系親屬或孩子可以到潔柔進(jìn)行實(shí)習(xí)或工作，等等。