快科技11月15日消息，微博話題“蘋果翻車網(wǎng)友喊退錢”上了熱搜榜。

據(jù)國內(nèi)多家媒體報道，雙11大促期間，蘋果店的iPhone 15系列最后兩小時又降價200-300元，網(wǎng)友感覺被蘋果背刺了，喊話“蘋果退錢”。

蘋果客服介紹，那是平臺給到的優(yōu)惠券，并非店里產(chǎn)品實際給到的優(yōu)惠，因此不支持保價。

律師指出，商家的滿減促銷規(guī)則是否違規(guī)主要看兩點，一是在消費者符合滿減規(guī)則時是否享受到相應優(yōu)惠，如未享受到，則商家構(gòu)成合同違約。

二是商家對于促銷活動是否存在虛假宣傳，比如根據(jù)其滿減規(guī)則，實際享受到的優(yōu)惠與商家宣傳不符。

至于雙11價保，如果價保在商家處成為“空頭支票”，那就是一種失信行為。

對于消費者反映的“大促期間規(guī)則復雜”的問題，專家表示，商家應當提供清晰的交易規(guī)則，特別是對于促銷規(guī)則中可能對消費者不利的限制性條件，電商平臺有義務進行統(tǒng)一公示，以保障消費者的知情權(quán)。