快科技12月12日消息，今日晚間，有不少網(wǎng)友反映，菜鳥App崩了，包裹無法正常顯示，也看不到取件碼和物流。

有網(wǎng)友詢問客服得知，部分地區(qū)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題導(dǎo)致APP包裹列表無法正常展示，已經(jīng)在緊急修復(fù)中。

后續(xù)，在21:07時(shí)，菜鳥官方發(fā)文稱：菜鳥App取件碼今天傍晚出現(xiàn)了短暫的顯示異常，經(jīng)技術(shù)同學(xué)快速排查，目前已修復(fù)正常，對(duì)給大家造成的不便，我們深表歉意。

據(jù)悉，作為網(wǎng)購(gòu)快遞“最后一公里”的重要配送載體，菜鳥驛站當(dāng)前包攬了絕大部分快遞代收寄送服務(wù)。

在包裹到達(dá)菜鳥驛站快遞點(diǎn)后，站點(diǎn)人員會(huì)將包裹編號(hào)上架，隨后，用戶會(huì)收到包裹入站信息和取件碼。

而當(dāng)前，因?yàn)榭爝f量和用戶增多的原因，不少菜鳥驛站會(huì)提供自助取件服務(wù)，用戶只需要到對(duì)應(yīng)物流架找出自己快遞，在出庫機(jī)上掃碼出庫即可，較為便捷高效。