快科技10月11日消息，據(jù)汽車之家報(bào)道，10月10日，江西南昌恒信豐田汽車4S店就網(wǎng)傳辱罵客戶一事發(fā)布道歉聲明。

該聲明稱：經(jīng)調(diào)查，10月1日客戶通過網(wǎng)上留資，表達(dá)了購車意向，10月5日到店洽談購車事宜。

在溝通、商談過程中，公司員工語言不當(dāng)，對客戶造成情感傷害，并產(chǎn)生不良的社會影響。

為此，南昌恒信豐田汽車對當(dāng)事客戶及其家人表示最誠摯的道款。目前，公司總經(jīng)理已當(dāng)面向客戶表達(dá)了歉意，并取得了客戶的諒解。

由于內(nèi)部管理疏忽導(dǎo)致此事發(fā)生，對此，公司內(nèi)部深刻反省，并對涉事員工及管理人員已進(jìn)行了處理。

此前，網(wǎng)傳南昌豐田工作人員怒懟顧客引發(fā)了社會的廣泛關(guān)注。

該4S店幾個(gè)工作人員沖著拍攝者說：“買個(gè)10萬元的車叫什么叫”、“我們現(xiàn)在不賣，請你們出去可以嗎”、“價(jià)格給你了，又降不下來，叫什么叫”。

據(jù)報(bào)道，雙方爭執(zhí)的起因是客戶希望全款購車，而4S店希望貸款。