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網(wǎng)友抽中免費(fèi)機(jī)票不兌換 海航:系統(tǒng)異常 中獎數(shù)嚴(yán)重超限

來源:快科技 編輯:非小米 時間:2023-12-21 21:33人閱讀

快科技12月21日消息,據(jù)國內(nèi)媒體報道,近日,網(wǎng)上不少網(wǎng)友吐槽“海南航空玩不起,中獎的免費(fèi)機(jī)票不給兌換”,引起關(guān)注熱議。

對此,海南航空的工作人員向媒體表示,此次“兩周年感恩”積分抽獎活動時間為12月6日-12日。

但在7日的時候,系統(tǒng)出現(xiàn)大量異常訪問,導(dǎo)致包括免費(fèi)機(jī)票在內(nèi)的獎品中獎數(shù)量嚴(yán)重超出活動規(guī)則和預(yù)設(shè)數(shù)量。

海南航空將對12月6日各類中獎獎品進(jìn)行兌換,12月7日零點(diǎn)之后系統(tǒng)出現(xiàn)異常情況所產(chǎn)生的中獎記錄,暫不予兌換,后續(xù)有進(jìn)一步調(diào)查結(jié)果將及時告知。

此前報道稱,有網(wǎng)友在網(wǎng)上看到了海南航空抽獎活動中獎率較高的信息,獎池有免費(fèi)機(jī)票、文創(chuàng)禮品、滴滴打車劵等,他花費(fèi)了積分兌換6次抽獎機(jī)會,結(jié)果抽中4張免費(fèi)機(jī)票。

后續(xù),客服表示中獎機(jī)票將在7日后發(fā)放并寄送,但至今他也沒等來免費(fèi)機(jī)票。

而日前,海南航空做出的回應(yīng),解釋是因系統(tǒng)異常導(dǎo)致中獎機(jī)票幾率大增,但在12月7日后的中獎不予兌換。

網(wǎng)友抽中免費(fèi)機(jī)票不兌換 海航:系統(tǒng)異常 中獎數(shù)嚴(yán)重超限

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