朋友，你聽過互聯(lián)網(wǎng)大廠黑話嗎？

組合拳、賦能、生態(tài)、頂層設(shè)計(jì)、顆粒度。。。這些活躍在互聯(lián)網(wǎng)大廠員工嘴里的詞，不知道曾讓多少人 PTSD 。

就連張一鳴都不勝其擾，在 2021 年字節(jié)跳動年會上，他像相聲大師表演《 報菜名 》一樣，來了段互聯(lián)網(wǎng)黑話，諷刺了不說人話的互聯(lián)網(wǎng)大廠人：

 “ 過去我們主要依靠推薦技術(shù)賦予的信息分發(fā)能力、跨端聯(lián)動抖頭西、分多個產(chǎn)品自研，實(shí)現(xiàn)深度共建，形成組合拳，打造內(nèi)容生態(tài)閉環(huán)，以此賦能客戶用戶創(chuàng)造價值。未來我們要增加橫向不同場景價值，延長服務(wù)鏈路。同時縱深滿足用戶需求，借助人類年齡的自然勢能，在小中青多個年齡用戶深度滲透…… ” 

隨著張老板的一番話，大廠黑話算是火出圈了，媒體們也開始報道這個現(xiàn)象，我們當(dāng)時也聊過這個話題。

而 2024 年一開年，外國也搞起了對互聯(lián)網(wǎng)黑話的批判。

最近在 TikTok 上，一個叫 Corporate Erin 的系列視頻火了，播放量動不動就是成百上千萬。

Corporate Erin 可以理解成 “ 大廠的艾琳 ” ，看名字你估計(jì)已經(jīng)猜到視頻內(nèi)容都是什么了。

沒錯，整個系列視頻其實(shí)講的都是一類事，那就是由這個叫 Lisa 的姐扮演一個大公司的小領(lǐng)導(dǎo)艾琳，面帶微笑對著鏡頭展示硅谷精英們的職場話術(shù)。

想象一下，當(dāng)你下了班打開手機(jī)刷短視頻消遣的時候，屏幕上突然蹦出個和你同事領(lǐng)導(dǎo)打扮相似的人，和你聊三分鐘 “ 痛點(diǎn) ” 、 “ 用戶心智 ” ，然后告訴你：

 “ 我對你期望很高，但我看不到你的核心競爭力，這樣下去你隨時會被開。 ” 

你什么感覺？八成是覺得晦氣、下頭。老外們現(xiàn)在就是這種感覺。

他們也是打工人，也頂不住這一套話術(shù)轟炸，聽了大廠黑話照樣打擺子。

在雅虎新聞、商業(yè)內(nèi)幕、赫芬頓郵報等網(wǎng)站上，對艾琳引起的現(xiàn)象還進(jìn)行了專門的報道。

有時候艾琳是那個凌晨 4 點(diǎn)不睡覺，突然視頻拉會探討 2024 年公司戰(zhàn)略舉措。

在深夜昏暗的燈光中，大家隔著屏幕一起眺望未來，共同構(gòu)想 deliverables （ 可交付成果 ）。

有時候艾琳剛剛休假歸來，容光煥發(fā)精神抖擻。

她對已經(jīng)打工一禮拜的下屬們瘋狂灌雞湯，暢談過程抓手和最終價值。

有時候艾琳為下屬一對一解釋公司喪假政策，驟然聽聞下屬全家意外去世的噩耗，她還裝模作樣捂著嘴巴一臉震驚，替對方感到哀傷。

但沒過幾分鐘，她就恢復(fù)了那張熟悉的嘴臉，告訴下屬就算你全家不幸去世，但你還是得上班，因?yàn)楣揪褪沁@么規(guī)定的。

評論區(qū)里的老哥繃不住了，站在資本家一方的人要求公司趕緊邀請艾琳加入，他們需要這種人才。

不過打工人顯然更多一點(diǎn)，他們差點(diǎn)喘不上氣來，恨不得當(dāng)場辭職，并祝福她和自己上天堂的家人團(tuán)聚。

此外還有一大批老外直接和艾琳合拍了視頻，點(diǎn)開手機(jī)一度讓人以為是 HR 約談現(xiàn)場。

EOD 、 EOJ 、 EOA 。。。一堆莫名其妙的詞匯從艾琳嘴里蹦出來，大兄弟當(dāng)場懵圈。

看在老哥抓耳撓腮的份上，艾琳才勉強(qiáng)解釋了一下：EOD=end of December （ 十二月底 ）、 EOJ=end of job （ 工作結(jié)束 ）、 EOF=end of afternoon （ 傍晚 ）。。。

想明白艾琳以及現(xiàn)實(shí)中艾琳這種人在表達(dá)什么，要么直接問，要么只能連蒙帶猜了。

評論區(qū)都頂不住了，老哥趕緊給出一個 EOC —— End Of Conversation （ 對話結(jié)束 ），趕緊閉嘴吧您嘞。

也許有些差友還不知道，雖然經(jīng)過了數(shù)年演變，國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)黑話形成了專有的套路和模板，但國外一直有著類似 “ 互聯(lián)網(wǎng)黑話 ” 的風(fēng)氣，也就是上邊外媒口中的 corporate accent ，翻譯過來就是企業(yè)口音。

不過我更喜歡稱之為 “ 大廠腔 ” ，約等于咱國內(nèi)的 “ 阿里味 ” 、 “ 字節(jié)范 ” 。

舉幾個簡單的例子：

Blue-sky thinking ，直譯過來就是藍(lán)天思維，它鼓勵人們進(jìn)行創(chuàng)造性思考，而不受現(xiàn)有信念或想法的抑制。你可以把它理解成頭腦風(fēng)暴。

Boiling the ocean ，字面意思是把海洋煮沸，實(shí)際上指代不可能完成的任務(wù)。

這種黑話的起源，可比國內(nèi)的大廠黑話早多了。

美國里韋大學(xué)的官網(wǎng)上有一篇文章，專門講了黑話的發(fā)展歷史。

從上世紀(jì) 30 年代開始，管理者逐漸關(guān)注工人的心理，以此提升工作效率，緩和勞資關(guān)系。二戰(zhàn)之后，各大公司們也開始關(guān)注如何幫員工提高生產(chǎn)力。

大廠腔緊跟著就出現(xiàn)了， 20 世紀(jì) 80 年代， Peter Drucker （現(xiàn)代管理學(xué)之父）與通用電氣合作開發(fā)了 Work-Out 計(jì)劃，以幫助經(jīng)理和員工更快地解決問題。

他將低垂的果實(shí) “l(fā)ow-hanging fruit” 賦予了新意義—— “ 容易解決的問題 ” ，響尾蛇 “rattlers” 成了 “ 顯而易見的問題 ” ，蟒蛇 “pythons” 成了 “ 具有挑戰(zhàn)性的問題 ” 。。。

不過差不多在那個時候，大廠腔就已經(jīng)有點(diǎn)臭了。

美國詩人、作家和文學(xué)評論家 David Lehman 在他 1991 年出版的《 Signs of the Times 》里寫道： “ 行話是一種語言花招，它使舊帽子看起來煥然一新；它給那些如果直接表述就會顯得膚淺、陳腐、輕浮或虛假的想法帶來了一種新穎和似是而非的深刻感。 ” 

講句公道話，有些黑話確實(shí)很實(shí)用。

去年 Preply 調(diào)查了 1000 多名美國職場人士對行話的感受，打工人們比較喜歡 core competency （ 核心競爭力 ）、 Overachiever （ 超預(yù)期表現(xiàn) ）、 Self-starter （ 自我管理 ）這種詞。

但是對 Rockstar （ 明星員工 ）、 Ninja （ 對某工種精通 ）這種詞就很反感。

原因很簡單，前者是一個概念高度濃縮的新詞匯，溝通起來很有效。但后者，搖滾明星、忍者，這都什么鬼，不解釋誰能看得懂。

至于大家為啥聽到黑話會感覺不適？

除了很多詞匯毫無使用價值外，不知道你有沒有注意到在艾琳視頻里，她說黑話的時候，還有一套適配的動作。

喬治城大學(xué)語言學(xué)教授 Deborah Tannen 認(rèn)為，艾琳竭力想表現(xiàn)一種和你換位思考，替你考慮的面部表情，同時身體前傾，做出一種真誠的姿態(tài)。

說白了，她說的每一句話，都缺乏誠意。

她沒有和你換位思考，也不想替你考慮，所以才要展現(xiàn)出這種姿態(tài)，讓自己的話更有說服力。

艾琳要是真的為別人考慮，那她是怎么用 36 ℃的嘴巴，說出 “ 你全家死了但你還要上班 ” 、 “ 給你兩三天時間生個孩子然后認(rèn)真工作 ” 這種冰冷的話的。

外國網(wǎng)友隔空暴揍艾琳

一位現(xiàn)實(shí)中叫做艾琳的女士就被 TikTok 上的艾琳破防了。

這位真艾琳是一位前營銷專業(yè)人士，飽經(jīng)此類企業(yè)文化，所以她至今不敢看艾琳的視頻。

她說當(dāng)時自己在公司里有無限的帶薪休假，但要 through 58 hoops ，即克服重重困難。

就連微軟的 Azure 云平臺副總裁都忍不住在領(lǐng)英吐槽，自己也被大廠黑話淹沒了。

這種工作對生活的擠壓侵占，讓她在失去工作的時候，感覺自己失去了人生的意義。

因?yàn)楣ぷ髟撬惶熘姓急茸畲蟮慕M成部分，而這部分在被炒魷魚的一瞬間就消失了。

也就是現(xiàn)在人們老生常談的，人被工作異化了。

無論是 TikTok 的艾琳還是現(xiàn)實(shí)中的艾琳，她們所展現(xiàn)的自己已經(jīng)不是自己，而是公司的一個齒輪。

在工作期間，所有人都在下意識的說黑話，以此代替簡單易懂的人話。

員工自己不知道自己在說廢話嗎？其實(shí)他們也覺得難以理解，甚至到處吐槽。

但黑話確實(shí)是對自己工作的最好包裝，領(lǐng)導(dǎo)就愛聽這個。不瞞你說，我在幾年前曾經(jīng)收藏過一本 “ 屁話大全 ”PDF ，它過去給我的工作提供了不少幫助。

老板也很清楚員工在說屁話，員工在周報上寫 “ 用組合拳幫助用戶賦能，打通生態(tài)閉環(huán)，幫助客戶延長服務(wù)鏈路，強(qiáng)化用戶感知，打破邊界，打造生態(tài)化運(yùn)營 ” 。。。

看起來牛逼轟轟，其實(shí)就是敲了一天代碼。

但作為公司掌權(quán)者的老板大多選擇放任這種行為，因?yàn)檫@種行為在某方面是有利的。

依靠互聯(lián)網(wǎng)黑話，裁員在國外成了 “impacts” （ 沖擊 ）、 “restructuring” （ 重組 ），在國內(nèi)成了 “ 優(yōu)化 ” 、 “ 向社會輸送人才 ” 。

原本赤裸裸的矛盾，瞬間變成了小打小鬧。就像是 “ 冬天到了，春天還會遠(yuǎn)嗎 ” 這話，聽起來充滿了對未來的希望和對美好的向往，但是對秋天就嘎了的蟲子來說，那就是閻王爺敲門了。

身處在充滿黑話的大環(huán)境中，個體的反抗是無力的，甚至?xí)乱庾R隨波逐流。

打工人并非意識不到這個問題，可是在這個充滿黑話的大環(huán)境中，個體的反抗過于無力，反而隨波逐流說黑話，領(lǐng)導(dǎo)更容易給你升職加薪，會夸你夠?qū)I(yè)，融入了工作環(huán)境。

你每說一遍 “ 賦能 ” 、 “ 擊穿 ” 、 “ 認(rèn)知優(yōu)勢 ” ，你就越能感覺和其他同事相處融洽。會上放的 PPT 里，你大談 “ 組合拳 ” 、 “ 引擎 ” ，老板看了直鼓掌。

這一刻，你浸泡在公司文化里，成了光榮的螺絲釘。

但在跳出大廠之后，掉了不少頭發(fā)的自己再回顧大廠黑話，大概會有完全不同的感覺。

也許只有當(dāng)年那英的那條微博最能代表內(nèi)心感受了：媽的，最煩裝逼的人。

撰文：張大東 編輯：莽山烙鐵頭 封面：煥妍

圖片、資料來源：

www.tiktok.com/@lisabevolving/

www.huffpost.com/entry/corporate-accent-erin-tiktok-trigger _ l _ 659eeb02e4b0e696b9108f9e 

news.yahoo.com/corporate-accent-taking-off-tiktok-104500757.html 

www.businessinsider.com/young-people-making-fun-of-corporate-accent-on-tiktok-2024-1 

cn.weforum.org/agenda/2023/04/annoying-corporate-jargons/ 

Circling Back on Corporate Speak : The History and Impact of Business Jargon-Rivier University