快科技12月18日消息，暗影精靈是惠普旗下專攻電競(jìng)的游戲本品牌，最新產(chǎn)品是今年推出的暗影精靈9系列。

前段時(shí)間，有不少用戶反饋暗影精靈9出現(xiàn)黑屏問題，使用三四個(gè)月就出現(xiàn)無法開機(jī)問題。

對(duì)此，惠普暗影精靈官微最新做出回應(yīng)稱，將為相關(guān)用戶提供免費(fèi)檢修服務(wù)。

官方表示，將會(huì)為相關(guān)用戶推送通知，并可根據(jù)提示預(yù)約免費(fèi)檢修服務(wù)。

最重要的是，設(shè)備自檢修服務(wù)完成之日起重新計(jì)算保修期。

用戶可以通過“惠普服務(wù)”官方微信公眾號(hào)網(wǎng)頁鏈接或致電惠普售后服務(wù)電話4008856616轉(zhuǎn)7聯(lián)系官方客服團(tuán)隊(duì)，注冊(cè)免費(fèi)檢修服務(wù)。

從官方回應(yīng)來看，惠普這一波處理非常良心，有問題積極主動(dòng)承認(rèn)，處理之后還延長(zhǎng)保修期，這會(huì)讓用戶使用更放心。